奔图打印机驱动下载装完不识别，先装程序再连线的顺序要对

驱动装完了，为什么「打印机和扫描仪」里还是空的

装完奔图打印机驱动，打开「设置→蓝牙和其他设备→打印机和扫描仪」，列表里却是空的；到设备管理器一看，「其他设备」下躺着一个带黄色感叹号的「未知设备」，属性里写着代码43。有的机器在 Windows 10 1803 上还会直接跳出「此驱动程序与此 Windows 版本不兼容」。

这些提示基本指向同一类原因：驱动装到一半留下的残留，或者USB线、接口这一层根本没通。黄叹号说明系统已经看到设备、只是驱动没配对；列表里连未知设备都没有，就要先查线、接口和电源。

先把这两种情况分开，再动手清理或重装，能省下大量反复装驱动的时间。

方法1 先在设备管理器看系统认没认到机器

装驱动之前先确认系统有没有把这个USB设备当未知设备认出来，这一步决定后面是清残留还是查线材。右键「开始」→「设备管理器」，把视图切到「显示隐藏的设备」，然后逐一确认下面几处。

认到黄叹号就先按方法2清残留；插拔线列表毫无变化，就换线换口再装，别在同一台机器上反复重装驱动。

方法2 把残留的旧设备、驱动包和端口清干净

重装前要做一次彻底清理。只删设备图标、不动驱动包和端口，重启之后系统会把旧驱动又认回来，等于白清一遍。

清完重启，设备管理器里那个黄叹号设备应该已经消失，这时再去装驱动才不会撞上旧残留。

用「软领驱动大师」更省事

安装顺序和端口都核对过还报驱动异常、设备脱机，就把收尾交给软领驱动大师的打印机修复。它针对打印机驱动异常、设备脱机和打印队列卡住一起扫描修复，修完重启一次打印后台服务，再看设备能不能正常出任务。

系统层面的驱动残留和后台服务异常，用系统修复处理。装完驱动设备仍不被认出、任务发不出去时，它会把这类异常一并排查出来。

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方法3 按「先装程序、后连设备」的顺序重装

顺序错了是奔图打印机装完不识别最常见的原因。安装程序要先跑起来，等它主动提示连接时再插线或联网；插早了系统会先把设备认成未知设备，后面怎么装都容易失败。

装完重启电脑再确认一次设备，网络机型顺手在打印机面板上记下当前IP，方法4核对端口时要用。

方法4 核对端口并处理脱机、队列卡住等异常状态

设备出现了却发不出任务，多数是端口选错或后台服务异常。点中打印机→「打印机属性」→「端口」标签，先核对这里再谈重装。

端口改对以后打印一张测试页，能正常出纸说明驱动和端口这一层已经通了。