有部分玩家在启动《NBA 2K25》时出现以下报错窗口：
❌ 创建 D3D12 命令缓冲区失败，错误代码 0xc565cb2f
许多玩家看到窗口中显示的显卡型号后，误以为是 显卡或驱动问题。
但实际上，这个错误的根本原因并不在显卡！
一、问题原因分析
此错误属于 Windows 系统兼容性问题，而非显卡故障。
具体表现为：
出错环境多为 Windows 10 系统
系统内部版本号较低（未包含最新的 DirectX 12 更新）
简单来说：
你的系统版本太老，无法支持游戏所需的 D3D12 命令缓冲。
二、如何确认系统版本号
✅ 检查系统内部版本
同时按下 Win + R
输入：
winver按回车后会弹出系统信息窗口
在窗口中可以看到：
版本号示例：19045.5608
📌 若你的版本号 不高于 19045.5608，说明系统过旧，需要更新。
三、解决方法
方法一：使用 Windows 更新
1、按下 Win + I 打开设置
2、点击【更新和安全】→【Windows 更新】
3、检查更新并安装所有补丁
4、更新完成后重启电脑再启动游戏
👉 建议更新到 Windows 10 22H2（19045.5698及以上） 或 Windows 11 23H2，兼容性最佳。
方法二：使用驱动大师系统修复功能
如果系统更新失败或补丁安装报错，可使用 驱动大师 → 系统修复功能 进行一键修复：
1、打开驱动大师
2、选择【系统修复】
3、点击【一键修复】后，它会执行“Windows组件修复”与“DirectX运行库修复”
4、修复完成后重启电脑，再次尝试运行 NBA 2K25
该方法可修复由于系统更新异常导致的 DirectX组件不完整、系统兼容性缺陷 等问题。
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