有用科技小编2025/04/08
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阅读6分钟添加共享打印机时报错 0x00000bc4，通常多是系统找不到这台打印机、或对应的打印驱动尚未就绪。最直接的办法分两端：先在主机上确认打印机已正常共享、驱动装好；客户端再用「通过 TCP/IP 地址或主机名添加打印机」按 IP 端口手动添加，并安装匹配的驱动，同时开启网络发现与文件和打印机共享。下文先按从稳到强的顺序给出完整步骤，再讲组策略身份验证级别的兼容处理，Windows 10、Windows 11 均适用。
0x00000bc4 是什么原因
0x00000bc4 的含义是系统找不到这台打印机、或者对应的打印驱动还没就绪，属于系统侧的连接与驱动问题，不是打印机硬件坏了。先分清是没找到设备、还是缺驱动，再对应处理，能少走弯路。
图：0x00000bc4 多源于系统找不到打印机或驱动未就绪，而非打印机硬件故障。
先判断打印问题卡在哪一段
打印故障通常不是单点问题，先区分任务队列、共享网络、端口驱动和设备本体，处理顺序会更清楚。
用「打印机驱动修复大师」先排查打印系统侧问题
操作步骤
- 下载并安装「打印机驱动修复大师」，先运行打印机修复。
- 使用智能打印修复扫描打印机设置、打印机状态、打印机队列和打印机共享异常。
- 勾选与当前故障相关的异常项，执行一键修复。
- 提示驱动缺失时，使用自动安装驱动；已经确认品牌型号时，使用手动安装驱动。
- 重新打印测试页，复查队列、共享和驱动状态。
图：「打印机驱动修复大师」的智能打印修复界面，勾选异常项后一键处理。
具体处理步骤
从 Windows 10 开始，系统默认的身份验证级别提高了，不再兼容一些旧版本系统或打印机主机使用的 NTLM 协议 。手动调整这个设置，允许系统兼容旧协议，就能恢复正常连接。
图：按主机就绪→开共享→IP 端口添加→装驱动→检测修复的顺序，从稳到强逐步处理。
解决方法，修改身份验证级别
（一）打开本地组策略
按下 Win + R ，输入 gpedit.msc ，回车；
打开 本地组策略编辑器 。
（二）按以下路径操作
计算机配置 → Windows 设置 → 安全设置 → 本地策略 → 安全选项
在右侧找到：
网络安全：LAN 管理器身份验证级别
双击打开，将其修改为：
仅发送 NTLM 响应
图：在本地组策略里把 LAN 管理器身份验证级别改为仅发送 NTLM 响应。
改设置后还是报 0x00000bc4 怎么办
如果调整身份验证级别后仍然连不上，多半是客户端没解析到共享名，或缺少匹配驱动。可以在客户端用「通过 TCP/IP 地址或主机名添加打印机」，直接填主机 IP 按端口添加，绕开共享名解析；添加时若提示缺驱动，按打印机品牌型号安装匹配驱动。同时确认主机与客户端都已在高级共享设置里打开网络发现和文件和打印机共享。以上处理在 Windows 10 与 Windows 11 上一致。
（三）重启电脑，再次连接打印机
重启后再连接共享打印机，问题就能顺利解决啦。
处理方式对照
| 问题表现 | 优先处理 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 打印任务堆积 | 先清队列，再重启打印服务 | 任务一直显示正在打印 |
| 共享打印机脱机 | 检查主机、网络和共享设置 | 局域网打印机突然不可用 |
| 驱动或端口异常 | 用打印机修复重新检测 | 删除重装后仍无法打印 |
常见误区
只重启电脑，不清打印队列
队列里的旧任务会在重启后继续发送，问题容易反复出现。
把所有脱机都当成驱动损坏
共享主机关机、IP 变化、网络发现关闭，也会让打印机显示脱机。
卡纸或缺墨也直接修驱动
设备本体异常要先处理纸路、墨盒和硒鼓，驱动修复只能处理系统侧问题。
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