默认配图

共享打印机提示扩展错误?Windows共享打印机无法连接修复指南

“扩展错误”是什么意思? 这是Windows系统在访问共享打印机时遇到的一种模糊性错误提示,通常涉及网络通信、驱动兼容或者权限配置等方面的问题。 出现场景 在局域网共享打印机时,客户端连接打印机失败。 升级系统版本后,原本正常的打印共享突然报错。 服务器端/客户端装了某些补丁后出现异常。 常见原因 补丁冲突和驱动问题 特别是2021年后,微软推送的一些安全更新加强了打印服务限制(比如PrintNightmare漏洞修复),导致共享打印机访问受限。 权限与网络设置异常 打印机服务器未正确设置共享权限、网络发现未启用,也会报类似的扩展错误。 而且Windows 10/11在2021年后多次安全更新中调整了打印服务策略,比如: 1、默认禁止未经授权的远程打印连接。 2、要求打印客户端必须有管理员权限才能安装共享打印机驱动。 【常见触发点】 1、打印服务器未正确共享打印机。 2、客户端没有足够权限,或组策略/注册表设置拦截了打印机连接。 3、打印驱动不兼容(比如用了过旧或精简版驱动)。 解决方法 方法一、检查并重设打印服务器共享设置 1、在打印机服务器(共享打印机的那台电脑)上: 2、打开【设置】>【设备】>【打印机和扫描仪】,选中对应打印机 >【管理】>【打印机属性】。 3、切换到【共享】标签页: 勾选【共享此打印机】。 名称简单,最好不要带空格或特殊符号,比如 HP_LaserJet。 4、确认打印机驱动是官方最新版本。 5、打开【控制面板】>【网络和共享中心】>【高级共享设置】: 启用网络发现。 启用文件和打印机共享。 关闭密码保护共享(或确保访问账户有密码)。 💡提示:有时需要关闭“仅允许使用网络级身份验证的连接”。 方法二、客户端本地组策略调整(提升连接权限) 如果服务器设置无误但仍报错,可以在客户端执行: 1、按 Win+R 输入: gpedit.msc 打开本地组策略编辑器。 2、路径:计算机配置 > 管理模板 > 打印机 3、找到并启用以下策略: 【允许打印机连接到共享打印机时安装驱动程序】→ 启用。 4、再到: 计算机配置 > 管理模板 > 网络 > Lanman工作站 找到【启用不安全的来宾登录】→ 启用(如果你的打印服务器是工作组环境,不是域控的话,这步很重要)。 5、应用更改,重启客户端电脑,再次尝试连接打印机。 注意 误区 A → 只在客户端处理,不检查服务器端共享设置 → 一定要两边检查 误区 B → 忽略打印驱动兼容性问题 → 必要时换官方完整版驱动   总结来说,共享打印机出现扩展错误,多半是由于补丁更新后的权限收紧、驱动兼容问题或服务器端共享设置不当引起。按照以上两套方案操作,大概率可以解决问题。如果还有连接异常,可以进一步用事件查看器检查系统日志。 还有其他比如连接慢、找不到共享打印机的问题,可以联系驱动大师的VIP专家客服,远程解决您的问题~   【参考资料】① Microsoft Support, 2021【关于PrintNightmare安全补丁及影响】② HP官方支持中心【打印机驱动兼容性说明】

2025/10/04
默认配图

打印任务删除不了?7种方法彻底清除卡住的打印任务(2025详细教程)

在日常办公或学习中,我们经常会遇到打印任务卡住的烦恼。 打印任务卡住且删不掉的情况让人十分头疼,明明点击了"取消"或"删除",但打印队列中的任务依然存在,删也删不掉,打也打不出来。 这种情况通常由以下原因导致:   打印后台服务(Print Spooler)异常卡死 打印任务文件被锁定或损坏 打印机驱动程序过时或损坏 系统文件缓存出现问题 打印机硬件通信故障   别担心,下面我将手把手教你7种彻底删除卡住打印任务的方法,让你迅速恢复正常打印! 📑 目录 问题背景:为什么打印任务删不掉?方法一:停止打印服务释放占用方法二:清理卡住的打印任务文件方法三:重启打印服务恢复正常方法四:使用命令行强制清除打印队列方法五:检查并修复打印机驱动方法六:使用驱动大师一键修复打印问题方法七:Windows系统打印疑难解答常见问题FAQ温馨提示:预防打印任务卡死的方法 方法一:停止打印服务释放占用 这是解决打印任务删不掉问题最常用、最有效的方法。通过停止Windows的打印后台处理程序服务,可以强制释放打印任务占用。 步骤1:打开服务管理器 同时按下键盘上的 Win + R 组合键,打开【运行】对话框 在运行框中输入 services.msc 按下【回车键】或点击【确定】,打开【服务】管理器窗口 步骤2:找到并停止打印服务 在服务列表中找到 Print Spooler(打印后台处理程序) 服务 提示:可以按键盘字母"P"快速定位到P开头的服务 右键点击 Print Spooler 服务 在弹出的菜单中选择【停止】选项 ⚠️ 重要提示:此时不要关闭服务窗口,稍后我们还需要重新启动这个服务! 方法二:清理卡住的打印任务文件 停止打印服务后,我们需要清理系统中缓存的打印任务文件,这些文件可能已经损坏或被锁定,导致无法正常删除。 步骤1:打开Spool目录 再次按下 Win + R 组合键,打开【运行】对话框 在运行框中输入 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 或者分步操作:先输入 C:\Windows\System32\spool 然后再找到PRINTERS文件夹 点击【确定】进入打印任务缓存文件夹 步骤2:删除打印任务缓存文件 在打开的PRINTERS文件夹中,您会看到一些文件(通常是.SHD和.SPL后缀的文件) 全选这些文件(可以按Ctrl+A快捷键) 按Delete键或右键选择【删除】,将这些文件全部删除 如果提示文件正在使用中无法删除,请确认Print Spooler服务已完全停止 方法三:重启打印服务恢复正常 清理完打印任务缓存文件后,我们需要重新启动打印服务,让系统恢复正常打印功能。 步骤1:返回服务管理器并启动打印服务 回到之前打开的【服务】管理器窗口 再次找到 Print Spooler(打印后台处理程序) 服务 右键点击该服务,在弹出菜单中选择【启动】 确认服务状态变为"正在运行" 步骤2:测试打印功能是否恢复 打开一个简单的文档(如记事本或Word文档) 尝试进行测试打印,查看打印功能是否已恢复正常 检查打印队列是否已清空,不再有卡住的任务 方法四:使用命令行强制清除打印队列 如果上述方法不奏效,我们可以尝试使用命令行方式强制清除打印队列,这种方法更彻底。 步骤1:以管理员身份打开命令提示符 在Windows搜索栏中输入 cmd 在搜索结果中右键点击【命令提示符】 选择【以管理员身份运行】 步骤2:执行打印服务重启命令 在命令提示符窗口中,依次输入以下命令并按回车执行: net stop spooler del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*" net start spooler 这组命令会依次:停止打印服务、删除所有打印队列文件、重新启动打印服务。 方法五:检查并修复打印机驱动 有时打印任务删不掉的问题可能是由于打印机驱动程序问题引起的,我们需要检查并修复驱动。 步骤1:打开设备管理器 同时按下 Win + X 键,在弹出的菜单中选择【设备管理器】 或者按 Win + R 键,输入 devmgmt.msc 后按回车 步骤2:检查并更新打印机驱动 在设备管理器中展开【打印队列】分类 找到您的打印机,右键点击 选择【更新驱动程序】 按照向导完成驱动更新 步骤3:卸载并重新安装打印机(如果更新驱动不起作用) 打开【控制面板】>【设备和打印机】 右键点击您的打印机,选择【删除设备】 重启电脑 重新安装打印机驱动程序(可从打印机官网下载最新驱动) 方法六:使用驱动大师一键修复打印问题 如果您不想手动排查和解决问题,或者上述方法都没有解决您的问题,可以使用【驱动大师】工具一键修复打印机问题。 步骤1:下载并安装驱动大师 点击下载👉【驱动大师】官方版本 下载的安装包,按照提示完成安装 步骤2:使用驱动大师检测并修复打印机驱动 打开【驱动大师】软件 点击【打印机修复】,等待软件扫描系统驱动 点击【一键修复】按钮,修复打印服务和队列问题 等待修复完成后,重启电脑 💡 驱动大师优势:不仅可以解决打印任务删不掉的问题,还能一键修复打印服务异常、自动更新最新驱动、清理打印机缓存、修复打印机连接问题等,非常适合电脑新手使用! 方法七:Windows系统打印疑难解答 Windows系统自带的疑难解答功能也可能帮助解决打印问题。 步骤1:打开Windows设置 按下 Win + I 组合键,打开【设置】 点击【更新和安全】(Windows 10)或【系统】>【疑难解答】(Windows 11) 步骤2:运行打印疑难解答 在疑难解答页面,找到并点击【打印机】 点击【运行疑难解答】按钮 按照屏幕提示完成疑难解答过程 常见问题FAQ Q1:为什么执行了上述方法但打印任务仍然删不掉? A:可能是因为某些系统进程仍在占用打印服务。建议您重启电脑后再尝试上述方法,或直接使用【驱动大师】的一键修复功能。 Q2:如何预防打印任务频繁卡住? A:定期维护打印服务,保持驱动更新,避免同时发送大量打印任务,定期清理打印机物理卡纸。使用【驱动大师】进行定期驱动检查和更新也是很好的预防措施。 Q3:打印服务启动失败怎么办? A:可能是系统服务依赖项问题。检查以下服务是否正常运行:Remote Procedure Call (RPC)、DCOM Server Process Launcher和RPC Endpoint Mapper。如果不确定如何操作,使用【驱动大师】的打印修复工具可以一键解决此类问题。 Q4:驱动大师可以解决哪些打印问题? A:驱动大师不仅能解决打印任务删不掉的问题,还能修复打印机脱机状态、自动匹配最适合的驱动、解决打印机通信错误、修复打印服务异常等多种打印机问题,是办公中的得力助手。 Q5:Windows 11系统如何彻底删除打印任务? A:Windows 11的操作与Windows 10基本相同,但界面可能略有不同。按照本文方法一至方法三操作通常可以解决问题。如果仍然无法解决,推荐使用【驱动大师】的一键修复功能,它完全兼容Windows 11系统。 预防打印任务卡死的方法 定期重启打印机和电脑:每周至少重启一次设备,清除系统缓存 保持打印机驱动最新状态:过时的驱动容易导致兼容性问题 使用驱动大师进行系统维护:定期检测并修复驱动异常 避免同时发送过多打印任务:特别是大文件打印时 检查打印机物理状态:确保无卡纸、墨水/碳粉充足 定期清理打印队列:使用本文方法一至方法三定期维护   以上就是彻底删除卡住打印任务的7种有效方法。当遇到打印任务删不掉的情况时,不用立即重启电脑或拔插打印机电源,按照本教程中的方法操作,大多数情况下都能轻松解决问题。   如果您是电脑新手,或者不想手动操作这些步骤,强烈建议下载【驱动大师】,一键修复打印服务、驱动、连接异常,帮您省时又省心!驱动大师不仅能解决当前的打印问题,还能预防未来可能出现的各种打印机故障,是办公和家庭用户的必备工具。 祝您打印顺利,工作愉快!

2025/10/04
默认配图

打印机缺纸状态怎么解除?3种快速有效解决方法

打印文件时突然提示“缺纸”?可你明明已经放了纸? 这通常不是“真的没纸”,而是打印机没有成功识别纸张。 本文将带你从放纸位置、纸张类型、传感器检测等方面,全面分析“假缺纸”问题,并提供对应的解决方法。 一、打印机缺纸的常见原因 🟡 实际确实缺纸 1、纸盒中已无纸张; 2、纸张数量太少(1~2张)导致无法被滚轮抓取。 🔴 纸张放置不当 1、纸张未推到底; 2、纸张歪斜、叠放不整齐; 3、超过推荐张数或卡纸后未清理干净。 🟠 纸张类型不匹配 1、放了相纸、厚卡纸或裁剪纸,导致无法识别; 2、打印设置中选择的纸张类型与实际不一致(如驱动中设置为A5,实际是A4)。 ⚠️ 进纸传感器被遮挡或灰尘覆盖 纸张感应器无法正确判断是否有纸,造成误报“缺纸”。 二、3种快速有效的解决方法 ✅ 1. 正确放纸 1、将纸张整理整齐,轻轻抖松边缘; 2、放入纸盒时务必推到底,直到触碰纸张挡板; 3、不要放太厚或太薄,建议5张以上、50张以下; 4、调整纸张宽度导轨,使其贴紧纸张边缘,避免歪斜。 💡提示:建议使用标准规格A4打印纸,避免彩色卡纸、透明胶片等特殊纸张。 ✅ 2. 清洁纸张感应器 如果你放纸再多还是报错,很可能是进纸感应器“看不见”纸了。 清洁方法如下: 1、关闭打印机电源; 2、打开纸盒和进纸通道,用棉签或干净软布轻轻擦拭感应器(多位于纸张靠近出口位置); 3、同时检查有无纸屑或异物堵住纸道; 4、清理后重启打印机测试。 ✅ 3. 检查驱动设置是否正确 1、打开打印属性 →【纸张/质量】选项; 2、检查纸张大小、纸张类型是否与你实际放置一致; 3、若不一致会导致打印机以为“纸不匹配”,从而提示缺纸; 4、可尝试切换纸盒源或设置“自动选择”。 三、品牌处理技巧示例 🟩 HP 惠普 部分型号(如DeskJet)需按面板上的【继续】键或打印按钮; 如为自动双面打印机,需确保纸张位于主纸盒,不可只放在辅助托盘。 🟥 Canon 佳能 如果放入少量纸张,建议多放几张重新放置; 清除可能的卡纸记录,重新启动后识别纸张状态。 🟦 Epson 爱普生 某些型号需手动选择“纸张来源”,如:纸盒1 / 后进纸; 检查是否启用了自动进纸开关(手动模式会造成“假缺纸”)。 🟨 Brother 兄弟 打印机LCD可能提示“Tray Empty”; 确保纸盒托盘推到底,部分型号需听到“咔哒”声。   防止“缺纸”报错的建议 1、每次打印前检查纸盒中纸张状态是否合规; 2、避免混用不同尺寸/材质的纸; 3、定期清洁纸盒内部与传感器区域; 4、设置默认纸张类型与纸盒匹配一致; 5、遇到异常可优先使用驱动大师检测原因,提升打印稳定性。   打印机“缺纸”提示其实可能只是“识别失败”,并不一定真的没纸。只要从纸张放置、传感器清洁、驱动设置等几个方面进行排查,大部分问题都能快速解决。搭配驱动大师使用,更能一键诊断、修复驱动与状态异常,确保打印畅通无阻。

2025/10/04
默认配图

Win7/Win10/Win11打印机驱动安装与扫描修复详细教程(含共享设置)

在实际工作中,打印机驱动没装好、共享打印连不上、扫描按钮点不开……这些常见问题是不是也困扰着你?今天这篇教程将带来从打印机驱动安装、共享设置、扫描修复到高级排查的全套解决方法,详细步骤一目了然,新手也能轻松搞定! Part 1:打印机驱动安装教程 一、确保打印服务已开启 具体步骤: 1、右键点击桌面的【此电脑】,选择【管理】。 2、左侧展开【服务和应用程序】,双击【服务】。 3、找到 Print Spooler(打印后台处理程序)服务。 4、右键点击 启动 或 重新启动。 二、检查打印机连接状态 1. 检查物理连接 USB打印机:确认USB线两端牢固插入电脑和打印机。 无线打印机:确保打印机和电脑处于同一Wi-Fi网络。 2. 查看设备管理器识别情况 打开【控制面板】>【设备管理器】。 找到【打印队列】或【其他设备】。 确认打印机是否正常识别(无黄色感叹号)。 3. 打印测试页 打开【设置】>【设备】>【打印机和扫描仪】。 右键你的打印机,选择【打印测试页】。 4. 检查打印机状态和队列 确认打印机无报错提示。 清理卡住的打印任务:双击打印机,右键取消所有任务。 三、下载安装打印机驱动 方法一:使用驱动专家一键修复 1、打开 驱动专家,选择【打印机修复】。 2、扫描打印机设备。 3、点击【立即修复】并安装推荐驱动。 方法二:手动下载安装 1、搜索打印机品牌和型号。 2、下载官方驱动,运行安装程序。 3、按提示完成安装。 四、手动添加打印机 1、打开【设置】>【设备】>【打印机和扫描仪】。 2、点击【添加打印机】。 3、如果未发现设备,点击【我需要的打印机不在列表中】。 4、选择【手动添加本地打印机】。 5、选择端口(USB打印机选USB虚拟端口,LPT接口选LPT1)。 6、选择打印机厂商和型号,点击【下一步】。 7、完成安装并设置为默认打印机。 Part 2:共享打印机和扫描驱动安装 1. 安装打印和扫描驱动 有些驱动包含打印和扫描功能,有些则需要分别安装。 安装完成后,右键打印机设备应能看到【开始扫描】按钮。 Part 3:打印机无法扫描的解决方法 1. 检查打印机错误提示 如果打印机提示“计算机故障或繁忙”,请断电重启打印机。 2. 检查线路连接 USB连接不要超过5米。 更换损坏或不合格的连接线。 3. 检查扫描软件是否安装 查看开始菜单的“程序”列表是否存在扫描软件(如 smarthru4)。 若未安装,请前往官网下载并安装扫描软件。 4. 检查扫描驱动是否安装 打开扫描软件,进入【设置】>【扫描仪驱动程序】。 若显示空白,说明未安装扫描驱动,需要补充安装。 5. 检查系统兼容性 尝试在其他电脑上安装使用,排除系统不兼容问题。 Part 4:安装扫描驱动后仍无法扫描的高级修复 详细步骤: 1、按 Win+R,输入 services.msc,按回车。 2、找到 Windows Image Acquisition (WIA) 服务。 3、右键【属性】,设置为【自动】,并点击【启动】。 4、如果提示“由于依赖服务无法启动”,继续操作: 5、切换到【依存关系】标签页。 6、启动所有依赖的服务(如 Remote Procedure Call)。 7、确认启动成功后,重新尝试扫描。   以上就是打印机驱动安装、共享设置、扫描修复的全流程详细指南。如果你在操作过程中遇到无法解决的问题,建议下载并使用驱动专家,一键检测修复打印机驱动和异常,帮你轻松恢复打印与扫描功能,提升办公效率!

2025/10/04
默认配图

打印机缺纸后放纸打印不了的5种快速解决方法

打印机提示缺纸后,放了纸却依然无法打印,无论是家用打印机还是办公打印机,都有可能遇到这种“放纸不认纸”的情况。 一、问题表现有哪些? 打印机提示“缺纸”,但纸已正确放入; 按了继续打印,打印机无响应; 任务在电脑里排队,但打印机没反应; 有些型号可能还会闪灯报错。 二、“放了纸但打印不了”的常见原因和解决方法 1. 纸张未放到位,传感器检测不到 🔍打印机都有进纸传感器,如果纸张没有推到底部,或者太少太薄,传感器可能无法检测到。 ✅【解决方法】 1、将纸张对齐整齐,插入纸槽直到明显感觉到阻力; 2、不要只放一两张,建议至少放5~10张A4纸; 3、确保纸张没有卷边、折痕或受潮; 2. 进纸传感器或滚轮脏污/老化 🧹打印机内部长期未清理,纸屑或灰尘堵住了进纸感应器或摩擦滚轮,导致机器“感知不到”纸。 ✅【解决方法】 1、打开纸盒或后盖,用干布轻轻擦拭滚轮(通常为灰色橡胶轮); 2、如果滚轮发滑或发亮,可用酒精棉轻擦增强摩擦力; 3、部分型号支持【自动清洁模式】,可在打印机菜单中启动; 3. 打印任务卡死或未恢复打印状态 🖨️如果“缺纸”后长时间没有处理,打印任务可能被系统挂起或进入错误状态。 ✅【解决方法】 1、打开电脑上的【设备和打印机】→ 找到你的打印机 → 右键【查看正在打印的内容】; 2、如果有任务卡住,右键选择【取消】; 3、重新启动打印机,再次发送新的打印任务; 4. 驱动程序异常,未更新或识别错误状态 💡打印机驱动程序负责和电脑通信,有时放纸后,驱动未刷新状态,仍旧判断为“缺纸”。 ✅【快速修复方法:使用驱动大师】 1、打开驱动大师; 2、点击【打印机修复】模块; 3、检测打印状态异常; 4、若发现“设备不响应”“驱动状态异常”等情况,点击【一键修复】即可恢复正常。 5. 品牌型号特殊设置未恢复 ✅HP 惠普打印机: 1、有些型号需手动按【继续】键或触摸屏点击“继续打印”; 2、某些老型号需关闭再开机才能恢复任务。 ✅Canon 佳能: 1、若纸张类型未匹配(如设置为相纸但放了普通纸),也会卡住; 2、可在打印属性中修改纸张类型为“普通纸”。 ✅Epson 爱普生: 1、有些喷墨机型需要先关闭纸盒盖,再启动打印; 2、驱动界面可能弹窗提示“纸张错误”,需点“确定”或“继续”。 三、最后建议 如果以上方法都尝试过仍无效,可以: 1、检查是否使用了非原装或不规则纸张(如裁剪过的纸或太厚纸); 2、尝试打印测试页,观察是否机器本身无法进纸; 3、重启电脑 + 打印机,让系统重新初始化任务; 4、使用【驱动大师】检测驱动异常或状态卡死,自动修复。

2025/10/04
默认配图

检测到共享/网络打印机脱机的解决方法

一、从控制面板查看打印机状态 打开【控制面板】→【设备和打印机】 找到目标打印机图标 查看图标是否显示为“脱机”,或者右键选择【查看正在打印的内容】→看窗口顶部是否标注“脱机状态” 二、使用命令快速判断 按 Win + R 输入以下命令其中一个: 查看共享主机是否在线:   \\主机名 或 \\主机IP 如果弹不出共享资源窗口,说明主机不在线或网络不通。 使用 ping 命令测试网络连接: ping 主机IP 如果请求超时,说明网络不通或主机未开启。 三、判断当前打印机连接类型和状态 (一)判断是否为共享打印机: 打印机属性中显示“共享路径”如:\\PC-Server\\HP1106,即为共享打印机。 此时如果主机没开机或网络不通,则会显示“脱机”。 (二)判断是否为网络打印机(IP方式): 查看打印端口设置(打印机→右键→打印机属性→端口)

2025/10/04

客服
扫描与客服沟通

回顶部