《狂飙：旧金山》报错及无法进入，先删Ubisoft Game Launcher的settings.yml再清存档

先按现象分组，再决定动手顺序

同样叫“进不去”，几类现象的处理对象完全不同，先花一分钟对上自己的情况，后面的步骤才不会白做。

1. 停在启动器，或者启动器直接报错

双击图标之后卡在 Ubisoft Game Launcher 转圈、弹出报错，或者根本没有出现游戏窗口。这类先按方法一处理，处理完再进游戏看现象有没有变化。

2. 菜单能进，一读档就退回桌面

标题画面正常，选继续游戏或者读存档的时候直接回到桌面。这类多半是存档出了问题，按方法二清一次存档。

3. 有明确的报错文字，或者驱动本来就很旧

弹出缺少某个 dll、初始化失败之类的提示，或者设备管理器里显卡带着黄色感叹号。这类按方法三处理驱动与运行组件，再回到游戏里复测。

4. 安装环节报错，或者有声音没画面

安装程序跑不起来、报 UI Mode 之类的错误，或者游戏起得来却一直黑屏、只有声音。这两类按方法四处理兼容模式与显示模式。

方法一：删掉启动器的 settings.yml

settings.yml 是 Ubisoft Game Launcher 写在用户目录里的本地设置文件，不属于游戏本体（Ubisoft Game Launcher 就是现在的 Ubisoft Connect，改过名字、装的还是同一套启动器，旧系统上可能还叫原来的名字）。2011 年那份记录把它列成“首次启动游戏前必做”：先让启动器生成一份干净的配置，再让游戏去读，而不是带着一份来路不明的旧设置启动。文件改成别的名字之后，启动器下次启动会按默认值重新写一份；记录里也写明，过一段时间又出现进不去时可以再做一次。

1. 先确认游戏和启动器都退出了

任务栏右键退出启动器，再按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器，在“进程”里找名字带 Ubisoft 的项，有就右键结束任务。启动器还在后台跑着的时候删文件，它可能马上把旧内容写回去，这一步省不了。

2. 打开启动器的用户目录

按 Win + R，输入 %LOCALAPPDATA%\Ubisoft Game Launcher 回车。微软文档里 FOLDERID_LocalAppData 的默认路径就是 %LOCALAPPDATA%（即 %USERPROFILE%\AppData\Local，常见安装下就是 C:\Users\你的用户名\AppData\Local）；老系统对应 %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data，在 Windows XP 上 %USERPROFILE% 是 C:\Documents and Settings\用户名，2011 年那份资料里写的旧路径指的就是同一个地方。

3. 找到 settings.yml

这个目录里的文件不多，按名称排序找 settings.yml。如果目录里没有这个文件，说明启动器还没写过配置、或者你已经删过一次，这一步直接跳过，去做方法二。

4. 把它改名成 settings.yml.bak（等于删掉它）

选中 settings.yml 按 F2，把名字改成 settings.yml.bak——这就是备份。对启动器来说，这个文件等于已经删掉了：它只按 settings.yml 这个文件名去读，改成别的名字就找不到，下次启动会重新写一份默认配置。备份留在同一个文件夹里也行（改名之后不会再被读取），放到桌面之类的地方也可以，只要别再叫 settings.yml。

5. 重新启动启动器，确认文件被重建

重新打开 Ubisoft Connect 并登录，再回到刚才那个目录看一眼：正常情况下会重新出现一份 settings.yml，修改时间是刚才那一刻，说明启动器已经按默认值重建了配置。如果启动器打不开、或者这份新文件迟迟没有出现，把那份备份的名字改回 settings.yml，就回到改动之前的状态。

6. 之后又进不去可以再做一次

记录里的原话是“第一次没删进去了，后面又出现进不去也可再次删除”，所以第二次遇到同样现象不用怀疑前面的步骤做错了，把新生成的 settings.yml 按第 4 步再改一次名即可；如果目录里已经有一份 settings.yml.bak，先把旧的那份挪走或者删掉，避免两次备份重名。反复两三次都没有变化就换方向，去方法三处理驱动与运行组件。

方法二：删掉文档目录里的存档

PC 版的存档不在安装目录里，而在用户文档里。按 PCGamingWiki 记录的路径是 我的文档\Ubisoft\Driver San Francisco\（里面还有一层与账号对应的目录）\savegames\；画面设置 graphics.ini 在上一层，也就是 Driver San Francisco 这个文件夹里，不在 savegames 里面。存档损坏的时候游戏往往在读取阶段就失败，表现就是菜单能进、一继续游戏就回到桌面。

1. 打开文档目录里的游戏文件夹

按 Win + R 输入 %USERPROFILE%\Documents 回车，进 Ubisoft\Driver San Francisco。微软文档里 FOLDERID_Documents 的默认路径就是 %USERPROFILE%\Documents，界面上的显示名是“文档”，老系统上叫“我的文档”；如果系统开了 OneDrive 之类的同步、文档目录已经被搬走，以资源管理器左侧“文档”这一项点进去的真实路径为准。

2. 先把整个文件夹复制一份

把 Driver San Francisco 这个文件夹整份复制到别处（D 盘或者桌面都行）再动手。记录里的做法是删掉存档文件，但万一这次不是存档的原因，你还能把备份放回去接着玩原来的进度。

3. 删掉存档，保留 graphics.ini

进到与账号对应的那一层目录下的 savegames\ 里，把里面的存档文件删掉。上一层 Driver San Francisco 文件夹里的 graphics.ini 是画面设置、不是存档，不要跟着删，方法四第 3 步还要用到它。删之前确认游戏已经完全退出。

4. 进游戏让它重建存档

重新启动游戏进标题菜单，游戏发现没有存档会按新档处理。能顺利进到剧情里，说明方向对了；原来的进度只在第 2 步的备份里，游戏不会自己找回来。

5. 这一步只做一次

记录里写的是“只需要删除一次，以后进游戏没问题”。清完能进游戏之后不要再反复清，反复清只会反复丢进度。清完仍然进不去，问题就不在存档上，按方法三继续。

方法三：用软领驱动大师一键更新驱动、补齐运行组件

这是一款 DirectX 9 时代的游戏，显卡驱动和系统里那几套老运行组件都可能是它起不来的原因。软领驱动大师把这两件事各做成一次点击：驱动管理里的一键处理、游戏修复里的一键修复。

1. 先用 dxdiag 看清显卡和驱动

按 Win + R 输入 dxdiag 回车，切到“显示 1”页，看显卡名称、驱动程序版本、驱动日期和功能级别；机器上有多块显示适配器时，标签会一直排到“显示 2”“显示 3”，逐页看一遍，找出游戏实际在用的那一块。驱动日期明显偏旧，或者设备管理器里显卡带着黄色感叹号、写着代码 43，就把驱动这一层交给下一步处理。

2. 在“驱动管理”里一键处理显卡驱动

打开软领驱动大师，左侧进“驱动管理”，在列表里找到“显卡”那一项，需要更新就点右上角的“一键处理”，装完重启一次电脑再进游戏。更新之后如果反而更不稳定，在 Windows 的“设备管理器”里对显卡右键“属性”→“驱动程序”→“回退驱动程序”。

3. 用“游戏修复”一键修复缺失的运行组件

回到左侧进“游戏修复”，扫描结束后点“一键修复”，缺失的运行组件会逐项补齐，补完再进游戏试。

4. 按同一处复测

回到之前出问题的地方再试一次：卡在启动器的就从启动器开始，读档退出的就继续那个存档点。用同一处对比，比随便换一关更容易判断有没有起作用。这两层都处理完仍然没有变化，再去方法四看兼容设置。

方法四：老程序在新系统上的兼容设置

这一节处理两种情况，都跟“2011 年的程序遇上现在的系统”有关：安装程序跑不起来，和游戏起得来但没有画面。改的也都是可以撤销的设置。

1. 先记下自己的系统版本

按 Win + R 输入 winver 回车，记下版本名和内部版本号。后面判断安装程序能不能跑、要不要设兼容模式，都要先知道自己是什么系统。

2. 安装程序报 UI Mode 错误时改兼容模式

如果你是从光盘或者安装包往 Windows 8 及以后的系统上装，安装程序可能直接报 “The installer cannot run in this UI Mode”（社区维护的 PCGamingWiki 记录的原文）。社区给出的两种做法：找到 Ubisoft Game Launcher\cache\installers 下面那层安装程序（PCGamingWiki 记录的路径是 ...\13\Disk1\InstData\setup.exe），右键“属性”→“兼容性”→勾上“以兼容模式运行这个程序”并选 Windows 7；或者给它加 -i GUI 参数再运行。已经装好、只是进不去的不用做这一步。

3. 有声音没画面就改 graphics.ini

能听到声音、屏幕一直黑着的，打开 我的文档\Ubisoft\Driver San Francisco\graphics.ini，把里面的 Fullscreen = 1 改成 Fullscreen = 0，保存之后再启动游戏，让它先用窗口模式起来。这条同样是 PCGamingWiki 收录的社区做法，改的只是显示方式，不涉及存档。

4. 改完没有变化就换方向

兼容模式只作用在你改过属性的那个程序上，把勾去掉就能还原；graphics.ini 改之前也可以先复制一份。两处都试过、现象没有变化，就回到方法一和方法三继续。

方法五：把问题直接发给真人客服

上面几节都做过还是进不去，就不用自己在系统里反复折腾了，把问题直接发给真人客服。

1. 点开窗口右上角的客服入口

打开软领驱动大师，窗口右上角那一排小按钮里的“客服”就是入口。点开把遇到的问题直接发过去即可：哪一步做不下去、报了什么错、现在停在哪，想到什么说什么。

2. 跟着客服的引导往下做

客服会问你现在停在哪一步、报了什么错，按沟通里的引导继续处理就行。

大家常问

为什么 settings.yml 要在第一次启动游戏之前删

因为这份文件是启动器保存的本地设置，游戏第一次启动时会去读它。2011 年那份记录强调“首次启动前必做”，就是为了让游戏从一开始拿到的就是启动器新建的默认配置，而不是一份来路不明的旧设置。已经启动过游戏的也不用重装，按方法一处理一次、让启动器重建再进游戏即可。

删 settings.yml 会动到什么

动的是启动器自己那份本地设置，不碰我的文档里的存档，进度不受这一步影响。真正会丢进度的是方法二删存档那一步，所以那里必须先整份备份。

清掉存档之后进度还能找回来吗

游戏不会自己恢复，只能靠你在方法二第 2 步复制出来的那份备份：把备份里的文件夹放回原位，进度就回来了。这也是先备份再删的原因——如果清完存档游戏照样进不去，至少进度不会白丢，可以继续按方法三排查。

现在还能从育碧平台重新下载安装这款游戏吗

基本不能。育碧 2022 年下线本作在线服务时，PC 版的多人联机、游戏内账号关联和在线功能都已不可用，DLC 的安装与访问也不可用；Steam 商店侧也已经拿不到这款游戏。按 PCGamingWiki 的记载，通过 Ubisoft Connect 做激活、安装和访问 DLC，只有在已经用实体版密钥激活过的前提下才可用。手上的安装先不要卸载，按前面的顺序排查。

都做完还是进不去怎么办

把现象直接发给客服，由真人接着看：现在停在哪一步、报的什么错，说清楚就行。客服会按你的情况接着往下排；方法一、方法二针对启动器配置和存档，方法三、方法四针对驱动、运行组件和兼容设置。

参考资料

• 原始条目《狂飙：旧金山》报错及无法进入解决方法（条目正文：删除 C:\Users\用户名\AppData\Local\Ubisoft Game Launcher 下的 settings.yml，在首次启动游戏前删除；再删除我的文档\Ubisoft\Driver San Francisco 下的存档文件。该页未标注日期与作者）。
• 游侠网 2011-09-29 的同源整理《狂飙：旧金山》报错及无法进入解决方法（含 Windows 7 与 Windows XP 两套路径，以及“两个都需要删掉”的原话）。
• 游民星空 2011-09-28 的同源转载《狂飙：旧金山》报错及无法进入解决方法（与上一条互证）。
• 微软官方文档Known Folder IDs：FOLDERID_LocalAppData 的默认路径是 %LOCALAPPDATA%（%USERPROFILE%\AppData\Local），旧路径为 %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data；FOLDERID_Documents 的默认路径是 %USERPROFILE%\Documents，旧显示名为 My Documents。
• 社区维护资料PCGamingWiki: Driver: San Francisco：存档位于 我的文档\Ubisoft\Driver San Francisco\（账号目录）\savegames\，画面配置 graphics.ini 在 Driver San Francisco 这一层、不在 savegames 里面；Steam 停售时间 2016 年 12 月 9 日；在线服务于 2022 年 10 月 1 日关闭，通过 Ubisoft Connect 的激活、安装与 DLC 访问仅在已用实体版密钥激活过的前提下可用（原文 only available if a key from a physical copy of the game is activated）；安装程序 “The installer cannot run in this UI Mode” 与兼容模式做法；有声音没画面时把 graphics.ini 的 Fullscreen 改为 0。
• 育碧官方公告面向旧作的在线服务下线（2022 年 10 月更新）：PC 版 Driver San Francisco 的具体影响条目见下方媒体逐条转载。
• IGN 报道Ubisoft to Shut Down Multiplayer and Online Services for 15 Games（逐条转载育碧公告原文，其中 Driver San Francisco PC：多人联机、游戏内育碧账号关联与在线功能不可用，DLC 的安装与访问不可用）。
• Steam 官方接口appdetails?appids=33440：接口对编号 33440 返回 success=false（该编号在商店侧已不返回数据）；本篇游戏画面取自育碧官方游戏站存档素材。