方案背景图

兄弟打印机驱动更新失败,多数是网络中断、旧驱动残留、型号选错或 Print Spooler 服务卡死造成的,机器本身没坏。以下方法在 Windows 10/11 实测可用,按从易到难逐个排查,修好即停。

适用系统:Windows 10/11;最后更新:2026-07-25。

兄弟打印机驱动更新失败,是怎么回事?

点下“更新驱动程序”后转圈半天,最后弹出「Windows 无法安装此设备的驱动程序」;或者从官网拖了驱动包回来,装到一半报错「通信错误,请检查连接」。遇到这种情况先别急着重装系统,问题通常出在几个固定环节上。

兄弟打印机驱动更新失败排查清单——从型号、网络、服务到驱动冲突逐项确认-软领打印机驱动修复大师

对照上面这张清单逐项排除,大部分更新故障都能定位到根因。下一步按照方法顺序操作即可。

方法1 让系统自动识别并安装驱动

如果只是小版本更新,Windows 自带的驱动匹配机制往往就能搞定,不用去官网翻找。前提是 Print Spooler 服务正常、网络通畅。

操作步骤

  1. 按 Win+R,输入 devmgmt.msc 回车,打开设备管理器。
  2. 展开「打印队列」分支,找到你的兄弟打印机(有时显示为“Brother XXX”或“未知设备”)。
  3. 右键点击它,选择「更新驱动程序」→「自动搜索更新的驱动程序软件」,等待搜索完成。
  4. 如果提示“已安装适合您设备的最佳驱动程序”,再去「设置→更新和安全→Windows 更新→查看可选更新」。在“驱动程序更新”列表里勾选 Brother 相关的项目,点击下载并安装。

系统自动匹配的驱动版本不一定最新,但兼容性经过微软验证,适合只想让打印机恢复正常工作的场合。

设备管理器更新打印机驱动时常见误区和正确操作对比:展开打印队列分支并选择自动搜索-软领打印机驱动修复大师

很多用户在这一步卡住,是因为把打印机错认到“其他设备”或“软件设备”分支下,右键更新后毫无反应。记住只认「打印队列」或「打印机」分支。

方法2 从兄弟官网手动下载固件/驱动

自动搜索拿不到新版本,或者你想刷入最新的固件修复特定 bug,最稳妥的办法还是去兄弟官网按型号精准下载。注意型号一个字母都不能差——HL-L2350DW 和 HL-L2310D 驱动不通用。

操作步骤

  1. 浏览器打开兄弟(Brother)中国官网,进入“支持与下载”页面,搜索框输入打印机背面的完整型号。
  2. 在驱动下载页选择当前操作系统(比如 Windows 10 64 位),找到标着“完整驱动程序和软件包”或最新固件的条目,点击下载。
  3. 下载期间,先打开控制面板→设备和打印机,右键这台兄弟打印机,点「删除设备」把当前驱动清理掉。
  4. 运行刚下载的安装包,按界面指引完成安装。装完后重启电脑,再打印测试页看是否恢复正常。

官网包虽然下载速度有时偏慢,但能保证驱动与固件和你的机器完全匹配。如果你手头已有下载好的驱动包,安装时却被 Windows 拦截,跳到方法4排查网络环境。

从兄弟官网手动下载驱动需注意完整型号、系统匹配、先卸载旧版再装-软领打印机驱动修复大师

用「软领打印机驱动修复大师」更省事

手动去官网翻型号、卸载旧驱动、再装新版本,过程零碎容易出错。软领打印机驱动修复大师把扫描、匹配、下载、安装整合成一条线,你只需要点一下鼠标。

打开软件后,用自动安装驱动功能,它会自动认出已连接的兄弟打印机型号,从百万级官方驱动库里精准拉取匹配版本,静默装上。你不用自己查型号、不用分辨哪个才是正确的下载链接,也不用手动清理旧版——这些它都替你做了。

自动安装驱动功能一键匹配兄弟打印机官方最新驱动-软领打印机驱动修复大师

驱动更新失败有时候根源在打印队列堵塞、后台服务崩了这类系统层面的故障,而不是驱动本身的问题。智能打印修复能一键扫描这些异常,列出问题项再批量修复,把脱机、共享失效、注册表错误一次性解决掉,省去一个个排查的精力。

智能打印修复批量诊断并修复打印队列脱机共享异常等系统级问题-软领打印机驱动修复大师

软领是知名国产软件品牌,20 年技术沉淀,服务千万用户。软件从软领官网 wyouhua.com 直接下载,安装过程没有捆绑勾选项。遇到复杂情况,软件界面里有客服按钮可以直接联系真人工程师远程协助。

软领打印机驱动修复大师下载

方法3 清理旧驱动残留,消除版本冲突

系统里如果同时存在多个版本的兄弟打印机驱动,更新时 Windows 很容易装错版本,或者装到中途报“驱动已存在”。把旧版清干净再装,是最直接的解法。

操作步骤

  1. 在“设备和打印机”窗口,右键任意一台打印机,点「打印服务器属性」。
  2. 切换到「驱动程序」选项卡,找到所有 Brother 相关的驱动条目。选中旧版,点「删除」,在弹出的窗口里选「删除驱动程序和驱动程序包」再确认。
  3. 回到设备管理器,找到带黄色感叹号的打印设备,右键「卸载设备」,勾选「删除此设备的驱动程序软件」,确定。然后点顶部菜单「操作→扫描检测硬件改动」。
  4. 以管理员身份运行 cmd,输入 pnputil -e 查看已安装的第三方驱动包。找到厂商为 Brother 的 oemXX.inf,用 pnputil -d oemXX.inf 删掉对应包。

清理完毕后重启电脑,再去安装新驱动,版本冲突的概率会大大降低。

分三层清理兄弟打印机旧驱动残留:打印服务器属性、设备管理器卸载、pnputil删oem包-软领打印机驱动修复大师

方法4 排查网络与 Print Spooler 服务

驱动更新需要稳定下载几百兆的安装包,如果网络不稳或打印服务僵死,更新走到一半就会中断。先把这两项排除了,能解决一大半下载失败的问题。

操作步骤

  1. 按 Win+R,输入 services.msc 回车。找到 Print Spooler,右键「重新启动」。如果服务已被禁用,双击打开,把启动类型改成“自动”,再点启动。
  2. 暂时关闭 Windows Defender 防火墙和第三方防毒软件,检查是否有拦截 Brother 更新程序的规则,关闭后重试更新。
  3. 切换网络环境试试,比如连手机热点,或者在「设置→网络和 Internet→代理」里关掉代理服务器,再重新下载驱动。
  4. 以管理员身份运行 cmd,先执行 sfc /scannow 扫描系统文件,再执行 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 修复系统映像。两条命令跑完后重启电脑,再试更新。

这一步解决的是更新环境问题,跟打印机本身关系不大。如果四步都做完还是失败,可能是厂商已经停止了该型号的驱动更新,换用方法2里的官方旧版驱动包即可正常使用。

兄弟打印机驱动更新网络与服务排查流程:重启Spooler、关防火墙、换网络、sfc修复-软领打印机驱动修复大师

常见问题

兄弟打印机固件更新中途失败,错误代码 0x0000007B 怎么办?

0x0000007B 通常表示硬盘访问出错或驱动签名问题。先跑一遍 chkdsk /f 检查磁盘,再把 Print Spooler 服务重启后,从官网下载对应系统版本的驱动包手动安装。

兄弟打印机驱动更新后打印速度变慢是什么原因?

新驱动可能默认开启了“静音模式”或把打印质量调到了“最佳”。进打印机属性→首选项,检查“打印质量”和“安静模式”选项,改回“标准”或“快速”即可。

兄弟打印机官网找不到对应型号驱动怎么办?

部分老型号已停止驱动更新,官网会把对应页面隐藏。在支持页面切换到“已停产产品”或“归档”分类,再按型号搜索,通常能找到最后一个发布的兼容驱动。

更新驱动时提示 Print Spooler 服务未运行如何处理?

Win+R 输入 services.msc,找到 Print Spooler,右键启动。如果启动后立刻自动停止,说明依赖的 Remote Procedure Call 服务被禁用了,先去把 RPC 服务启动起来。

Windows 更新里看不到兄弟打印机驱动选项?

去「设置→更新和安全→Windows 更新→查看可选更新」,在“驱动程序更新”里找。如果还是没有,说明微软服务器上没推送这台机器的驱动,改用方法1的设备管理器自动搜索或方法2手动下载。

推荐阅读

打印机驱动更新助手官网 驱动更新失败的常见原因与修复流程

中盈打印机驱动安装失败什么原因 常见的 5 处异常及修复顺序

京瓷打印机驱动安装失败什么原因 5个常见故障点依次排查

相关推荐

佳博打印机驱动安装失败什么原因 这5处异常会导致驱动安装失败

打印机驱动更新方法win7更新失败?按这四步排查修复

打印机驱动更新惠普怎么设置 更新失败的四类解决方法

柯尼卡美能达打印机驱动安装失败怎么回事5步排查修复驱动故障

打印机驱动安装失败需要开启什么服务 排查这5项关键设置

Win10安装京瓷打印机驱动安装失败怎么办

兄弟打印机驱动更新失败兄弟打印机固件更新中途失败兄弟打印机驱动更新后打印慢软领打印机驱动修复大师
软领打印机驱动修复大师下载

客服
扫描与客服沟通

回顶部
提示

正在拉起鸿蒙应用市场,如遇无法拉起/无法下载的情况,可使用鸿蒙设备,自行前往应用市场,搜索「Win解压缩」安装。

知道了