兄弟打印机驱动装不上,按 5 步逐一处理:到官网按完整型号和系统位数下对驱动包、清场旧残留文件、按提示顺序连接 USB、检查 Print Spooler 服务与签名设置、最后用 sfc 命令兜底修复。以下方法在 Windows 10/11 实测可用。
这类问题多数是系统环境、旧驱动残留或版本冲突造成的,硬件本身大多没坏,不必急着重装系统或送修。按从易到难逐个排查,修好即停即可。
适用系统:Windows 10/11;最后更新:2026-06-22。
兄弟打印机驱动装不上是什么情况
安装兄弟打印机驱动时,常见的报错包括:提示「驱动程序不包含数字签名」(Windows 11 签名验证拦截)、设备管理器出现「未知设备」或黄色感叹号(错误代码 28)、安装结束后打印机仍显示「驱动不可用」。根本原因集中在以下几个方向:驱动文件与机身型号或系统位数(32 位/64 位)不匹配、上次安装失败的文件残留于 C:\Windows\System32\spool\drivers\ 未清干净、Print Spooler 打印服务停止、以及系统文件受损导致驱动无法加载。
先对照报错信息找准方向,再按下面的步骤处理,多数情况不需要重装系统。
方法一 官网按型号精确下载对位驱动
驱动装不上最常见的原因是下载了错误的版本——型号搜了个系列名、或把 32 位驱动装进 64 位系统。到兄弟官网精确匹配型号与系统位数,是成功安装的第一步。
操作步骤
- 打开兄弟官方支持页 support.brother.com/cn,在搜索框输入完整机身型号(如 MFC-L2700D、HL-L2320D),不要只输入系列缩写。
- 进入对应型号页,选「下载」→「打印机驱动程序」,操作系统选 Windows 10 或 Windows 11,位数确认为 64 位(主流电脑均为 64 位;不确定可按
Win + S搜「系统信息」,查看「系统类型」字段)。 - 下载完整驱动包(Full Driver & Software Package),文件名通常含型号与版本号,如 HL-L2320D-inst-E1.exe,记下保存路径。
- 部分老型号官网已停止更新,此时可尝试同系列最新兼容版或兄弟通用驱动包;安装时选择手动指定打印机型号。
确认下载的文件名含完整型号字符串,安装前右键 .exe → 属性 → 数字签名,验证发行商为 Brother Industries, Ltd.。
方法二 装前清场旧驱动残留
上次安装失败后,旧驱动文件和注册表键值往往留在系统里,直接重装会继续冲突。装前彻底清场能显著提高成功率。
操作步骤
- 打开「控制面板」→「程序」→「卸载程序」,找到所有含兄弟打印机型号名称的软件(如 Brother MFC-L2700D 系列)并依次卸载。
- 按
Win + R输入printui /s /t2回车,打开「打印服务器属性」→「驱动程序」选项卡,删除所有该型号的残留驱动条目。 - 若残留顽固,用 DDU(Display Driver Uninstaller 的打印机版)彻底清理
C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\和x64\目录下与兄弟相关的旧文件夹。 - 重启电脑,再开始安装新驱动。
清场后确认「打印服务器属性」驱动列表里该型号条目已消失,再运行安装程序,避免新旧文件互相覆盖失败。
方法三 按正确顺序安装并连接 USB
USB 机型安装驱动有严格的插线时机要求,先插线再运行安装程序往往导致系统识别错误,驱动绑定失败。按安装向导提示的时机插线,能让驱动与设备正确绑定。
操作步骤
- 先不要插 USB 线,双击兄弟驱动安装程序(.exe 或 Setup.exe)启动向导。
- 在安装向导中选「USB 连接」,继续按提示操作,直到屏幕出现「现在请连接打印机 USB 线」提示时,再将 USB 线接到电脑主机后置 USB 口(避免使用 USB Hub 或转接头)。
- 安装程序检测到设备后自动完成驱动加载,等待进度条走完,状态显示「安装已完成」。
- 打印测试页:「控制面板」→「设备和打印机」,右键打印机图标 → 「打印机属性」→「打印测试页」,确认输出正常。
网络机型(HL-L2365DW 等)则需在此步骤选「有线网络」或「无线网络」,确认打印机与电脑在同一网段(子网掩码相同),安装程序会自动搜索设备 IP。
用「软领打印机驱动修复大师」更省事
软领是知名国产软件品牌,20 年技术沉淀、服务千万用户,软领官网 wyouhua.com 可直接下载,安装无捆绑勾选项。
驱动安装方面,软领打印机驱动修复大师提供自动安装驱动功能:扫描已连接的兄弟打印机型号后自动匹配驱动并一键安装,省去手动查询型号、系统位数、版本号的步骤。若打印机未自动识别,手动安装驱动功能允许输入品牌(如「Brother」)或型号关键词(如「MFC-L2700D」)搜索对应驱动,有热门品牌与热门型号快捷入口,适合官网包下载受限或网络较慢的情况。

驱动装好后若仍有打印异常,智能打印修复功能可扫描打印机设置、状态、队列、共享等项目,列出注册表错误、SMB 协议异常、共享错误码 0x00000bc4 等问题项,点「一键修复」批量处理。界面可点客服按钮联系真人客服,复杂情况有工程师远程协助。


方法四 检查 Print Spooler 服务与系统位数设置
Print Spooler 是 Windows 打印子系统的核心服务,服务停止后驱动无法加载,安装过程会静默失败。系统位数与驱动不一致同样会导致安装程序报错退出。
操作步骤
- 按
Win + R输入services.msc回车,找到「Print Spooler」,确认状态为「正在运行」、启动类型为「自动」;若服务已停止,右键 → 「启动」。 - 核对系统位数:「开始」→「系统信息」,查看「系统类型」字段(x64-based PC = 64 位),确认与下载的驱动包位数一致,32 位驱动无法在 64 位系统上安装。
- 若安装时提示「驱动程序不包含数字签名」,在 Windows 11/10 高级启动中选「启动设置」→「禁用驱动程序签名强制」(仅对单次启动生效),再重新运行安装程序;只针对从兄弟官网下载的正规驱动包操作。
- 完成后重启 Print Spooler:services.msc 中右键 → 「重新启动」,再尝试打印测试页。
若 Print Spooler 启动后几秒内自动停止,说明依赖服务(如 Remote Procedure Call)也出现异常,进行下一步系统级修复。
方法五 sfc 与 DISM 命令行兜底修复
系统文件损坏会导致驱动安装程序在最后阶段报错,且不给出明确错误码。sfc 与 DISM 是 Windows 内置的系统文件修复工具,能修复驱动安装所需的底层组件。
操作步骤
- 以管理员身份运行命令提示符:搜索「cmd」→ 右键 → 「以管理员身份运行」。
- 输入
sfc /scannow回车,等待扫描完成(约 10–20 分钟);结果显示「找到损坏文件并已修复」或「未发现违规」均可继续。 - 输入
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth回车,从 Windows Update 下载并修复系统映像(需联网,约 10 分钟)。 - 两条命令均完成后重启电脑,再重新运行兄弟驱动安装程序。
执行这两条命令前建议先备份重要文件,DISM 会修改系统映像,极少数情况下需要重启两次才能生效。
常见问题
兄弟打印机驱动安装完成后设备管理器里没有打印机怎么办?
检查「设备管理器」→「打印队列」是否有该打印机条目。若完全没有,说明驱动未正确绑定设备:先卸载驱动,重启 Print Spooler 服务(services.msc),再按「方法三」的顺序重新安装并在提示时才插 USB 线。
兄弟 MFC-L2700D 在 Windows 11 提示「找不到驱动程序」怎么办?
到 support.brother.com/cn 搜索 MFC-L2700D,下载时操作系统选 Windows 11(64 位);若官网仅列出 Windows 10 版,该版本在 Windows 11 上通常兼容,下载后以管理员身份运行安装程序即可。
安装兄弟打印机驱动提示「驱动程序不包含数字签名」无法继续怎么处理?
重启电脑进入高级启动(按住 Shift 点重启)→「疑难解答」→「高级选项」→「启动设置」→「禁用驱动程序签名强制」,再重新运行安装包。该设置仅对本次启动生效,重启后自动恢复。
反复卸载重装还是失败,卡在「正在复制文件」进度不动怎么办?
这通常是旧文件残留在 C:\Windows\System32\spool\drivers\ 中造成写入冲突。停止 Print Spooler 服务,手动删除 spool\drivers\W32X86\ 和 x64\ 下与兄弟相关的文件夹,再重启服务后安装。
兄弟老型号打印机在 Windows 10 64 位系统找不到对应驱动怎么办?
部分停产机型官网已不提供 Win10 专用包,可尝试下载同系列最新型号的全功能驱动,安装时「选择打印机型号」页面手动指定老型号。实在无对应版本,兄弟官网通常提供「通用打印机驱动(UPD)」可兜底使用。
推荐阅读
相关推荐

提示