打印机不打印文档被挂起怎么办，先清掉挂起任务再重启后台服务

方法1 打开打印队列，取消挂起任务并关掉脱机

队列里那条卡住的任务不清掉，后面再点多少都排不上。取消它并关掉脱机勾选，多数打印机几秒内就会开始出纸。

很多人看到不出纸就再点一次打印，队列反而越排越长。卡住的任务一直占着打印机不放，后面的文档谁都轮不上，先把队列清干净，再谈其他排查。

方法2 重启 Print Spooler 打印后台服务

Print Spooler 卡死时队列会一直挂着，重启这个服务是最快的一次复位，多数挂起任务在服务恢复后就能继续往下走。

重启按钮是灰的、点不动，往往是服务正被卡住的任务占着，先停止再启动就能绕过去。启动失败多半是它依赖的组件被禁用了，跟服务本身没关系。

服务能起来还是不出纸，问题就不在服务层，而在更下面的缓存或驱动。按从软件到硬件这个顺序往下走，每一步都能排除掉一层。

用「软领打印机驱动修复大师」更省事

手动查服务、删缓存、换端口，折腾一圈往往还是不确定问题到底在哪。软领打印机驱动修复大师把这些检查放到一起做，驱动异常、后台服务停摆、端口错配一次扫出来，省掉逐条手工排查。

智能打印修复会扫描打印机的设置、状态、打印队列和共享环境，把注册表错误、SMB 协议异常、共享错误码 0x00000bc4、卡慢出错这类问题列成清单，点「一键修复」批量处理。

打印机队列把电脑上已连接的打印机集中列出来，哪台是默认打印机、哪台处于脱机状态都能确认，也能在这里添加打印机。卡住的任务停在哪台设备上，先在这儿看清楚，再回到对应打印机处理，不用在控制面板和属性窗口之间来回翻。

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方法3 清空打印缓存文件再重新提交

spool 文件夹里的残留 .SHD 和 .SPL 文件会把新任务堵在外面，清空它们再重发，队列就通了。

.SHD 存的是打印任务本身的描述，.SPL 是处理好的打印数据，两者都留在 spool 里等打印。任务卡住时它们不会自己消失，新的文档就得一直在后面排队。

这四步的顺序不能调换：服务没停下来，文件一直是占用状态；文件没删干净，服务起来也还会卡在旧任务上。

方法4 分辨是驱动问题还是文档问题

记事本能打、PDF 打不了，说明打印通道是通的，问题落在驱动或那份文档本身。

分辨的关键是换一个跟 PDF 无关的打印通道。系统自带的记事本走的是最基础的打印路径，它能出纸，就说明驱动和端口都是通的。

结果无非两种：只有 PDF 打不了，就换打印窗口重试；两种都打不了，再去查端口、纸张和墨量。

方法5 卸载重装打印机驱动收尾

前面几步都试过还是不出纸，基本可以判定驱动本身损坏，卸载重装是最干净的做法。

只把设备删掉，损坏的驱动文件还留在系统里，重新添加时会被再调用一次，问题照旧。要把驱动文件一起清掉，让系统重新装一遍。

装的时候留意系统位数，64 位系统要装 64 位驱动。装完打一张测试页，确认能正常出纸再收工。