方案背景图

打印机一直显示「正在打印」却不出纸,多半是假脱机任务卡死、Print Spooler 服务异常,或者端口、驱动选错,和纸盒、墨盒没关系,硬件本身大多没坏,不必急着重装系统或送修。

先把队列里的任务取消并停掉 Print Spooler,再清空 spool 缓存,接着核对端口和驱动、检查服务依存关系与共享报错,最后用工具做一次智能诊断;仍然卡住再走换线、换端口、换电脑的硬件排查。以下方法在 Windows 10/11 实测可用。

适用系统:Windows 10/11;最后更新:2026-10-21。

打印机一直显示正在打印,到底是卡在哪一步

在 Windows 10 的「打印机和扫描仪」里点开队列,任务状态一直停在「正在打印」,取消之后又卡在「正在删除」,可打印机面板上的数据灯始终不动。这类情况都发生在电脑到打印机之间的传输环节:任务已经生成,却没被真正送出去。

常见的几个方向可以这样分:队列里旧任务没清掉、Print Spooler 服务自己停了、spool 缓存目录里压着残留文件、端口指向了不存在的设备、共享打印被防火墙拦下报 0x000006d9。

打印机一直显示正在打印的常见排查方向-软领打印机驱动修复大师

先判断卡在哪一层,再对症处理,比反复重装驱动省事得多。

方法1 取消队列任务并停掉 Print Spooler

卡住的任务会一直占着队列不放,打印机收不到新指令,所以第一步是清空队列。直接拔打印机电源通常不管用,任务还留在电脑里,重新通电后照样卡在同一个位置。

操作步骤

  1. 打开设置→蓝牙和其他设备→打印机和扫描仪,点开卡住的那台打印机,选择「打开打印队列」。
  2. 在队列窗口点顶部「打印机」→「取消所有文档」,把状态是「正在打印」「正在删除」的任务全部清掉,一条都别留。
  3. 任务取消不掉,就按 Win+R 输入 services.msc 回车,在服务列表里找到 Print Spooler,右键→停止。
  4. 等服务停稳,再回打印队列窗口确认列表已经空了,任务图标上不带数字角标。
  5. 右键 Print Spooler→启动,把启动类型确认为自动,然后重新发一次打印任务。

取消打印任务并停止Print Spooler的正确顺序-软领打印机驱动修复大师

服务停掉后原来那些任务会立刻失效。这一步做完还是没动静,就接着清 spool 缓存。

方法2 清空 spool 打印缓存目录

队列看着是空的,文件却可能还压在 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 里,只有把这个目录清干净,新任务才会真正放行。这个目录归 Print Spooler 独占,所以要先把服务停掉再删。

操作步骤

  1. 在开始菜单搜索「命令提示符」,右键选择「以管理员身份运行」。
  2. 先执行 net stop spooler,把打印服务停下来。
  3. 执行 del /Q "C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.*" 清空目录里的文件。
  4. 也可以手动打开 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS,把里面的 .SPL 和 .SHD 文件删掉。
  5. 执行 net start spooler 重启服务,再回队列重新发送打印任务。
  6. 只删 PRINTERS 里的文件,spool 下的其他子目录不要动。

删完缓存后任务能正常发出,就说明问题出在残留文件上,以后每次卡住都可以先来清一次,几十秒的事。

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不想一层层翻服务列表、端口页和驱动页的话,可以用软领打印机驱动修复大师的智能打印修复:它一键扫描打印机设置、状态、队列和共享等方面的异常,把扫出来的问题列成清单,包括注册表错误、SMB 协议异常、共享设置异常、共享错误码 0x00000bc4、卡慢出错等,点「一键修复」批量处理,修完直接打一张测试页验证。

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方法3 核对打印端口与驱动是否选错

端口指向了别的设备,或者驱动有残留,任务发得出去但打印机收不到,队列里的进度就一直停在 0%,过一会儿又变回「正在打印」。

USB 打印机接上后一般会占 USB001 或 USB002,不少人图省事选了 WSD 端口。WSD 是 Windows 自动发现打印机时建的端口,网络一有变动就容易失联,卡在「正在打印」的概率明显高于 USB 端口。网络打印机则要看 IP 有没有变过,路由器重启后打印机换 IP,端口里还是旧地址,任务自然发不出去。

操作步骤

  1. 打开控制面板→设备和打印机,右键打印机→打印机属性→端口。
  2. USB 打印机确认勾选的是 USB001 或 USB002,别选 WSD 端口和带 IP 的网络端口。
  3. 网络打印机先打一张自测页,对比上面的 IP 和端口里配置的 IP 是否一致,不一致就新建一个标准 TCP/IP 端口填新地址。
  4. 端口没问题还是卡:切到「高级」页→新驱动程序→更新,或者卸载设备后重启让系统重装驱动。
  5. 驱动列表里同名打印机出现多个副本时,删掉多余副本再重新添加一次。

打印机端口选USB001还是WSD端口对比-软领打印机驱动修复大师

端口和驱动都对上了,任务通常会立刻开始走纸;到这里还不动,问题多半在服务或共享一侧。

方法4 检查服务依存关系与共享报错 0x000006d9

Print Spooler 起不来或者被防火墙挡住,任务同样会永远停在「正在打印」。判断办法很简单:手动启动服务,如果几秒钟后又自己停了,就属于这一类。

操作步骤

  1. services.msc→Print Spooler→属性,启动类型设为自动,切到「依存关系」标签确认列表里有 Remote Procedure Call (RPC)。
  2. 服务启动后马上又停:打开事件查看器→Windows 日志→系统,来源筛选 PrintService,看停止原因和错误码。
  3. 共享打印机报 0x000006d9:检查防火墙是否放行「文件和打印机共享」,共享权限里是否给了 Everyone。
  4. 确认 Print Spooler 的登录账户没被改动,改回默认账户后重启服务。
  5. 客户端和服务端各查一遍,只改一端往往解决不了。

Print Spooler服务起不来时的检查方向-软领打印机驱动修复大师

0x000006d9 基本都出在共享权限或防火墙规则上,把这两处对齐后重新连接共享打印机即可。

方法5 换线换端口换电脑做硬件兜底

前面几步全都正常,任务还是发不出去,就要把打印机、线材、电脑这三段分开定位。交叉替换的原则是一次只换一个变量,换完立刻打一张测试页看结果。

操作步骤

  1. 换一根确认能用的 USB 线,插到机箱后置 USB 口,避开前置面板和扩展坞。
  2. 网络打印机改成网线直连,或者在路由器里给打印机做 IP 保留,防止地址再变。
  3. 把打印机接到另一台电脑上打测试页,能打说明原电脑的驱动或系统有问题。
  4. 换电脑也打不出,就把打印机的网络设置恢复出厂状态,删除设备后重新添加,再打一张自检页确认硬件本身正常。

换线能好,说明是线材或接口的问题;换电脑能好,说明原机器上的驱动没清干净,用 DDU 类工具彻底卸载后再装一遍更稳妥。

常见问题

打印机一直显示正在打印但不打印怎么办?

先在打印队列里取消所有文档,再进 services.msc 停掉 Print Spooler,清空 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 后重启服务,多数情况就能恢复出纸。

打印任务取消后一直卡在正在删除怎么处理?

这是 spool 缓存里的 .SPL、.SHD 文件没释放。停掉 Print Spooler 再删这些文件,然后重启服务,队列里的残留任务会自动消失。

打印机共享错误 0x000006d9 是什么原因?

Windows 防火墙没有放行「文件和打印机共享」,或者共享权限里没给 Everyone 造成的。两边都打开后重新连接共享打印机。

Print Spooler 服务启动后又自动停止怎么解决?

先看依存关系里的 Remote Procedure Call (RPC) 是否正常,再到事件查看器里按来源 PrintService 筛错误,一般是端口被占用或 spool 目录里残留文件损坏。

打印机端口该选 USB001 还是 WSD?

本地 USB 打印机就选 USB001 或 USB002。WSD 是自动发现端口,网络变化后容易失联,卡在「正在打印」的概率更高,网络打印机建议改用标准 TCP/IP 端口填固定 IP。

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