0x80073712 错误代码怎么解决，修复WinSxS组件存储与更新缓存

原因1 WinSxS 组件存储中的系统文件损坏或缺失

更新或装驱动中断后直接抛出 0x80073712，多半是组件存储受损。按官方顺序，先跑 DISM 还原映像健康度，再跑 SFC 替换文件，顺序反了修复效果会打折。

步骤 1：以管理员身份打开终端

右键任务栏的「开始」按钮，在快捷菜单里点「终端管理员」；也可以按 Win + R 输入 cmd，再右键「命令提示符」选「以管理员身份运行」。

步骤 2：先运行 DISM 还原映像健康度

在窗口里输入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 并回车，等待几分钟，直到提示「还原操作已成功完成」或「操作已成功完成」。

步骤 3：DISM 取不到源时改用本地源

更新客户端本身也损坏、DISM 无法联网取源时，换成带源命令 DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess，把源指向同版本系统安装镜像里的 Windows 文件夹。

步骤 4：再运行 sfc /scannow 替换损坏文件

DISM 成功后输入 sfc /scannow 回车，验证进度走到 100% 之前不要关闭这个窗口。

步骤 5：确认修复结果并复测

看到「Windows 资源保护找到了损坏的文件并已成功将其修复」就算修好了，重启后重新执行更新或安装驱动复测；更详细的记录在 %windir%\Logs\CBS\CBS.log。

原因2 SoftwareDistribution 与 catroot2 更新缓存文件损坏

下载进度卡住不动、重试多次还是同一个错误码，说明缓存里存的是不完整文件，让系统重建缓存目录通常就能通。

步骤 1：先试系统自带的疑难解答

开始 → 设置 → 系统 → 疑难解答 → 其他疑难解答 → 找到「Windows 更新」→ 点「运行」。

步骤 2：停掉三个相关服务

以管理员身份打开命令提示符，逐行输入并回车：net stop bits、net stop wuauserv、net stop cryptsvc。

步骤 3：把更新缓存目录改名备份

输入 ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak 回车，系统下次触发更新时会自己建一个新的干净目录。

直接删目录和先停服务再改名，结果差别很大，下面这张图把两种做法放在一起对比。

步骤 4：catroot2 一并改名

继续输入 ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak，这个加密目录里也常留着不完整的签名数据。

步骤 5：恢复服务并重启

依次执行 net start bits、net start wuauserv、net start cryptsvc，然后重启计算机。

步骤 6：习惯图形界面的做法

按 Win + R 输入 services.msc，找到「Windows 更新」服务右键停止，再进 C:\Windows\SoftwareDistribution 清掉里面的文件，最后把服务重新启动。

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原因3 第三方防病毒或后台服务拦截组件写入

安装走到末尾回滚、提示撤销更改并报 0x80073712，多半是第三方程序抢占了文件写入，用干净启动环境判断最快。

步骤 1：断开不必要的外接设备

拔掉非必需的 U 盘、移动硬盘和扩展坞，暂时关掉第三方防病毒软件的实时保护。

步骤 2：用 msconfig 做干净启动

在搜索框输入 msconfig 打开「系统配置」，切到「服务」选项卡，先勾选「隐藏所有 Microsoft 服务」，再点「全部禁用」并「应用」。

步骤 3：禁用第三方启动项

切到「启动」选项卡点「打开任务管理器」，在「启动应用」里把已启用的第三方项右键设为「禁用」。

步骤 4：重启后复测

重启进入干净启动环境，重新安装更新或驱动；不再回滚就说明是第三方软件在干扰。

步骤 5：排查完恢复原设置

回到「系统配置」的「常规」选「正常启动」，在「服务」和任务管理器里把原来的项目重新启用。

原因4 系统盘剩余空间不足或磁盘文件系统错误

C 盘快满了，或者之前有过异常断电，更新组件解包失败也会报同一个错误码，先腾地方再修文件系统。

步骤 1：看可用空间够不够

32 位系统至少留 16 GB，64 位系统至少留 20 GB。打开「此电脑」就能看到 C 盘还剩多少。

步骤 2：用存储感知腾空间

开始 → 设置 → 系统 → 存储，运行「存储感知」，或者点「临时文件」删掉更新残留和无用缓存。

步骤 3：运行 chkdsk 检查文件系统

怀疑文件系统错误时，以管理员身份打开命令提示符，输入 chkdsk /f C: 并回车。

步骤 4：确认下次重启时检查

系统提示是否在下次重启时检查，输入 Y 确认，按提示重启，检查与修复会在开机阶段自动完成。

步骤 5：重新执行更新或装驱动

修复结束后重新跑一遍原来的更新或驱动安装，确认 0x80073712 不再出现。