0x00000771已删除指定打印机，多是主机改名或删了共享

原因1 客户端连的还是已失效的旧共享

报错原文就是「已删除指定的打印机」，最常见的情形是主机重装过系统、改了共享名或改了电脑名，客户端里那条连接还指着旧名字。比如主机电脑名从 OFFICE-PC 改成 FINANCE-PC，原来能用的 \\OFFICE-PC\HP1108 就再也连不上了。

判断方法很直接：在主机上打开打印机属性里的共享页，记下当前共享名，再到 设置 > 系统 > 关于 看这台电脑的设备名称。回到客户端右键那台打印机，看属性里的路径，两边对不上就是这个原因。

重新添加时路径里的主机名和共享名都要和主机当前显示的一字不差，大小写不用管，多一个空格都不行。连上后建议顺手打开「设置为默认打印机」，省得下次又选错。

原因2 主机的打印后台处理程序异常

主机自己的打印后台处理程序（Print Spooler）卡住或没在运行时，客户端也拿不到这台打印机，报错同样可能落到 0x00000771 上。这时候在客户端怎么删怎么加都没用。

判断办法只有一句话：直接在主机上打一张测试页。主机本机也打不出来，或者点开打印队列一直卡着不动，问题就在主机这一端。

PRINTERS 文件夹里放的是没打完的任务文件，卡住的任务不清掉，服务重启后往往立刻又停住。清之前确认队列里没有正在等的重要打印。

用「软领打印机驱动修复大师」更省事

办公室好几台电脑一起连不上共享打印机时，一台台去核共享名、重启服务、对着驱动太费时间。「软领打印机驱动修复大师」的打印机共享功能可以一站式检查并处理局域网共享打印的常见问题，比如网络发现没开、打印后台服务异常、共享连接建立不起来这些，改一处就能让多台电脑同时恢复。

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原因3 系统更新改了打印共享的 RPC 连接方式

主机或客户端刚装完系统更新，而且不止一台电脑同时报 0x00000771，多半是打印共享的 RPC 连接方式被收紧了。Win11 22H2 起打印共享默认走 RPC over TCP，一边补丁很新一边很旧，认证方式对不上就连不上。

先看两台机器是不是同一个更新水平，再把防火墙上的 RPC 端口放开。

改注册表前先右键 Print 这一项导出备份，出问题能直接导回去。RpcAuthnLevelPrivacyEnabled 设成 0 会放宽打印共享的认证要求，只在确认是更新引起的连不上时用，办公网有安全规定就先问网管。

原因4 客户端残留的旧驱动包冲突

删掉旧打印机重连还是报同样的错，旁边同事的电脑却能正常连上，问题多半在你这台客户端留下的旧驱动包上。系统里存着同型号的驱动，重新连接时和主机下发的驱动对不上，连接就建不起来。

这一步只删客户端上的驱动副本，主机上的驱动不受影响，同事的电脑也不会被牵连。驱动包一直删不干净，就换一个管理员账户登录后再操作一次。