《混乱特工》无法运行解决方法：先补 VC++ 2013 运行库再用软领驱动大师修组件
《混乱特工》（Agents of Mayhem）在 Steam 上点开始没反应，先分清两种情形：一是弹出缺 msvcr120.dll 之类的组件提示，二是没有任何弹窗、图标亮一下“运行中”就退回。前者按 VC++ 2013 运行库处理，后者先查显卡驱动和系统组件。另外，游戏目录里那个 AOM_Release_Final.exe 可以直接试运行，它常被用来绕过 Steam 启动这一环。 先核对游戏需要的运行条件 《混乱特工》是 64 位游戏，官方商店页给出的最低配置是 64 位 Windows 7/8/10、Intel Core i3-3240 或同级、8 GB 内存、GeForce GTX 750 Ti 或同级显卡、38 GB 可用空间。配置不达标时通常不是弹出组件报错，而是启动后没有画面或直接退回桌面，所以先把这一层排除掉。 处理方法 1. 看清系统版本与位数 按 Win + R 输入 winver，能看到 Windows 版本号与内部版本，但它不显示系统位数。位数要另开设置 → 系统 → 关于，在“设备规格”里看“系统类型”是否为 64 位操作系统，两处的读数分开核对。 2. 在设置里核对处理器、内存与显卡 还是设置 → 系统 → 关于这一页，往下看“设备规格”里的处理器型号、已安装的内存容量；显卡要看独立显卡型号的话，按 Win + R 输入 dxdiag，在“显示”标签页核对显示设备名称与显存。内存不足 8 GB 或显卡明显低于 GTX 750 Ti 一档，先把硬件补齐再谈启动问题。 3. 在 Steam 里找到实际游戏目录 打开 Steam 客户端，点左上角“Steam → 设置 → 存储空间”，可以看这台电脑上有几个库文件夹以及各自的盘符。再回到库中右键《混乱特工》→“管理 → 浏览本地文件”，资源管理器会直接跳到游戏安装目录，地址栏里的路径就是下面几步要用的路径。库在 C 盘时游戏目录形如 Steam\steamapps\common\Agents of Mayhem，库放在别的盘时，前面一段随之改变。 文件完整性校验 游戏文件被更新中断、被安全软件隔离，或者曾经手动往游戏目录里放过文件，都会导致启动阶段直接失败。Steam 自带的完整性校验会用官方清单重新比对游戏目录，缺什么补什么，而且是可撤销、不会把系统改坏的排查动作。 处理方法 1. 打开游戏属性的已安装文件 在 Steam 库中右键《混乱特工》，选择“属性”，切到“已安装文件”标签。 2. 执行校验并等待结束 点“验证游戏文件的完整性”，等待进度条走完。Steam 会重新下载被判定缺失或损坏的文件，期间不要关闭客户端。 3. 按提示重启游戏 校验结束会提示“所有文件均已成功验证”，或列出需要重新获取的文件数量。按提示下载完成后，从 Steam 重新启动游戏。 4. 校验过后仍报缺文件的处理 校验解决的是游戏自身的文件，不会去动系统里的运行库。如果提示“所有文件均已成功验证”，但启动时仍然弹出缺少某个 dll，说明问题在系统组件这一侧，直接看下面 VC++ 2013 运行库那一步，不必反复重复校验。 缺少 msvcr120.dll 时安装 VC++ 2013 运行库 msvcr120.dll 由微软 Visual C++ 2013 可再发行组件提供，游戏运行需要它而系统里没有时，就会在启动阶段弹出文件缺失提示。Steam 社区有这个游戏的玩家反馈：在 Windows 11 上点开始没有反应，但到游戏安装文件夹里手动运行可执行文件时，看到的是 msvcr120.dll 缺失，装上 Visual C++ 2013 运行库后恢复正常。这是玩家自述的处理经过，可以作为排查方向，所以顺序是先补官方运行库，再考虑其它手段。 处理方法 1. 先确认系统里到底有没有这个运行库 打开设置 → 应用 → 已安装的应用，在搜索框里输入“Visual C++”，看列表里有没有 Microsoft Visual C++ 2013 的 x64 和 x86 条目。已经装过却仍然报错，就在该条目上点“修改”走一遍修复安装，不要先反复重装。 2. 从微软官方下载 VC++ 2013 可再发行组件 在微软文档“最新受支持的 Visual C++ 可再发行组件”的 Visual Studio 2013 一节里，取用标注为 12.0.40664.0 的 vcredist_x64.exe。不要从来路不明的下载站取单个 dll 或打包站安装程序，这类文件正是捆绑软件和被替换文件的常见来源。 3. 安装 64 位版本并按提示重启 右键 vcredist_x64.exe，选择“以管理员身份运行”，勾选许可条款后点“安装”。安装程序如果提示已有更新版本或不需要更新，按提示关闭即可，不必先卸载再装。安装完成后重启电脑，再启动游戏看提示是否还在。 4. 报错指向 32 位进程时再补 x86 版本 x64 装完不等于 32 位组件也补齐了。如果报错提示来自 32 位程序，或者游戏走的是 32 位启动程序，再运行 vcredist_x86.exe。先确认报错进程的架构，再决定装哪一个，不要两个都装当保险。 5. 手动复制 dll 只作为有前提的应急 只有在系统目录里确实能搜到 msvcr120.dll（例如 C:\Windows\System32）时，才可以把它复制到游戏目录的 aom 文件夹下。操作前先把游戏目录里同名的原文件改名备份，方便随时还原。需要清楚的是：游戏更新、重新校验完整性或者重装游戏之后，复制的文件会被覆盖或清掉；VC++ 2013 的程序依赖不止一个文件，msvcp120.dll、vccorlib120.dll 等同样在列，只补一个并不稳。另外，把系统目录的文件手工搬进游戏目录，属于应急手段而不是正式修法，能用官方运行库装好就优先用安装的方式。 直接运行 AOM_Release_Final.exe 能启动时 游戏目录 aom 文件夹下的 AOM_Release_Final.exe 是游戏本体可执行文件。Steam 启动失败但直接执行它却有反应时，问题往往出在启动链路而不是游戏本身，可以先用它确认游戏能不能跑起来。 处理方法 1. 在游戏目录中找到可执行文件 用前面查到的游戏安装目录，进入 aom 文件夹，找到 AOM_Release_Final.exe。文件名与所在文件夹按实际安装结果为准，不要照搬别的玩家的盘符。 2. 双击试运行并观察结果 双击运行。如果出现缺少 dll 的提示，回到上一步查运行库；如果出现黑屏后闪退，按下面一种方法处理显卡驱动；如果有画面进入游戏，说明文件本身是好的。 3. 把它当临时入口使用 直接运行 exe 会绕开 Steam 客户端启动游戏，涉及 Steam 的联机和云存档功能可能跟着受影响。确认游戏能进之后，还是尽量回到 Steam 正常启动，把它只当作临时入口或判断依据。 启动没反应时用软领驱动大师一键处理显卡驱动与系统组件 如果双击 AOM_Release_Final.exe 也完全没有反应，或者根本没有出现 msvcr120.dll 的提示，就要往运行环境查：驱动没装对、系统里缺游戏需要的组件，都会让启动阶段直接失败。 处理方法 1. 核对这台电脑的驱动状态 打开软领驱动大师，点左侧“全面诊断”，等扫描结束后看主区的扫描结果——这里会列出当前需要升级的驱动和系统里需要修复的异常项，右侧的“一键修复”可以直接处理这些问题。先看驱动那一组里有没有需要升级的项，再决定下一步。 2. 用软领驱动大师一键更新显卡驱动 切到左侧“驱动管理”，在列表里找到显卡一项，点右上角的“一键处理”，按提示装好检测到的驱动版本，安装期间不要运行游戏。装完重启电脑，再从 Steam 启动游戏。 3. 用软领驱动大师一键修复缺失的系统组件 切到左侧“系统修复”，在 DLL 修复、C++ 运行库、.NET 运行库、DirectX 修复这几个分类下点“一键修复”，把扫描出来的缺失组件补齐。修复前先关掉游戏和 Steam 客户端，避免文件被占用导致修复中断。修复完成后重启电脑，再运行游戏。 4. 修复后仍进不去就找真人客服 如果按上面几步处理完还是启动不了，打开软领驱动大师，点软件右上角的“客服”入口，把点开始没有反应、出现的报错提示，以及已经做过的操作直接发给真人客服继续判断。 常见问题 1. 验证游戏文件完整性之后就一定能启动吗 不能。校验只处理游戏自身目录里的文件，系统缺 VC++ 2013 运行库这类问题不在它的处理范围，校验通过不等于启动条件齐了。 2. 提示缺少 msvcr120.dll 一定要装 VC++ 2013 吗 这个文件由 Visual C++ 2013 可再发行组件提供，所以要先装上对应架构的官方运行库，再判断问题是否还在。已装过就先走修复安装，而不是卸载重装一遍。 3. 网上直接下载的 msvcr120.dll 能放进游戏目录吗 不建议。这类单文件下载来源无法核实，可能被替换或捆绑其它内容。优先用微软官方运行库安装，让文件落到系统该在的位置。 4. Win11 上老是启动不了怎么办 《混乱特工》官方只声明支持到 Windows 10 64 位，Windows 11 上有一部分玩家能正常运行，也有一部分需要补齐运行库或调整驱动。先做完上面这几步，如果还是不行，把具体报错发给软领驱动大师里的真人客服。 5. 游戏目录里的 aom 文件夹找不到怎么办 用 Steam 库中右键游戏 →“管理 → 浏览本地文件”直接跳到安装目录，不要凭记忆猜盘符。库文件夹的位置可以在 Steam 设置的“存储空间”里看到。 参考资料 Steam 商店页《混乱特工》(Agents of Mayhem) 配置要求：https://store.steampowered.com/app/304530/ Steam 客服：验证游戏文件完整性：https://help.steampowered.com/faqs/view/0C48-FCBD-DA71-93EB 微软：最新受支持的 Visual C++ 可再发行组件，含 Visual Studio 2013（VC++ 12.0）的 vcredist_x64.exe 12.0.40664.0：https://learn.microsoft.com/cpp/windows/latest-supported-vc-redist 微软：动态链接库搜索顺序，程序目录先于系统目录被搜索：https://learn.microsoft.com/windows/win32/dlls/dynamic-link-library-search-order Steam 社区讨论：Agents of Mayhem not launching（玩家自述手动运行可执行文件时报 msvcr120.dll 缺失，安装 VC++ 2013 后恢复）：https://steamcommunity.com/app/304530/discussions/0/796711696289874747/ 3DM 游戏修复大师《混乱特工》无法运行解决方法（本文选题来源，其复制 msvcr120.dll 与直接运行 exe 的做法仅作排查方向）：https://dllrepair.greatsoftman.com/question/214.html
游戏打不开缺组件怎么办？逐一检查系统组件、驱动和游戏文件
游戏打不开、提示缺失 d3dx9_43.dll 或 MSVCP140.dll，大多是系统运行库不全或 DirectX 损坏造成的，游戏文件本身通常没问题，不必急着重装系统。典型报错：「计算机中丢失 d3dx9_43.dll」。先让系统自动补全组件，再手动安装 DirectX 与 VC++ 运行库，利用游戏平台验证文件完整性，升级显卡驱动，必要时用系统命令修复——以下方法在 Windows 10/11 实测可用。 适用系统：Windows 10/11；最后更新：2026-08-05。 游戏启动报错提示缺少组件是什么情况？ 启动游戏时，你可能见过这些弹窗：“计算机中丢失 d3dx9_43.dll”、“无法启动此程序，因为计算机中丢失 MSVCP140.dll” 或者 “应用程序无法正常启动 (0xc000007b)”。这些错误本质上都是游戏需要的运行库或接口文件没装上、装错版本，或者被意外删除了。 先判断报错里提到的是 DirectX 还是 VC++，再对照系统版本去补对应的包，能省下不少盲目折腾的时间。 方法1 让系统自动搜索并安装缺失组件 部分游戏在第一次启动时会自动弹出安装向导，帮你补齐需要的 VC++ 运行库或 DirectX。如果你跳过了那个步骤，也可以手动让 Windows 更新去补。 操作步骤打开设置 → 更新和安全 → Windows 更新，点击“检查更新”。安装所有可选更新，特别是标着 .NET Framework 和 DirectX 的补丁。重启游戏，看它是否会再次触发自动安装。如果还是提示缺失，进入“控制面板 → 程序 → 启用或关闭 Windows 功能”，勾选“旧版组件 DirectPlay”，点确定后重启电脑。 方法2 手动安装 DirectX 和 Visual C++ 运行库 Windows 不会把全部旧版 DirectX 文件和所有年代的 VC++ 运行库都内置。要想一劳永逸，最好从微软官方把这两个全家桶装齐。 操作步骤在浏览器里搜“DirectX End-User Runtimes (June 2010)”，进微软下载中心下载。运行下载的 dxwebsetup.exe，它会自动收集你系统里缺的 DirectX 文件。接着搜“Visual C++ Redistributable 2005-2022 合集”，或者从微软下载中心把一个一个版本都下载下来。注意 x86 和 x64 两个架构的都要安装，缺一不可。全部装完后重启电脑，再打开游戏试一次。 用「软领驱动大师」更省事 手动挨个安装运行库和修复系统文件比较费时，也容易漏掉某个版本。软领驱动大师的“游戏修复”能自动扫描你电脑上缺了哪些 DirectX、VC++ 等游戏组件，一下子全补上，不用再去网上找各种包的下载链接。 它的“系统修复”功能还能处理更底层的环境冲突，比如某些系统文件被误删、注册表指向出错导致组件加载失败。这类问题光装运行库解决不了，硬着头皮重装系统又太麻烦，用系统修复扫一遍，大多数情况就能恢复正常。 软领是知名国产软件品牌，有 20 年技术沉淀，服务千万用户。到软领官网 wyouhua.com 直接下载，安装过程没有捆绑勾选项，装完就能用。如果遇到特别复杂的情况，软件界面上有客服按钮，可以联系工程师远程协助。 方法3 在游戏平台中验证文件完整性 如果你是在 Steam 或 Epic 上买的游戏，平台本身就带着一个很有用的自动修复功能。它可以逐文件比对，把损坏或丢失的本地游戏文件重新下载回来。 操作步骤Steam：在库里右键游戏 → 属性 → 本地文件 → 验证游戏文件的完整性。Epic：在游戏库找到那个游戏，点右下角的“…”按钮，选择“验证”。等它扫描并修复完后，重新启动游戏，看看还有没有组件报错。 方法4 更新显卡驱动到最新版本 新出的游戏可能会用到旧版显卡驱动不支持的 DirectX 特性，导致明明装了运行库却还是加载失败。把显卡驱动更新到最新，能消除这类兼容性问题。 操作步骤右键开始按钮 → 设备管理器 → 显示适配器，找到你的显卡，右键“更新驱动程序”。选择“自动搜索更新的驱动程序”，让系统在线查找。如果系统说已经是最新，可以去 NVIDIA/AMD/Intel 官网下载最新驱动。安装时选“自定义”并勾选“清洁安装”，避免旧驱动文件残留在系统里。 方法5 使用系统文件检查与重置修复 当上述方法都试过，游戏还是弹缺少组件的窗口，有可能是系统核心文件本身就出了问题。这时候可以利用 Windows 自带的命令来修复。 操作步骤按 Win+R，输入 cmd，然后按 Ctrl+Shift+Enter 以管理员身份运行命令提示符。在命令行里输 sfc /scannow 并回车，等它扫描完。如果发现损坏，它会自动修复。接着再输 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，这个命令会从 Windows 更新源修复系统映像。两条命令都跑完后重启电脑。如果依然不行，可以考虑“重置此电脑”并选择保留个人文件——这相当于把系统核心部分恢复到干净状态。 常见问题 计算机中丢失 d3dx9_43.dll 怎么办？装一下 DirectX End-User Runtimes (June 2010) 就能解决。这是 DirectX 9 时代的文件，微软官网有提供。 游戏启动提示 MSVCP140.dll 缺失？说明缺了 Visual C++ 2015-2022 的运行库。去微软下载中心把 x86 和 x64 两个版本都安装一遍，重启后就好了。 DirectX 遇到无法恢复的错误？先用 sfc /scannow 检查系统文件，再进设备管理器把显卡驱动更新一下。如果还不行，可能是显卡硬件不支持当前游戏的 DirectX 特性，需要升级硬件。 更新显卡驱动后游戏还是打不开？驱动更新未必解决全部问题，可以再试着在游戏平台验证文件完整性，或直接用软领驱动大师的游戏修复功能，扫描一次缺的组件。 Steam 验证游戏文件完整性失败怎么处理？如果验证一直报错或卡住，先把 Steam 完全退出，然后到 Steam 安装目录里，删除除了 steamapps 和 userdata 以外的所有文件夹，再重新打开 Steam 让它自己重建必要的文件。 推荐阅读游戏打不开缺组件怎么办？5个排查方向按顺序修复A卡驱动安装失败怎么办，5种方法逐一排查驱动安装和系统修复失败怎么办？按这个顺序排查更稳相关推荐电脑识别不到游戏手柄怎么办，5种方法逐一排查硬件驱动检测步骤 从设备管理器到事件查看器全面诊断驱动状态无线网卡驱动怎么安装和更新，6种方法恢复联网microsoft store打不开，Microsoft Store连接报错的8种解决方法USB键盘没反应灯不亮怎么办，4种方法逐一排查CPU占用忽高忽低怎么回事 5个地方逐一排查
《德军总部2》进游戏白屏，先删掉显示配置让游戏重建画面，再一键更新显卡驱动
《德军总部2：新巨像》进游戏只有一片白、连选项菜单都看不到，而游戏之前是能正常玩的，可以先按用户目录里的显示配置处理。游戏每次启动都会读这份配置，读到一份写坏、或者和当前显示器对不上的配置，画面初始化就可能停在白屏这一步；这份配置不在游戏安装目录里，所以删掉游戏重装通常不会重置它。同题资料给出的动作是把这份配置清掉、让游戏重建一份默认的：先在 Steam 里关掉这款游戏的云同步开关，把保存的游戏目录下的 base 整份备份到桌面，再清空它的内容，重启游戏；画面回来后从低一档的分辨率、关闭垂直同步开始，一项一项往上调。其中一条同题记录里，白屏正是在改过垂直同步之后出现的。重建之后画面还是白的，或者启动时弹出同题整理里提到的 vulkan-1 报错，就顺着显卡驱动这一层再确认一遍：打开软领驱动大师的驱动管理页，看显卡这一行的版本状态，需要处理时点右上角的「一键处理」。 让游戏重建用户目录里的显示配置 这条做法有出处。dllrepair 上的原始条目给出的是一个动作：在保存的游戏目录的 MachineGames 文件夹里把德军总部2 的文件夹删掉，让游戏重新生成显示配置，同时提醒别把存档一起删了。同题的中文整理把范围写得更细，先在 Steam 里取消云同步，再清掉 C:\Users\用户名\Saved Games\MachineGames\Wolfenstein II The New Colossus\base 文件夹里的内容，重启游戏。两份资料指向的是同一个位置，差别只在删多少，下面按先备份、再重建、可还原的顺序拆开。 这一步只改这款游戏的显示与设置，不碰系统里的显卡驱动和运行库，也不会影响别的游戏。 1. 先在 Steam 里关掉云同步 在 Steam 库里右键《德军总部2：新巨像》，选「属性」→「通用」，把「Steam 云」的同步开关关掉。这一步排在最前面是按同题整理的顺序来的：先把同步停掉，避免本机的改动被云端那一份盖回去；画面和设置都正常之后再把它打开。 2. 打开保存的游戏目录下的 MachineGames 文件夹 按 Win+R，输入 %USERPROFILE%\Saved Games\MachineGames 回车。中文系统里这个目录显示成「保存的游戏」，英文系统显示成 Saved Games，原始条目里也把它写成 save game，说的都是同一个位置；也可以先按 Win+R 输入 %USERPROFILE% 打开用户目录，再进 Saved Games。 目录里能看到以 Wolfenstein II The New Colossus 命名的那一层文件夹，游戏的显示配置和日志在它下面的 base 里。用户目录被重定向到别的盘时，按实际位置打开即可，不一定在 C 盘。 3. 退出游戏，把 base 整个文件夹复制一份到桌面 先把游戏和 Steam 完全退掉，任务栏和任务管理器里各确认一遍，免得复制时提示文件正在使用。然后进到 Wolfenstein II The New Colossus\base，把 base 整个文件夹复制一份放到桌面留作退路。 原始条目特意提醒过一句：别把游戏存档删了，存档在 Wolfenstein II The New Colossus 文件夹里。配置、日志和存档都在这同一个游戏目录树下面，与其逐个文件去认，不如先整份复制，任何时候都能把这一份换回来。 4. 清空 base 里的内容，重启游戏让它重建 确认桌面那份备份能打开之后，把 base 文件夹里的内容删掉，保留 base 这个文件夹本身，然后启动游戏。游戏找不到这份配置，会按默认值重新生成一套显示设置，画面按初始设置出现。 5. 从低到高把画面设置调回去 画面回来后不要一次把分辨率、刷新率、垂直同步全拉满。先在游戏的显示设置里用低一档的分辨率、关闭垂直同步，进一次关卡确认稳定，再逐项往上调，一次只改一个项目。 万一画面还是不理想，或者想回到动手之前的状态，把游戏退掉，把桌面那份备份里的 base 文件夹复制回原位置，覆盖游戏新建的那一份，显示和设置就都回到原样了。这一步用的是同一台电脑上的文件副本，不涉及重新下载游戏。 用软领驱动大师一键更新显卡驱动 除了重建显示配置这一条，显卡驱动是同题整理里的另一条线索：锐派那条同题条目把画面问题里的「vulkan-1」报错指向显卡驱动和 Vulkan 运行时，做法是先更新显卡驱动、再重启。重建配置之后画面还是白的，或者启动时弹出 vulkan-1 报错，就按下面的顺序把驱动这一层确认一遍。 软领驱动大师把驱动放在「驱动管理」页：列表按设备类别分组，显卡那一行能看到驱动的版本与日期，右上角的「一键处理」负责把需要处理的项目装好。软件官网直接下载，没有捆绑。 1. 打开驱动管理，看显卡这一行 启动软领驱动大师，点左侧导航里的「驱动管理」，等它扫描结束。找到「显卡」这一组，看下面列出的显卡名称和驱动版本，跟本机实际在用的那块显卡对一下，确认软件认出来的就是它。 2. 需要处理时点「一键处理」 显卡这一行右侧显示蓝色的「已最佳」，说明本机这一行没有可处理的项目，直接看下一步；显示的是可处理的按钮时，再点右上角红色的「一键处理」，把这一行的驱动装上。点之前先把游戏完全退出，避免驱动文件被占用；安装过程里屏幕闪一下、短暂黑屏属于正常过程，不要中途打断。 3. 重启电脑后再进游戏验证一次 驱动处理完重启一次电脑，再启动《德军总部2：新巨像》，从启动画面完整走一遍。这一步和上一节的重建配置分开做、分两次测，才能知道到底是哪一步起了作用。 驱动管理页底部有「稳定版本」和「最新版本」两个选项，不确定选哪个时先用「稳定版本」；换完驱动如果出现花屏、掉帧一类的变化，换回之前那一版再测一次，把驱动版本这个变量控制住。 还是白屏，把问题发给真人客服 上面两节都做完，游戏仍然停在白屏上，或者你不确定该处理的是哪一份文件，可以直接把问题交给真人客服，由客服带着你继续确认。 1. 点开窗口右上角的客服入口 打开软领驱动大师，点窗口标题栏右上角的「客服」，把现象发过去就行：说明是《德军总部2：新巨像》进游戏只有一片白，已经试过哪几步、试完之后有没有变化。需要补充显卡型号、驱动版本一类的信息时，客服会在对话里引导你确认，不用事先整理成清单。 2. 需要现场看设置时交给工程师远程协助 客服判断需要现场看你的显示设置或者驱动状态时，可以安排工程师远程协助，由工程师接手确认，你不用自己一步步操作。 大家常问 清空 base 之后还能回到原来的画面设置吗？ 能。动手前把 base 整份复制到桌面，游戏重建之后如果不满意，把游戏退掉，再把备份里的 base 文件夹复制回原位置、覆盖新生成的那一份，显示和设置就回到动手之前。备份先留在桌面，确认画面稳定之后再删。 白屏和黑屏、提示超出显示器分辨率是一回事吗？ 不是同一类。白屏是画面停在看不到菜单的白色画面上，先按让游戏重建显示配置这一步处理；黑屏或者屏幕上直接提示超出显示器分辨率，指向的是分辨率、刷新率和显示器不匹配，方向是改回显示器支持的模式。两种现象分开判断，能少走弯路。 显卡这一行显示「已最佳」，还要点「一键处理」吗？ 不用。这一行显示「已最佳」说明本机这一行没有可处理的项目，反复点它也不会改变驱动版本；显示的是可处理的按钮时，再点右上角红色的「一键处理」。处理完重启电脑，再进游戏验证一次。 云同步开关要一直关着吗？ 不用。它只在清空配置这一段关着，作用是避免本机的改动被云端那一份盖回去；画面和设置调好之后，回到 Steam 的「属性」→「通用」，把这一个开关打开就行。 参考资料与素材来源 Steam 商店页：Wolfenstein II: The New Colossus（官方发行信息与最低配置：Win7/8.1/10 64 位、GTX 770 4GB / R9 290 4GB 或更好、55 GB 空间；本文官方游戏画面素材来源） 问题来源参考：《德军总部2》白屏解决方法（3DM游戏修复大师常见问题 230，删除显示配置让游戏重建这一做法的出处） 3DM 单机攻略：德军总部2新巨像白屏怎么办（同题整理：右键属性取消云同步，再清掉 ...\Saved Games\MachineGames\Wolfenstein II The New Colossus\base 里的内容） 九游：德军总部2新巨像白屏解决方法介绍（同题整理：一位玩家改过垂直同步后死机、重启只剩白屏、重装游戏无效的记录） 锐派游戏：德军总部2常见问题解决方法 白屏蓝屏及vulkan-1错误解决方法（同题整理：白屏的删除做法，以及 vulkan-1 报错指向显卡驱动与 Vulkan 运行时） 金舟软件：德军总部2常见故障解决方法汇总（第三方同题汇总：白屏通过删除特定配置文件解决）
模拟城市之社会无法进入游戏怎么办，先分清安装版本、系统兼容和加密冲突
《模拟城市之社会》（SimCity Societies）是 2007 年 Tilted Mill 开发、EA 发行的城市建造游戏，装完却进不去游戏时，先分清三种情况：游戏文件本身是不是完整的正版安装，系统版本与显卡驱动能不能支撑它运行，以及这张光盘的加密机制在 Win10 / Win11 上还能不能被读取。第三种情况最容易被忽略，而它恰恰是光盘版这种情形下无法靠改设置解决的一类。下面的顺序按“先确认再动手”排：先认游戏和系统，再配兼容模式，最后补运行环境，都不行再找真人客服。 先确认你手上是哪个版本、装在哪台机器上 同名报错的处理方向由版本决定。正版光盘安装的游戏，游戏目录里的主程序是完整的，加密校验也由原版光盘完成；玩家自行替换过主程序文件的版本，启动链已经和原版不同，系统层面的设置也不会改变启动结果。所以第一步不是改设置，而是看清楚自己装的是哪一种。 1. 分清正版光盘、下载版和改过文件的版本 最省事的判断方法是看游戏目录里的 SimCitySocieties.exe：从原版光盘安装、之后没动过文件的，主程序的文件日期应该和安装时间对得上；如果这个文件是后来从别处复制进来的、大小和日期明显对不上，或者游戏目录里多出一层来源不明的文件夹，就属于第三类。安装盘还在的，用原版光盘重新安装一次最干净；安装盘已经找不到、手上又只有改动过的文件，先按下面的加密冲突判断一下是不是校验环节的问题，再按方法五把情况交给真人客服。 2. 确认系统能不能运行这个年代的游戏 按 Win+R 输入 winver 回车，弹出的“关于 Windows”窗口会写明系统版本和内部版本号。这个窗口只用来核对版本与内部版本号，32 位还是 64 位要去“设置 → 系统 → 关于”里看。这一步要确认的是你正在用 Win10 或 Win11 跑一款 2007 年的老游戏，而不是拿现在的系统版本去套当年的安装说明。 3. 顺手记下处理器和 DirectX 版本 按 Win+R 输入 dxdiag 回车，打开“DirectX 诊断工具”。系统页能看到操作系统、处理器型号、内存和“DirectX 版本”一行。老游戏依赖的是 DirectX 9 时代的组件，系统显示 DirectX 12 不等于它的组件都装全了，位置要在“系统”页确认清楚。 4. 确认这台机器有没有能读光盘的光驱 光盘版的加密校验需要读到原版光盘，现在的笔记本和不少新装机已经没有内置光驱。在“此电脑”里确认是否存在 DVD 驱动器、放入光盘后能不能看到卷标，这一步决定了后面按光盘版还是按下载版排查。 方法一：用软领驱动大师一键更新显卡驱动 显卡驱动版本过旧会带来画质异常、闪退和黑屏，先把它更新到与这张卡匹配的版本，再启动游戏复现一次。软领驱动大师的“驱动管理”会按硬件类别列出各设备当前使用的驱动版本、日期和大小，需要处理时点右上角的“一键处理”批量升级。 1. 在 dxdiag 显示页记下当前驱动版本 回到刚才的“DirectX 诊断工具”，切到“显示”页。右侧“驱动程序”栏里有主驱动程序文件名、版本和日期；左侧“设备”栏是当前实际用于显示的适配器名称（远程或虚拟显示环境下会登记为虚拟适配器，字段位置与实体显卡一致），先记下这两个值，更新完可以对比。 2. 用“一键处理”升级驱动 打开软领驱动大师，左侧选“驱动管理”，在列表里找到显示适配器一项，点右上角的“一键处理”，等待升级完成。升级完成后重启一次电脑，再启动游戏。 方法二：给游戏主程序配兼容模式和管理员权限 老游戏在新系统上最常做的一步就是兼容模式。它只改这一个程序的行为，不动系统设置，随时可以撤掉，所以排在修改类操作的第一位。 1. 先找到游戏真正的主程序 进游戏的安装目录（默认在系统盘的游戏目录下，也可以在游戏的桌面快捷方式上右键 → 打开文件所在的位置），找到 SimCitySocieties.exe。要设置的是 exe 本身，改快捷方式的属性没有用。 2. 设置兼容模式和管理员权限 右键 SimCitySocieties.exe → 属性 → “兼容性”选项卡，先勾选“以兼容模式运行这个程序”，在下拉里选 Windows XP (Service Pack 3)；同一页面下方勾选“以管理员身份运行此程序”，点“确定”保存。从启动器进入游戏的，对启动器的 exe 也做同样设置。想撤销就回到这个窗口把两个勾去掉。 3. 启动一次并记录结果 双击这个 exe 启动游戏，记录三种结果中的哪一种：能进游戏、弹出一条明确文字的错误提示、或者完全没有反应。把结果和提示原文记下来，后面的分支按这个结果走；不要在这一步同时改画质设置或安装其它组件，否则判断不出是哪一项起了作用。 方法三：处理加密机制引起的冲突提示 这是光盘版《模拟城市之社会》最需要先核实的一条。游戏早期发行版本带有 SecuROM 光盘校验，EA 当年的论坛公告（经 Microsoft Q&A 上的社区帖转述）确认过“Conflict with Emulation Software detected”这个提示与加密有关，并给过一套提交分析文件、由加密方更换游戏主程序的流程。这套流程和当时的官方支持板块现在都已经停用，今天的机器上再出现同一句提示，要按加密模块与系统版本不兼容来判断，而不是重装运行库。 1. 把虚拟光驱和镜像挂载类软件先退出 游戏自带的加密会检测系统里是否存在虚拟光驱、镜像挂载或类似的虚拟设备，发现后直接拒绝启动，并给出上面那句提示。把 Daemon Tools、虚拟克隆光驱一类工具退出，卸载最近装过的镜像软件，然后重启电脑，重新用物理光驱加载原版光盘再试一次。软件退出后提示消失，说明只是检测误报；提示照旧，就属于加密与系统不兼容。 2. 确认光驱能读到光盘 确认“此电脑”里能看到 DVD 驱动器，放入光盘后卷标能正常显示、能打开目录。光盘有明显划痕或读盘声音异常时，先用别的光盘试一次光驱，判断是盘的问题还是驱动器的问题。加密校验读不到盘，同样会直接拒绝启动，这一类在换盘或换光驱后就能恢复。 3. 用结果决定后面怎么走 退出虚拟光驱、换用原版光盘之后能进游戏，问题就到此结束；提示消失但仍然进不去，说明加密校验并没有真正通过。提示照旧出现，说明加密模块在当前系统上已经不工作，这一条要向游戏发行商确认该版本是否还提供支持，或按方法五找真人客服帮你判断后续方向。 方法四：用软领驱动大师一键修复游戏运行组件 报错不是加密提示，而是弹出缺文件、提示缺少 DirectX 组件时，用“游戏修复”补齐运行组件。打开软领驱动大师，左侧选“游戏修复”，面板会列出 DirectX 9（含 10、11）、OpenAL 这类游戏运行组件异常项，确认后点右上角的“一键修复”，等待处理完成后重启电脑。 1. 单独安装旧版 DirectX 运行库 到微软官方下载页搜索“DirectX End-User Runtime Web Installer”，下载后按提示安装。这个包安装的是旧版 DirectX SDK 里的 D3DX9、D3DX10、D3DX11、XAudio 2.7、XInput 1.3 等运行库，供使用这些库的游戏调用，它不会改动系统里已有的 DirectX。 2. 按位数补齐 Visual C++ 运行库 游戏提示缺少 MSVCP、MSVCR 这类文件时，按提示里的版本年份补装对应的 Visual C++ 运行库（2005、2008 是各自独立的安装包），32 位和 64 位各装一次，装完重启再启动游戏。游戏本身过不了加密校验的，按方法三的结论处理。 方法五：还是进不去就找真人客服 1. 把问题直接发给真人客服 把游戏进不去的情况直接发给软领驱动大师的真人客服：打开软件窗口，点右上角位于“成为会员”和菜单按钮之间的“客服”按钮，把遇到的问题发给客服，由客服跟进判断是继续本地排查还是安排远程协助。 2. 需要发行商确认时的判断口径 结论已经指向光盘加密与当前系统不兼容时，这一步不是本地设置能解决的，需要向 EA 官方支持确认这款 2007 年的作品在新系统上是否还提供服务。判断依据有三条：提示文字里出现加密或模拟软件字样、换用原版光盘和物理光驱后依旧拒绝启动、系统和驱动本身都正常。 大家常问 这个报错是不是缺运行库或 DLL 造成的？ 不是同一类问题。缺运行库、缺 DLL 通常会弹出写明文件名的提示框，按文件名去补对应组件就行；提示里出现加密、模拟软件字样，或者在退出虚拟光驱、换用原版光盘之后游戏依旧拒绝启动，才是游戏的启动校验环节。只是双击之后完全没有反应、也没有任何提示时，先按方法一、方法二和方法四把驱动和运行组件排掉，不要直接跳到加密这条线上。 配了兼容模式就能进游戏吗？ 能解决其中一类。兼容模式改的是这一个程序在新系统上的执行方式，不经过游戏的光盘加密校验，所以放它做第一步成本最低，做完再按启动结果决定往哪个方向走。 我手上只有下载来的版本，还能按这篇文章排查吗？ 方法一、方法二和方法四都适用，可以先按顺序做一遍，确认系统和驱动没有问题、运行组件也补齐了。方法三针对的是原版光盘的加密校验，下载来的版本不适用，也不能用第三方补丁顶替——来路不明的可执行文件替换本身就是风险。正版安装盘还在的，用原盘重新安装一次，能把游戏文件恢复到官方状态。 需不需要把系统降回 Windows XP 或 Windows 7？ 不用为这款老游戏换系统。老系统的安全更新早已停止，很多现在的软件也无法运行；先在当前系统里用兼容模式和运行组件排查，确实卡在加密校验上的，再考虑正版安装盘、发行商支持或虚拟机里的旧系统，而不是把日常使用的主系统降级。 重装游戏能不能解决？ 如果游戏文件被替换过或者安装不完整，用原版光盘重装是目前最可靠的一步，它能把游戏目录恢复到安装时的状态。但如果启动失败的原因在加密与系统不兼容，重装后仍然会在同一处停下。所以顺序是先确认原因，再决定要不要重装，不要一上来就重装。 参考资料 第三方问答站 dllrepair.greatsoftman.com 问题页：《模拟城市之社会无法进入游戏解决方法》（本条选题的来源条目，2026-09-13 实读；其给出的方法是通过替换游戏主程序文件进入游戏，本文未采用） Steam 商店搜索页（2026-09-13 实读：站内已无 SimCity Societies 在售条目，故不收游戏商店配置页作为引用） Microsoft Q&A：Conflict with Emulation Software detected（含 EA 当年就 Game Update #2 加密提示发布的说明与处理流程原帖转述；社区问答内容，非微软官方文档） Microsoft Q&A：Unable to play Sim City Societies - Error "Conflict with Emulation Software detected"（同题目的另一条社区记录） Microsoft Q&A：SECDRV.SYS Not Loading in Windows 10（用户实测记录：兼容模式与管理员权限后提示消失、游戏仍未启动；社区内容，非微软官方文档） Microsoft 下载中心：DirectX End-User Runtime Web Installer（官方说明该包为使用 D3DX9、XAudio 2.7、XInput 1.3 等旧版库的游戏安装运行库） Microsoft Learn：Windows compatibility（微软面向开发者的 Windows 兼容性文档，用于说明程序兼容性属于系统自身机制） Microsoft Learn：Where is the DirectX SDK?（面向开发者说明 D3DX9/D3DX10/D3DX11 等库已不随 Windows SDK 与系统分发、需另行获取；最终用户安装这些旧库的入口是上一条的 DirectX End-User Runtime） SimCity Societies - Wikipedia（开发方 Tilted Mill Entertainment、发行方 EA、2007 年发售等信息，二手汇编资料）
《狂飙：旧金山》报错及无法进入，先删Ubisoft Game Launcher的settings.yml再清存档
《狂飙：旧金山》（Driver: San Francisco）PC 版报错、卡在启动器或者干脆进不去，先处理两处本地文件：一是 Ubisoft Game Launcher 写在用户目录里的 settings.yml（先改名备份，对启动器来说等于把它删掉，它会重新写一份默认配置），二是我的文档里这份游戏的存档。2011 年游戏刚上市那阵子流传的玩家记录写得很直接：settings.yml 要在第一次启动游戏之前删掉，之后又进不去还可以再删一次；存档只需要删一次，以后再进游戏就没问题。记录里这两步是配套做的，所以先把它们都做一遍，再考虑驱动和兼容设置。 动手之前先对一下现象。卡在启动器、启动器直接报错，走方法一；标题菜单能进、一选继续游戏或一读档就退回桌面，走方法二；报缺少 dll、报组件问题，或者设备管理器里显卡带着感叹号、驱动日期明显偏旧，走方法三；装的时候弹 UI Mode 之类的错，或者能听到声音却一直黑屏，走方法四。几类现象混在一起改，很容易把本来已经装好的那份安装改坏。 这是 2011 年 9 月 2 日发售的游戏（育碧发行）。本作在 Steam 上已经停售（社区维护的 PCGamingWiki 记录的停售时间是 2016 年 12 月 9 日），育碧 2022 年也下线了它的在线服务，PC 版的多人联机和 DLC 安装都不能用了，手上的安装先不要卸载重装。 先按现象分组，再决定动手顺序 同样叫“进不去”，几类现象的处理对象完全不同，先花一分钟对上自己的情况，后面的步骤才不会白做。 1. 停在启动器，或者启动器直接报错 双击图标之后卡在 Ubisoft Game Launcher 转圈、弹出报错，或者根本没有出现游戏窗口。这类先按方法一处理，处理完再进游戏看现象有没有变化。 2. 菜单能进，一读档就退回桌面 标题画面正常，选继续游戏或者读存档的时候直接回到桌面。这类多半是存档出了问题，按方法二清一次存档。 3. 有明确的报错文字，或者驱动本来就很旧 弹出缺少某个 dll、初始化失败之类的提示，或者设备管理器里显卡带着黄色感叹号。这类按方法三处理驱动与运行组件，再回到游戏里复测。 4. 安装环节报错，或者有声音没画面 安装程序跑不起来、报 UI Mode 之类的错误，或者游戏起得来却一直黑屏、只有声音。这两类按方法四处理兼容模式与显示模式。 方法一：删掉启动器的 settings.yml settings.yml 是 Ubisoft Game Launcher 写在用户目录里的本地设置文件，不属于游戏本体（Ubisoft Game Launcher 就是现在的 Ubisoft Connect，改过名字、装的还是同一套启动器，旧系统上可能还叫原来的名字）。2011 年那份记录把它列成“首次启动游戏前必做”：先让启动器生成一份干净的配置，再让游戏去读，而不是带着一份来路不明的旧设置启动。文件改成别的名字之后，启动器下次启动会按默认值重新写一份；记录里也写明，过一段时间又出现进不去时可以再做一次。 1. 先确认游戏和启动器都退出了 任务栏右键退出启动器，再按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器，在“进程”里找名字带 Ubisoft 的项，有就右键结束任务。启动器还在后台跑着的时候删文件，它可能马上把旧内容写回去，这一步省不了。 2. 打开启动器的用户目录 按 Win + R，输入 %LOCALAPPDATA%\Ubisoft Game Launcher 回车。微软文档里 FOLDERID_LocalAppData 的默认路径就是 %LOCALAPPDATA%（即 %USERPROFILE%\AppData\Local，常见安装下就是 C:\Users\你的用户名\AppData\Local）；老系统对应 %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data，在 Windows XP 上 %USERPROFILE% 是 C:\Documents and Settings\用户名，2011 年那份资料里写的旧路径指的就是同一个地方。 3. 找到 settings.yml 这个目录里的文件不多，按名称排序找 settings.yml。如果目录里没有这个文件，说明启动器还没写过配置、或者你已经删过一次，这一步直接跳过，去做方法二。 4. 把它改名成 settings.yml.bak（等于删掉它） 选中 settings.yml 按 F2，把名字改成 settings.yml.bak——这就是备份。对启动器来说，这个文件等于已经删掉了：它只按 settings.yml 这个文件名去读，改成别的名字就找不到，下次启动会重新写一份默认配置。备份留在同一个文件夹里也行（改名之后不会再被读取），放到桌面之类的地方也可以，只要别再叫 settings.yml。 5. 重新启动启动器，确认文件被重建 重新打开 Ubisoft Connect 并登录，再回到刚才那个目录看一眼：正常情况下会重新出现一份 settings.yml，修改时间是刚才那一刻，说明启动器已经按默认值重建了配置。如果启动器打不开、或者这份新文件迟迟没有出现，把那份备份的名字改回 settings.yml，就回到改动之前的状态。 6. 之后又进不去可以再做一次 记录里的原话是“第一次没删进去了，后面又出现进不去也可再次删除”，所以第二次遇到同样现象不用怀疑前面的步骤做错了，把新生成的 settings.yml 按第 4 步再改一次名即可；如果目录里已经有一份 settings.yml.bak，先把旧的那份挪走或者删掉，避免两次备份重名。反复两三次都没有变化就换方向，去方法三处理驱动与运行组件。 方法二：删掉文档目录里的存档 PC 版的存档不在安装目录里，而在用户文档里。按 PCGamingWiki 记录的路径是 我的文档\Ubisoft\Driver San Francisco\（里面还有一层与账号对应的目录）\savegames\；画面设置 graphics.ini 在上一层，也就是 Driver San Francisco 这个文件夹里，不在 savegames 里面。存档损坏的时候游戏往往在读取阶段就失败，表现就是菜单能进、一继续游戏就回到桌面。 1. 打开文档目录里的游戏文件夹 按 Win + R 输入 %USERPROFILE%\Documents 回车，进 Ubisoft\Driver San Francisco。微软文档里 FOLDERID_Documents 的默认路径就是 %USERPROFILE%\Documents，界面上的显示名是“文档”，老系统上叫“我的文档”；如果系统开了 OneDrive 之类的同步、文档目录已经被搬走，以资源管理器左侧“文档”这一项点进去的真实路径为准。 2. 先把整个文件夹复制一份 把 Driver San Francisco 这个文件夹整份复制到别处（D 盘或者桌面都行）再动手。记录里的做法是删掉存档文件，但万一这次不是存档的原因，你还能把备份放回去接着玩原来的进度。 3. 删掉存档，保留 graphics.ini 进到与账号对应的那一层目录下的 savegames\ 里，把里面的存档文件删掉。上一层 Driver San Francisco 文件夹里的 graphics.ini 是画面设置、不是存档，不要跟着删，方法四第 3 步还要用到它。删之前确认游戏已经完全退出。 4. 进游戏让它重建存档 重新启动游戏进标题菜单，游戏发现没有存档会按新档处理。能顺利进到剧情里，说明方向对了；原来的进度只在第 2 步的备份里，游戏不会自己找回来。 5. 这一步只做一次 记录里写的是“只需要删除一次，以后进游戏没问题”。清完能进游戏之后不要再反复清，反复清只会反复丢进度。清完仍然进不去，问题就不在存档上，按方法三继续。 方法三：用软领驱动大师一键更新驱动、补齐运行组件 这是一款 DirectX 9 时代的游戏，显卡驱动和系统里那几套老运行组件都可能是它起不来的原因。软领驱动大师把这两件事各做成一次点击：驱动管理里的一键处理、游戏修复里的一键修复。 1. 先用 dxdiag 看清显卡和驱动 按 Win + R 输入 dxdiag 回车，切到“显示 1”页，看显卡名称、驱动程序版本、驱动日期和功能级别；机器上有多块显示适配器时，标签会一直排到“显示 2”“显示 3”，逐页看一遍，找出游戏实际在用的那一块。驱动日期明显偏旧，或者设备管理器里显卡带着黄色感叹号、写着代码 43，就把驱动这一层交给下一步处理。 2. 在“驱动管理”里一键处理显卡驱动 打开软领驱动大师，左侧进“驱动管理”，在列表里找到“显卡”那一项，需要更新就点右上角的“一键处理”，装完重启一次电脑再进游戏。更新之后如果反而更不稳定，在 Windows 的“设备管理器”里对显卡右键“属性”→“驱动程序”→“回退驱动程序”。 3. 用“游戏修复”一键修复缺失的运行组件 回到左侧进“游戏修复”，扫描结束后点“一键修复”，缺失的运行组件会逐项补齐，补完再进游戏试。 4. 按同一处复测 回到之前出问题的地方再试一次：卡在启动器的就从启动器开始，读档退出的就继续那个存档点。用同一处对比，比随便换一关更容易判断有没有起作用。这两层都处理完仍然没有变化，再去方法四看兼容设置。 方法四：老程序在新系统上的兼容设置 这一节处理两种情况，都跟“2011 年的程序遇上现在的系统”有关：安装程序跑不起来，和游戏起得来但没有画面。改的也都是可以撤销的设置。 1. 先记下自己的系统版本 按 Win + R 输入 winver 回车，记下版本名和内部版本号。后面判断安装程序能不能跑、要不要设兼容模式，都要先知道自己是什么系统。 2. 安装程序报 UI Mode 错误时改兼容模式 如果你是从光盘或者安装包往 Windows 8 及以后的系统上装，安装程序可能直接报 “The installer cannot run in this UI Mode”（社区维护的 PCGamingWiki 记录的原文）。社区给出的两种做法：找到 Ubisoft Game Launcher\cache\installers 下面那层安装程序（PCGamingWiki 记录的路径是 ...\13\Disk1\InstData\setup.exe），右键“属性”→“兼容性”→勾上“以兼容模式运行这个程序”并选 Windows 7；或者给它加 -i GUI 参数再运行。已经装好、只是进不去的不用做这一步。 3. 有声音没画面就改 graphics.ini 能听到声音、屏幕一直黑着的，打开 我的文档\Ubisoft\Driver San Francisco\graphics.ini，把里面的 Fullscreen = 1 改成 Fullscreen = 0，保存之后再启动游戏，让它先用窗口模式起来。这条同样是 PCGamingWiki 收录的社区做法，改的只是显示方式，不涉及存档。 4. 改完没有变化就换方向 兼容模式只作用在你改过属性的那个程序上，把勾去掉就能还原；graphics.ini 改之前也可以先复制一份。两处都试过、现象没有变化，就回到方法一和方法三继续。 方法五：把问题直接发给真人客服 上面几节都做过还是进不去，就不用自己在系统里反复折腾了，把问题直接发给真人客服。 1. 点开窗口右上角的客服入口 打开软领驱动大师，窗口右上角那一排小按钮里的“客服”就是入口。点开把遇到的问题直接发过去即可：哪一步做不下去、报了什么错、现在停在哪，想到什么说什么。 2. 跟着客服的引导往下做 客服会问你现在停在哪一步、报了什么错，按沟通里的引导继续处理就行。 大家常问 为什么 settings.yml 要在第一次启动游戏之前删 因为这份文件是启动器保存的本地设置，游戏第一次启动时会去读它。2011 年那份记录强调“首次启动前必做”，就是为了让游戏从一开始拿到的就是启动器新建的默认配置，而不是一份来路不明的旧设置。已经启动过游戏的也不用重装，按方法一处理一次、让启动器重建再进游戏即可。 删 settings.yml 会动到什么 动的是启动器自己那份本地设置，不碰我的文档里的存档，进度不受这一步影响。真正会丢进度的是方法二删存档那一步，所以那里必须先整份备份。 清掉存档之后进度还能找回来吗 游戏不会自己恢复，只能靠你在方法二第 2 步复制出来的那份备份：把备份里的文件夹放回原位，进度就回来了。这也是先备份再删的原因——如果清完存档游戏照样进不去，至少进度不会白丢，可以继续按方法三排查。 现在还能从育碧平台重新下载安装这款游戏吗 基本不能。育碧 2022 年下线本作在线服务时，PC 版的多人联机、游戏内账号关联和在线功能都已不可用，DLC 的安装与访问也不可用；Steam 商店侧也已经拿不到这款游戏。按 PCGamingWiki 的记载，通过 Ubisoft Connect 做激活、安装和访问 DLC，只有在已经用实体版密钥激活过的前提下才可用。手上的安装先不要卸载，按前面的顺序排查。 都做完还是进不去怎么办 把现象直接发给客服，由真人接着看：现在停在哪一步、报的什么错，说清楚就行。客服会按你的情况接着往下排；方法一、方法二针对启动器配置和存档，方法三、方法四针对驱动、运行组件和兼容设置。 参考资料 原始条目《狂飙：旧金山》报错及无法进入解决方法（条目正文：删除 C:\Users\用户名\AppData\Local\Ubisoft Game Launcher 下的 settings.yml，在首次启动游戏前删除；再删除我的文档\Ubisoft\Driver San Francisco 下的存档文件。该页未标注日期与作者）。 游侠网 2011-09-29 的同源整理《狂飙：旧金山》报错及无法进入解决方法（含 Windows 7 与 Windows XP 两套路径，以及“两个都需要删掉”的原话）。 游民星空 2011-09-28 的同源转载《狂飙：旧金山》报错及无法进入解决方法（与上一条互证）。 微软官方文档Known Folder IDs：FOLDERID_LocalAppData 的默认路径是 %LOCALAPPDATA%（%USERPROFILE%\AppData\Local），旧路径为 %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data；FOLDERID_Documents 的默认路径是 %USERPROFILE%\Documents，旧显示名为 My Documents。 社区维护资料PCGamingWiki: Driver: San Francisco：存档位于 我的文档\Ubisoft\Driver San Francisco\（账号目录）\savegames\，画面配置 graphics.ini 在 Driver San Francisco 这一层、不在 savegames 里面；Steam 停售时间 2016 年 12 月 9 日；在线服务于 2022 年 10 月 1 日关闭，通过 Ubisoft Connect 的激活、安装与 DLC 访问仅在已用实体版密钥激活过的前提下可用（原文 only available if a key from a physical copy of the game is activated）；安装程序 “The installer cannot run in this UI Mode” 与兼容模式做法；有声音没画面时把 graphics.ini 的 Fullscreen 改为 0。 育碧官方公告面向旧作的在线服务下线（2022 年 10 月更新）：PC 版 Driver San Francisco 的具体影响条目见下方媒体逐条转载。 IGN 报道Ubisoft to Shut Down Multiplayer and Online Services for 15 Games（逐条转载育碧公告原文，其中 Driver San Francisco PC：多人联机、游戏内育碧账号关联与在线功能不可用，DLC 的安装与访问不可用）。 Steam 官方接口appdetails?appids=33440：接口对编号 33440 返回 success=false（该编号在商店侧已不返回数据）；本篇游戏画面取自育碧官方游戏站存档素材。
《冷静：狼人传说》弹窗错误无法进入游戏，先分清要不要补跑 Install 目录里的程序
《冷静：狼人传说》（Sang-Froid - Tales of Werewolves）双击后弹窗、进不去，先看游戏目录里是不是有 Install 文件夹：只有 Install 文件夹内放着 SangFroidSetup.exe 的那种安装方式，需要先把这个程序跑一遍才能进游戏；如果游戏来自 Steam 或 GOG，就不用去找这个程序补安装，改按平台自带的文件校验那一套排查。这两条路不要混着走。 先分清弹窗出现在哪一步同一个游戏，弹窗出现的时机不同，原因完全不同。判断清楚了再动手，能少走很多弯路。 1. 记录弹窗的出现时机和原文先看清弹窗是什么时候出现的：双击后立刻弹出，还是先有启动画面再弹出。更重要的是把弹窗里的文字完整记下来——提示要先运行某个程序、提示缺少文件、提示版本不符，处理方向各不相同。本篇讨论的是要求先运行 Install 目录里程序的那一条，题源给出的现象是游戏打不开，把 Install 文件夹里的程序跑完就能正常进入。 2. 看弹窗里写了什么把弹窗原文记下来。要求先运行某个程序、提示缺少文件、提示版本不符，处理方向各不相同。这里讨论的是《冷静：狼人传说》这条“先运行 Install 目录里程序”的弹窗。 3. 打开游戏目录看有没有 Install 文件夹在快捷方式上右键，选择“打开文件所在的位置”。目录里出现名称为 Install 的文件夹，且里面有 SangFroidSetup.exe，就属于下一节的安装方式；没有这个文件夹，跳到后面的平台版排查。 方法一：按安装说明补跑 Install 目录里的程序这条弹窗指向安装没做完的情况。游戏目录里的说明文件已经写清楚，安装完成后还要让游戏目录下的 Install\SangFroidSetup.exe 运行一次。做法本身很简单，顺序不要颠倒。 1. 找到游戏安装目录不要从压缩包里直接双击主程序。右键快捷方式选择“打开文件所在的位置”，确认地址栏指向的是硬盘上的游戏目录，而不是压缩软件的临时目录。 2. 进入 Install 文件夹在游戏目录里找到名称为 Install 的文件夹并打开，里面通常能看到 SangFroidSetup.exe 和一个说明文件。 3. 双击 SangFroidSetup.exe 并等它走完出现安装界面就按提示点下去，看到完成提示、窗口自己关闭再算结束。中途关掉窗口或直接重启电脑，等于没做。 4. 重新启动游戏验证回到桌面双击游戏快捷方式。仍然弹同一个窗口时，回到第 3 步确认程序是否真的执行完成，再检查杀毒软件有没有把它拦截或隔离。 5. 被安全软件拦截时先确认来源在此之前先确认手里这份是完整解压出来的目录。拦截记录里先看告警原因，再核对文件的数字签名和来源；来源可靠的版本确认是误报后，把文件加入信任放行，来源不可靠就回到可信来源重新获取游戏文件，不要长期关闭防护或给整个磁盘放开权限。 方法二：检查目录是否完整、路径是否夹了中文《冷静：狼人传说》是 2013 年基于 Virtools 引擎的 32 位程序。压缩包解压不全时游戏文件会缺失，可以把目录和压缩包清单对一遍，代价很小；不过解压不全与本条弹窗的因果关系并没有来源确认，别把它当成唯一原因。安装路径夹了中文字符也不是本作已经确认的原因，同样只是顺手的自查项。 1. 对照压缩包核对目录把游戏目录的文件夹数量和体积与压缩包的清单对一遍，明显少一批文件就重新完整解压，不要在残缺目录上反复补程序。这条只针对带 Install 文件夹的压缩包安装方式；Steam 或 GOG 版本不需要也不应照搬这条补安装步骤，文件缺失走平台校验。 2. 把游戏换到纯英文路径目录名、盘符到文件夹层级都只用英文字母和数字，例如 D:\PC Games\Sang-Froid（用你本机实际存在的盘符）。已经装在中文目录里时，可以把整个游戏文件夹剪切到英文路径下，再重新建立快捷方式。 3. 确认没有直接在压缩包里运行从压缩软件窗口里双击 exe 会在临时目录里启动，这个临时目录变动后原来的快捷方式就失效了。游戏要长期放在固定目录里再运行。这款游戏的配置与存档实际位于 C:\ProgramData\sangFroidData\，由游戏自己写在系统盘的这个固定位置，不随游戏目录变化。 4. 检查程序是否被拦截隔离在安全软件的隔离区里看看有没有 SangFroidSetup.exe 或主程序。恢复之前先看告警原因，再核对文件的数字签名和来源，确认是误报再恢复并加入信任；来源不明的文件继续保留隔离，改从可信来源重新获取。 方法三：Steam 或 GOG 版本先校验游戏文件如果你手里的游戏来自 Steam 或 GOG，就别去别的网站找 SangFroidSetup.exe 补进来：那条补安装步骤只对带 Install 文件夹的破解版安装说明有效，官方版本的文件缺失由平台自己恢复。 1. 在 Steam 库里找到游戏打开 Steam 的“库”，在左侧列表中找到 Sang-Froid - Tales of Werewolves，右键选择“属性”。 2. 执行文件校验进入“已安装文件”选项卡，点击“验证游戏文件的完整性”，等待 Steam 把缺失或损坏的文件重新下载回来。 3. 校验完成后重新启动校验结束时 Steam 会列出重新获取的文件数量。回到库里启动游戏，观察弹窗是否还会出现。 4. GOG 版本用离线安装包重装GOG 提供的是可离线安装的安装包，重新运行安装程序时把安装目录选成和原来一致，让它把文件补回去即可。 5. 不要从第三方站点下载替换文件用来源不明的 exe 或 dll 顶替游戏文件，可能引入新的报错。游戏私有文件应由官方安装包或平台校验恢复。 方法四：核对系统与 DirectX 9.0c 运行环境文件完整、路径也没问题，就需要看运行环境了。游戏官方最低配置写的是 Windows XP / Vista / 7、双核处理器、2GB 内存、NVIDIA GeForce 9 系列或 ATI HD4000 系列以上显卡、DirectX 9.0c，并要求显示器支持 1280×720 @ 60Hz（32 位）。系统版本、DirectX 组件和显卡这几项要先确认。 1. 核对系统版本、处理器与内存先按 Win+R 输入 winver 确认 Windows 版本；再按 Win+R 输入 dxdiag 打开 DirectX 诊断工具，在“系统”选项卡里对照记录处理器型号和内存容量。 2. 确认显卡型号与驱动程序版本就在同一个 DirectX 诊断工具里切到“显示”选项卡，记录显卡名称、驱动程序版本和功能级别，这几项在“系统”页里看不到。功能级别列表里包含 9_3 或 9_2，说明显卡具备运行 Direct3D 9 这一代游戏所需的能力。 3. 补齐 DirectX 9.0c 运行库组件官方最低配置要求 DirectX 9.0c。D3DX9、XAudio 2.7、XInput 1.3 这些旧组件由微软的 DirectX 最终用户运行时单独提供，可以安装补齐；安装它不会更改系统已装的 DirectX 版本。安装前先关闭游戏和启动器。 4. 用软领驱动大师的驱动管理更新显卡驱动先记录显卡名称、驱动版本与日期，再判断有没有可更新的版本。在软领驱动大师左侧选择“驱动管理”，在列表里找到显卡驱动一行，对照当前版本与日期，有可用更新时再处理，完成后重启电脑。 5. 系统文件异常时再修复系统以上都确认无误，仍提示缺少组件或加载失败，可以让软领驱动大师的“系统修复”检查并修复异常的系统组件，也可以先用管理员身份运行命令提示符，执行 sfc /scannow 让 Windows 自行校验系统文件。 6. 分辨率与显示模式也要满足官方要求显示器支持 1280×720 @ 60Hz（32 位）。先把桌面分辨率设为 1280×720 或更高、刷新率设为 60Hz；用远程桌面或虚拟显示器时，分辨率可能达不到这个要求，先切回本机屏幕再试。 用软领驱动大师一键修复游戏运行组件软领驱动大师的“游戏修复”会扫描游戏运行所需的组件，把缺失项逐条列出来，点“一键修复”即可处理；显卡驱动和异常的系统组件分别由“驱动管理”和“系统修复”处理。 软领是国产软件品牌，20 年技术沉淀，服务千万用户，从官网 wyouhua.com 直接下载，安装无捆绑、无插件全家桶。现在到处是 AI 客服，想找一个真人反而很难；软领旗下所有产品界面上都放着客服按钮，点一下就能联系到真人客服。把遇到的问题直接发给客服就行：弹窗原文、游戏目录截图都可以随手发过去，让对方帮你判断是安装步骤漏了，还是系统环境需要处理，复杂情况还有专业工程师远程协助。 大家常问补跑 SangFroidSetup.exe 后还是弹窗怎么办？先确认这次真的执行完成了：程序有没有跑完、有没有被杀毒软件拦下、游戏是不是仍从压缩包临时目录启动。这三点都正常，再按方法二和方法四检查目录完整性与运行环境。 游戏里同时装了破解补丁和 Steam 版会不会冲突？有可能。破解文件会替换主程序或写入额外文件，平台校验时可能又把它们判定为异常。要么用平台校验恢复成官方文件，要么单独保留一份破解目录，不要把两类文件混在同一个目录里。 官方为什么要求 1280×720 分辨率？这是最低配置里对显示器的要求，不是故障提示：显示器需要支持 1280×720 @ 60Hz（32 位）。另外这款游戏有 1920×1200 的分辨率上限，所以分辨率过高或过低都要按这两条范围调整。远程桌面和虚拟显示器的分辨率也可能不满足这项要求。 Windows 11 上运行 2013 年的老游戏需要降级系统吗？不需要。32 位程序在 64 位 Windows 上通过兼容层运行，先按方法四把 DirectX 9.0c 相关组件和显卡驱动补齐；只有确实缺少旧版 DirectX 核心运行时的情况下，才需要考虑兼容模式这类额外设置。 安装文件被系统安全中心报毒怎么处理？先核对游戏来源是否可靠，并查看告警的具体原因和文件的数字签名。确认是误报的完整版本，才把文件加入信任放行；不要为了运行游戏关闭实时防护或放开整个磁盘权限。来源不可靠或无法确认的文件不要放行，直接重新获取。 DirectX 12 的电脑还需要装 DirectX 9.0c 吗？需要，如果弹窗指向缺组件。官方要求的是 DirectX 9.0c；D3DX9、XAudio 2.7、XInput 1.3 这些并排组件来自 DirectX 最终用户运行时，安装它不会改变系统已装的 DirectX 版本，也和 DirectX 12 互不替代。 参考资料与素材来源 原始题源：冷静：狼人传说弹窗错误无法进入游戏解决方法；3DM 攻略：冷静：狼人传说 弹窗错误解决方法；游侠网：弹窗错误无法进入游戏解决方法；官方 Steam 商店页（含最低配置要求）；微软 DirectX 最终用户运行时；微软 System File Checker 说明；Steam 客服：验证游戏文件的完整性；PCGamingWiki 游戏条目（引擎、API 与已知问题） 游戏封面来自发行商公开的商店素材；DirectX 诊断工具系统页为本机实拍 Windows 界面，显示页为真实 Windows 界面截图；产品界面来自软领自有素材。菜单名称以当前 Windows 版本和客户端为准。
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