在局域网中共享打印机时，很多人会遇到这样的问题：📌 无法连接到打印机，提示错误代码：0x00000bc4 别急，这并不是打印机坏了，也不是你操作错误，而是 系统默认的网络认证方式不兼容。 从 Windows 10 开始，系统默认的身份验证级别提高了，不再兼容一些旧版本系统或打印机主机使用的 NTLM 协议。手动调整这个设置，允许系统兼容旧协议，就能恢复正常连接。 解决方法：修改身份验证级别 （一）打开本地组策略 按下 Win + R，输入 gpedit.msc，回车； 打开 本地组策略编辑器。 （二）按以下路径操作： 计算机配置 → Windows 设置 → 安全设置 → 本地策略 → 安全选项 在右侧找到： 网络安全：LAN 管理器身份验证级别 双击打开，将其修改为： ✅ 仅发送 NTLM 响应 （三）重启电脑，再次连接打印机 重启后再连接共享打印机，问题就能顺利解决啦！
打印机用着用着突然脱机、打印失败，或者无法连接电脑？多数情况下并不是硬件坏了，而是打印机驱动出了问题。驱动程序作为电脑和打印机之间的“链接桥梁”，一旦损坏、冲突或残留，就会导致各种连接与功能异常。 本文将教你如何彻底清理旧驱动并重新安装，确保打印机恢复正常工作。 一、驱动异常的常见表现 打印机状态显示“脱机”或“驱动不可用”； 任务卡住无法打印，反复出错； 安装新驱动时报错“驱动文件已存在”； 同一型号多次安装后，设备名称混乱（如“HP LaserJet Copy1、Copy2”）； 删除驱动后无法重新安装或始终使用旧驱动残留配置。 二、为什么需要清理旧驱动再重装？ 打印机驱动文件一般安装在系统深层路径中，包括： 驱动程序目录（如 C:\Windows\System32\DriverStore）； 注册表信息； 打印服务缓存； 设备管理器中的驱动残留。 如果不彻底清理，就算“卸载”了，重装时系统可能依旧使用老版本驱动，从而导致问题无法根治。 三、手动清理打印机驱动的完整步骤 第一步：从“设备和打印机”中删除打印机 1、打开【控制面板】 →【设备和打印机】； 2、找到有问题的打印机，右键点击 →【删除设备】。 第二步：在“打印服务器属性”中清除驱动程序 1、在设备和打印机页面空白处点击右键 →【打印服务器属性】； 2、切换到【驱动程序】标签； 3、找到对应驱动 → 点击【删除】； 4、若提示“正在使用”，请先重启系统或停止打印服务（详见下一步）。 第三步：停止打印服务（Print Spooler） 1、按【Win + R】，输入 services.msc 回车； 2、找到【Print Spooler】，右键 →【停止】； 3、回到打印服务器属性，删除驱动； 4、删除后记得【重新启动】Print Spooler 服务。 四、使用驱动大师重装打印机驱动 不想自己手动删除注册表、清缓存？使用 驱动大师 更安全高效： 操作步骤： 打开【驱动大师】； 点击首页【打印机修复】功能； 等待扫描完成后，重新安装打印机驱动。 完成后重启系统，打印机将自动连接并恢复正常。 五、安装新驱动时的注意事项 下载与你打印机型号完全匹配的官方驱动程序； 驱动版本应适配你当前系统（如Win10 64位）； 网络打印机建议使用“标准TCP/IP端口”方式安装； 安装前断开USB连接，等提示“连接打印机时再插入”。 打印机驱动问题，是导致打印异常、脱机和连接失败的根源之一。彻底清理旧驱动、重装最新版驱动，是恢复打印机正常工作的关键。若你不熟悉系统操作，推荐使用 驱动大师 的【打印机修复】功能，一键完成复杂操作，简单又高效！
