方案背景图

惠普1020plus打印机驱动安装失败,多数是系统环境、旧驱动残留或版本冲突造成的,硬件本身大多没有损坏。以下4种方法在Windows 10/11下实测有效,按从易到难逐个排查,修好即停。

先确认系统版本与驱动位数匹配,再按顺序操作,可节省大量盲目重装时间。

适用系统:Windows 10/11;最后更新:2026-06-22。

惠普1020plu打印机驱动问题是什么情况

典型表现是:插入USB线后系统能检测到“HP LaserJet 1020 Plus”,但设备管理器中显示“此设备无法启动(代码10)”,或者在“设备和打印机”里状态为“脱机”。有时安装驱动时会提示“打印机没有响应”或“无法与打印机通信”,打印任务发送后队列一直卡在“正在打印”。

这些问题多数指向驱动程序与系统不兼容、旧驱动残留、打印服务异常或端口分配错误。

惠普1020plus驱动故障常见表现-软领打印机驱动修复大师

方法1:通过设备管理器自动搜索驱动

适合刚连接打印机、系统提示需要查找驱动的情况。Windows自带更新搜索功能,可匹配微软认证的通用驱动或惠普基础驱动。

操作步骤

  1. 右键点击“此电脑”选择“管理”,进入“设备管理器”。
  2. 在列表中找到“其他设备”或带有黄叹号的“HP LaserJet 1020 Plus”。
  3. 右键该设备,选择“更新驱动程序”→“自动搜索驱动程序”。
  4. 等待搜索完成,按提示安装,完成后重启打印机。
  5. 若自动搜索无法找到,可手动指向之前解压的驱动文件夹,进行“浏览我的电脑以查找驱动程序”。

设备管理器更新驱动流程-软领打印机驱动修复大师

方法2:清除残留驱动后重装

很多安装失败是因为系统中残留了不同版本的惠普打印机驱动条目,导致新驱动无法正确注册。此时需要彻底清除残留再重新安装。

操作步骤

  1. 断开打印机USB线,打开“控制面板”→“设备和打印机”。
  2. 右键 HP LaserJet 1020 Plus 图标,选择“删除设备”。
  3. 在任意打印机图标上右键,进入“打印服务器属性”→“驱动程序”选项卡,选中所有 HP 相关条目,点击“删除”。
  4. 按 Win+R 输入 services.msc,找到“Print Spooler”服务,右键“停止”,再右键“启动”,以刷新打印环境。
  5. 重新连接打印机,到惠普官网下载对应系统(win10/11)和位数(32/64位)的 HP LaserJet 1020 Plus 官方驱动,运行安装。
  6. 安装后重启电脑,测试打印一张测试页。

清除残留驱动再安装对比-软领打印机驱动修复大师

用「软领打印机驱动修复大师」更省事

以上手动步骤虽然能解决问题,但对普通用户来说容易遗漏清理关键项。软领打印机驱动修复大师内置了自动扫描、百万级驱动库和系统修复能力,可以把排查和安装简化为几步点击。

打开软件后点“自动安装驱动”,它会自动识别已连接的打印机型号,包括 HP LaserJet 1020 Plus,并匹配最适合当前系统的官方驱动,一键完成下载和安装,全程无需手动寻找官网或判断系统位数。

自动安装驱动-软领打印机驱动修复大师

如果打印机已经显示出不工作的状态,比如显示脱机或打印队列卡死,可以试试它的“智能打印修复”功能。该功能能一键扫描打印机设置、注册表、SMB协议、共享状态等常见异常点(例如错误码0x00000bc4),并自动批量修复,省去手动改服务、改注册表的麻烦。

智能打印修复-软领打印机驱动修复大师

软领是知名国产软件品牌,20年技术沉淀,服务千万用户。软领打印机驱动修复大师在官网 wyouhua.com 直接下载,安装过程无任何捆绑勾选项;使用中遇到困难,界面右下角的客服按钮可联系真人客服,复杂情况有工程师远程协助。

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方法3:修复打印相关系统组件

当系统文件或打印服务本身受损时,即便驱动正确也无法正常通讯。常见征兆是:打印服务反复停止、添加打印机时提示“本地打印后台处理程序服务没有运行”等。用系统自带的 sfc 和 DISM 命令可以修复大部分组件问题。

操作步骤

  1. 按 Win+R 输入 services.msc,找到“Print Spooler”服务,确保其状态为“正在运行”,启动类型设为“自动”。
  2. 以管理员身份打开命令提示符(cmd),输入 sfc /scannow 并回车,等待扫描完成。
  3. 扫描完成后,再输入 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 并回车,修复系统映像。
  4. 两条命令都执行完毕后,重启电脑,再重新添加或安装打印机驱动。

驱动问题排查层次-软领打印机驱动修复大师

方法4:核对端口与物理连接

前面的软件和驱动层都排查完,仍不正常的话,需要考虑端口分配和硬件连接问题。尤其是连接有线打印机时,USB端口号可能自动变更,导致打印机任务发送到错误的端口。

操作步骤

  1. 打开“控制面板”→“设备和打印机”,右键 HP LaserJet 1020 Plus,选择“打印机属性”。
  2. 切换到“端口”选项卡,确认选中的端口为“USB001”或“USB002”等虚拟USB端口,而非 LPT 或 COM 口。
  3. 如果列表中有多个USB端口,可逐个尝试打印测试页,找到正确的一个。
  4. 物理层面,将USB线直连电脑背后的主板USB口,避开前置面板或集线器,换一根数据线再试。

常见问题

为什么设备管理器里显示“代码10”?

代码10表示设备无法启动,通常是驱动文件缺失或损坏,按方法2清残留重装驱动一般可解决。

安装驱动时提示“此驱动程序未被签署”?

这是驱动签名问题,在Windows 10/11下可尝试关闭驱动程序强制签名(高级启动选项→禁用驱动程序强制签名),但仍建议使用官方来源的驱动以避免安全风险。

打印队列一直显示“错误-正在打印”怎么处理?

停止 Print Spooler 服务,清空 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 文件夹内的所有文件,再启动服务,一般可以清空卡住的队列。

系统是Windows 11,装不上驱动怎么办?

确认下载的驱动明确支持Windows 11,不少旧型号(如1020plus)的官方驱动仅标称支持win10,但实际安装时可通过兼容模式(右键安装程序→属性→兼容性→勾选win8)正常使用,或使用打印机驱动修复大师的自动匹配安装。

打印机显示脱机,但USB线已连好?

进“设备和打印机”里右键打印机,取消“脱机使用打印机”勾选;若仍无效,检查端口设置,或者尝试方法4重新指定USB端口。

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