在局域网中共享打印机时，很多人会遇到这样的问题：📌 无法连接到打印机，提示错误代码：0x00000bc4 别急，这并不是打印机坏了，也不是你操作错误，而是 系统默认的网络认证方式不兼容。 从 Windows 10 开始，系统默认的身份验证级别提高了，不再兼容一些旧版本系统或打印机主机使用的 NTLM 协议。手动调整这个设置，允许系统兼容旧协议，就能恢复正常连接。 解决方法：修改身份验证级别 （一）打开本地组策略 按下 Win + R，输入 gpedit.msc，回车； 打开 本地组策略编辑器。 （二）按以下路径操作： 计算机配置 → Windows 设置 → 安全设置 → 本地策略 → 安全选项 在右侧找到： 网络安全：LAN 管理器身份验证级别 双击打开，将其修改为： ✅ 仅发送 NTLM 响应 （三）重启电脑，再次连接打印机 重启后再连接共享打印机，问题就能顺利解决啦！
一、安装失败的原因 系统兼容性问题：驱动程序与操作系统版本不兼容。 权限不足：没有以管理员权限运行驱动程序安装。 防病毒软件阻止：防病毒软件阻止了驱动程序的安装。 旧驱动冲突：之前安装的驱动程序没有完全卸载干净。 系统更新缺失：操作系统缺少必要的更新和补丁。 连接问题：打印机与电脑的连接有问题。 损坏的下载文件：下载的驱动程序文件损坏或不完整。 二、安装失败的现象 安装过程中出现错误提示，驱动程序无法正常安装。 安装完成后，打印机无法被系统识别或使用。 打印机图标显示灰色或带有黄色感叹号。 系统提示找不到打印机驱动程序。 三、解决方法 （1）检查系统兼容性 确保你下载的驱动程序与操作系统版本兼容，下载适用于你操作系统的驱动程序。 比如：32位和64位的安装程序、Windows的各个版本等 （2）使用管理员权限安装 右键点击驱动程序安装文件，选择“以管理员身份运行”。 这可以确保安装过程有足够的权限来修改系统文件和设置。 3. 关闭杀毒软件 退出或者卸载杀毒软件，防止它阻止驱动程序的安装。 因为安装驱动需要系统最高权限，所以大部分的杀毒软件都会误报为病毒，进而阻止安装。 安装完成后，可以重新启用防病毒软件。 4. 清理旧驱动 卸载旧驱动： 打开“设备管理器”，找到打印机设备，右键点击并选择“卸载设备”。 删除驱动程序文件： 打开“控制面板”，进入“设备和打印机”。 右键点击打印机图标，选择“删除设备”。 在同一窗口中，点击“打印服务器属性”。 进入“驱动程序”选项卡，删除相关的驱动程序。 5. 更新Windows 确保Windows系统是最新版本，安装所有可用的系统更新。打开“设置”>“更新和安全”>“Windows更新”，点击“检查更新”。 6. 使用Windows故障排除工具 （1）打开“设置”。 （2）进入“更新和安全”。 （3）点击“疑难解答”。 （4）选择“打印机”，运行故障排除工具并按照提示操作。 7. 下载制造商的安装工具 前往打印机制造商的官方网站，下载并运行他们提供的驱动程序安装工具。这些工具通常可以自动检测系统并安装正确的驱动程序。 8. 检查连接问题 确保打印机正确连接到电脑。检查USB线缆或网络连接，确保打印机和电脑在同一网络中。 9. 使用不同的USB端口或网络连接 尝试使用不同的USB端口或网络连接来排除连接问题。 10. 下载新的驱动程序文件 如果怀疑下载的驱动程序文件损坏，重新从驱动专家下载驱动程序。 四、联系驱动专家客服进行技术支持 如果以上方法仍无法解决问题，可以联系驱动专家的技术专家，提供详细的错误信息，我们将在第一时间帮助您解决。
网络打印共享、驱动安装与远程管理都离不开准确的打印机 IP 地址，当多台设备共用同一打印机时，明确打印机 IP 可避免连接错误，提升打印效率。而且故障排查、固件升级与安全策略配置也依赖打印机 IP 进行精准定位。 打印机 IP 地址的三种查询方法 下面按照从简单到进阶的顺序介绍三种常见操作，覆盖绝大多数品牌与型号。 （一）打印机面板直接查看 1、检查打印机是否配备 LCD 或 LED 菜单屏。 2、依次选择“网络设置 / 系统设置 → TCP/IP → IP地址”。 3、屏幕将直接显示当前打印机 IP 地址；若支持打印配置页，可在“打印网络报告”中获取更详细网络参数。 （二）通过 Windows “设备和打印机”查看 1、按 Win + R 输入 control 并回车，进入控制面板主页。 2、“硬件和声音 → 查看设备和打印机”，在列表中找到目标打印机。 3、右键点击打印机图标，选择“属性”。 4、在弹窗中选择“Web 服务”或“端口”标签（具体名称因驱动不同而异）。 5、界面将显示打印机当前的 IP 地址及端口信息，复制保存即可。 （三）命令行网络检测法 适用于无面板或驱动异常等特殊场景，也能一次性找出同网段内所有活动打印机。 1、按 Win + R 输入 cmd，并在命令提示符窗口中回车。 2、输入 ipconfig，记录 IPv4 Address（如 192.168.1.100）。 3、输入 ping 192.168.1.255 -n 1 -w 1000（将 255 替换为网段广播地址），激活局域网设备应答。 4、执行 arp -a，系统将返回当前缓存的所有 IP 与 MAC 地址对应表。 5、根据厂商 MAC 前缀、设备名称或路由器管理页面交叉验证，确定打印机对应的 IP 条目。 常见问题 IP 经常变动？ 在打印机或路由器中启用 DHCP 保留 / 手动分配静态 IP，可避免地址漂移导致无法连接。 找不到“Web 服务”标签？ 可能安装了通用驱动或端口为 WSD，可改用“端口”页查看 IP，或重新安装品牌专用驱动。 局域网设备过多？ 借助路由器后台的“客户端列表”或网管软件，同样可以快速锁定打印机 IP。 核心思路：缩小范围 → 精准识别 → 固定 IP。 步骤 操作要点 目的 ① 缩小网段范围 查看本机 IPv4（如 192.168.1.＊）确认打印机与电脑在同一子网（通常前三段相同） 只扫描必要网段，提升效率 ② 利用路由器客户端列表 登录路由器后台 → 客户端列表 / DHCP 绑定筛选“打印机、Printer、MFP”等名称或厂商 MAC 前缀（HP: 3C‑52‑82，Canon: 8C‑85‑90，Brother: 00‑80‑77等） 直接从 DHCP 记录中定位设备 ③ 批量扫描 + 过滤 使用 Advanced IP Scanner / Angry IP Scanner / nmap命令示例：nmap -p 80,9100 192.168.1.0/24过滤开放 80/9100/631 端口或 SNMP (161) 的主机 打印机常用端口特征，快速排除非打印设备 ④ SNMP / mDNS 进一步确认 SNMP 浏览器查询 sysDescr 与 prtGeneralPrinterNameWindows“网络”→“多功能设备”自动发现（WSD / mDNS） 提取设备型号，验证 IP 是否正确 ⑤ 打印网络配置页 按住 Network / Resume 键（或在面板菜单中执行 “Print Network Config”） 配置页列出 IP、MAC，与扫描结果交叉验证 ⑥ 固定或保留 IP 登录打印机网页（通常 http://打印机IP) → Network Settings → Static IP或在路由器 DHCP 绑定该 MAC → 固定为易记地址 避免后续地址漂移，简化维护 快速判断“可疑 IP ”的小技巧 端口 9100（RAW 打印）或 IPP 631 开放，十有八九是打印机。 MAC 前缀对照 IEEE OUI： HP (3C‑52‑82)、Canon (8C‑85‑90)、Brother (00‑80‑77)… 扫描工具中带有 “Web Interface → LaserJet/Inkjet” 字样，基本可确认。 通过“路由器列表 → 批量扫描 → 端口 / MAC 过滤 → 打印配置页核对 → 固定 IP”这一套流程，即便局域网设备众多，也能在 5‑10 分钟内精准锁定并长久稳定打印机 IP。 通过以上三种方法，打印机 IP 地址无论隐藏在面板、系统还是网络层，都能被快速、准确地定位。 掌握打印机 IP 不仅是解决打印故障的第一步，也是构建高效、安全办公网络的基础。
很多人在办公室共享打印机时，会遇到这个烦人的提示： ❌ Windows 无法访问 \共享打印机路径错误代码：0x80070035提示“找不到网络路径” 其实从 Windows 10 开始，系统对来宾登录的安全限制提高，默认不再允许不安全的来宾身份登录局域网共享设备。 而很多旧打印机或旧系统仍使用“来宾模式”分享资源，因此会被系统拦截。 解决方法 （一）启用不安全来宾登录（组策略） 1. 按下 Win+R，输入 gpedit.msc，打开组策略编辑器 2. 定位路径如下： 计算机配置 → 管理模板 → 网络 → Lanman 工作站 3. 双击打开右侧的策略： 启用不安全的来宾登录 设置为：✅ 已启用 （二）：修改注册表项 1. 按 Win+R，输入 regedit，打开注册表编辑器 2. 定位到路径： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters 3. 找到键值： AllowInsecureGuestAuth 双击打开，将其数值改为：1 推荐工具：驱动专家，打印机连接更简单！ 💡如果你觉得操作注册表和组策略太复杂，不妨试试驱动专家这款工具，它能： 自动修复打印机连接失败； 检测打印机驱动缺失或不兼容； 一键安装适配驱动，解决打印故障。 再也不用满网找教程，驱动专家帮你一步到位！ 点击下载👇
打印机换了新墨盒却仍然提示“墨水不足”或“缺墨”？别急，这可能不是墨水真的没了，而是安装、识别或驱动等问题。本文将结合HP、佳能、爱普生、兄弟等主流品牌，详细讲解重新设置、传感器清洁、驱动修复等方法，帮助你快速恢复正常打印。 一、确认墨盒是否安装到位（适用于所有品牌） 操作步骤如下： 关闭打印机电源，并拔掉插头，确保操作安全； 打开打印机墨盒舱，轻轻取出刚换的新墨盒； 检查墨盒接触点是否对齐、有无松动或卡顿； 重新插入墨盒，直到听到“咔哒”声，说明已经安装到位； 盖上墨盒舱，重新开机，观察是否仍提示缺墨。 ✅常见误区解释： 有些型号墨盒必须插入到底，如果只“轻放”而未用力压到底，可能导致金属触点未接触，从而显示“未识别”或“缺墨”。 二、清洁打印机传感器与墨盒接触点 适用品牌：HP、佳能、兄弟、爱普生 传感器与墨盒的金属接触点如果沾有灰尘或墨水，可能会导致打印机无法读取墨盒信息。 操作方法： 关闭打印机，断电； 打开墨盒舱，用干净柔软棉布或纸巾，轻轻擦拭墨盒上的铜片（触点）； 找到打印机墨盒舱内的金属接触点，同样进行清洁； 清洁完毕后重新插入墨盒并开机测试。 💡温馨提醒： 千万不要用酒精或水直接擦拭，避免损伤感应器或主板。 三、检查墨盒型号是否兼容当前打印机 🖨 品牌示例说明： HP 惠普打印机：如 HP 802、HP 680 等系列需对应 DeskJet、Ink Tank 型号使用； Canon 佳能：TS系列需用 PG-845 或 CL-846 等指定型号； Epson 爱普生：T003、T049等型号需一一匹配机型； Brother 兄弟：如 LC-3617 仅适用于 DCP-J105、MFC-J2330 等型号。 操作方式： 查阅打印机说明书，确认支持的墨盒型号； 检查包装盒上的标签是否一致； 尽量使用原装墨盒，部分第三方墨盒芯片可能不被识别。 四、更新或修复打印机驱动（推荐使用“驱动大师”） 驱动是打印机和电脑通信的桥梁，驱动异常会导致电脑无法正确识别墨盒状态。 推荐操作流程（使用“驱动大师”）： 下载并打开驱动大师； 点击【打印机修复】，点击【立即扫描】软件会扫描打印机连接状态； 如果发现驱动异常，点击【一键修复】，自动下载安装最匹配驱动； 完成后重启电脑，再次测试打印即可。 ✅适用人群： 不懂手动安装驱动、系统提示“找不到打印机”或驱动丢失的用户。 五、主流品牌特殊设置补充 1️⃣ HP 惠普： 插入非原装墨盒后可能弹出“无法识别”，选择“继续打印”可强制打印； 某些机型可通过“服务菜单”重置墨量（操作需看型号说明）。 2️⃣ Canon 佳能： 若墨盒报警灯闪烁，长按“停止/取消”键 5 秒，即可跳过墨量识别； 驱动中可关闭“墨水剩余检测”选项，避免干扰。 3️⃣ Epson 爱普生： 进入维护选项 → 墨盒更换 → 重新识别墨盒； 若提示“非原装”，按住“停止”键 5 秒忽略即可。 4️⃣ Brother 兄弟： 更换后长按“清除”键，按面板提示选择更换颜色，系统会初始化墨水状态； 某些型号如 DCP-T310 可通过菜单进入墨水复位功能。 六、常见问题总结与建议 问题表现 可能原因 建议操作 墨盒已换但仍提示缺墨 墨盒未插到位、传感器脏 重新安装、清洁接触点 打印页面变淡、颜色偏差 墨盒剩余不多或喷头堵塞 清洗喷头、更换墨盒 无法识别第三方墨盒 芯片不兼容或驱动老旧 更换原装墨盒或更新驱动 打印后提示未检测到墨盒 打印机驱动故障 使用打印机卫士修复 遇到“换了墨盒仍显示缺墨”的问题时，不要急着怀疑墨盒坏了，先检查安装是否正确、触点是否干净、型号是否兼容，再用驱动工具修复驱动。只要按上述步骤排查，大部分问题都能快速解决。
打印机作为现代办公和家庭的“硬件担当”，一旦罢工，不仅耽误工作，还让人心情炸裂。别着急，这篇文章将从用户最常见的九大故障出发，提供详细易懂的操作步骤，帮你轻松搞定各种小毛病，恢复打印机的“战斗力”。 一、打印机卡纸怎么办？ 常见原因： 打印机摆放不稳 纸张放置不平整或纸张质量有问题（皱折、潮湿、锯齿边） 详细解决步骤： 观察打印机提示或打开进纸仓盖。 看得到卡住的纸张： 用双手慢慢拉出卡纸，避免撕裂。 看不到纸张时： 1、打开打印机上盖或后盖。 2、轻轻转动滚轮，找到卡纸位置。 3、小心拉出纸张，避免用力过猛损伤打印部件。 4、确认纸张无残留后，重新盖好盖子，重新放置新纸张。 二、打印机脱机或不响应 现象：点击打印后没有反应，提示“打印机脱机”。 详细解决步骤： 1、按下 Win+R，输入 control 打开控制面板。 2、依次进入 设备和打印机。 3、找到当前使用的打印机图标，右键选择 查看正在打印的内容。 4、取消脱机使用打印机的勾选。 5、重新发送打印任务测试。 关于本地打印机脱机的问题，可以看这篇更加详细的文章👉检测到共享/网络打印机脱机的解决方法 三、打印机进纸异常打印空白页 常见原因： 纸张粘连导致错误送纸。 详细解决步骤： 1、取出进纸仓里的所有纸张。 2、将纸张扇开晾一晾，避免粘连。 3、重新整齐放入纸张，不要超过最大纸张数量标识线。 4、重新打印。 四、打印纸张变黑或效果异常 常见原因： 喷嘴堵塞或墨水异常。 详细解决步骤： 1、打开打印机盖，检查墨盒和喷嘴。 2、确认墨盒型号匹配且未泄漏。 3、查看喷嘴是否有明显堵塞或墨迹溢出。 4、进行打印头清洗（具体操作见第六部分）。 5、如仍异常，考虑更换新墨盒或喷头。 五、更换墨盒后无法打印 常见原因： 使用非原装或不兼容墨盒。 详细解决步骤： 1、取下新墨盒，检查是否为正品原装。 2、安装官方认证墨盒。 3、重启打印机并重新加载墨盒。 4、打印测试页确认恢复正常。 六、打印墨迹稀少或字体模糊 常见原因： 打印头堵塞或墨水耗尽。 解决方法一：清洗打印喷头 1、打开电脑，点击 开始 > 设置 > 设备 > 打印机和扫描仪。 2、右键当前打印机，选择 打印首选项 > 维护。 3、找到清洗喷头或喷嘴检查选项，点击开始清洗。 4、完成后打印测试页。 解决方法二：更换新喷头 1、购买兼容机型的官方喷头。 2、参照说明书更换喷头。 3、重新校准后测试打印。 七、打印任务提示文档被挂起 现象：打印任务停滞不动，提示“文档被挂起”。 详细解决步骤： 1、关闭打印机，等待10秒后重新开启。 2、打开 开始 > 设置 > 设备 > 打印机和扫描仪。 3、检查打印机状态是否正常。 4、若异常，点击 删除设备。 5、点击 添加打印机和扫描仪，按照提示重新添加。 6、USB连接用户，重新插拔USB接口再尝试打印。 八、打印机显示黄色感叹号 常见原因： 打印机驱动异常或缺失。 详细解决步骤： 1、打开驱动专家软件。 2、选择打印机修复功能。 3、软件会自动扫描并推荐最新的驱动版本。 4、点击一键修复。 5、更新完成后重启打印机再测试打印。 九、打印一侧清晰，另一侧模糊 常见原因： 打印头和滚轴间距不均。 详细解决步骤： 1、关闭打印机电源。 2、打开打印机盖，找到打印头导轨和滚轴。 3、检查是否平行对齐。 4、微调导轨或滚轴位置，使两者平行。 5、重新关闭盖子，开启打印机，进行打印测试。 以上九大故障和解决方案基本覆盖了日常使用打印机时的常见问题。如果按照步骤操作后问题仍未解决，建议联系专业维修人员或使用驱动专家进行深度检测和修复。定期维护打印机，不仅能避免小毛病反复，还能大大延长设备使用寿命。
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