打印机显示脱机或测试页一直排队时,先打开打印队列取消所有文档,再确认打印机没有被设为脱机或暂停;检查 USB 或网络连接和驱动状态,最后重启 Print Spooler 服务并重新打印测试页。
多数是打印队列卡死、脱机设置、连接松动或驱动异常造成的,打印机硬件本身大多没问题,不用急着送修或重装系统。以下方法在 Windows 10/11 实测可用。
适用系统:Windows 10/11;最后更新:2026-08-17。
测试页打印失败的典型表现
不少用户点下「打印测试页」后,窗口一直转圈,或者弹出「无法打印测试页」;打印队列里的文档状态卡在「正在删除」或「错误 - 正在打印」,长时间没有变化。有些打印机还会直接显示「脱机」或「已暂停」。
看到这些表现,先判断打印队列、脱机状态、连接和后台服务几个方向,再对症处理,能省去反复重启电脑的时间。
方法1 清空卡住的打印队列
打印队列里只要有一个文档卡住,后面发送的测试页都会一直排队,先全部取消再重试最直接。
操作步骤
- 打开「开始菜单 → 设置 → 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪」。
- 右键目标打印机,点击「查看正在打印什么」。
- 在打印队列窗口顶部点「打印机」菜单,选择「取消所有文档」,等队列清空。
- 回到打印机属性窗口,点击「打印测试页」确认是否正常。
如果「取消所有文档」点了没反应,先重启电脑再进一次队列;清空后顺手把打印机设为默认设备,避免测试页发到别的打印机。
方法2 取消脱机与暂停状态
打印机被误勾选「脱机使用打印机」或「暂停打印」后,所有任务都被搁置,测试页也会一直停留在队列里,取消这两项勾选即可恢复发送。
操作步骤
- 打开「控制面板 → 硬件和声音 → 设备和打印机」。
- 右键目标打印机,点击「查看正在打印什么」。
- 在队列窗口点「打印机」菜单,确认「脱机使用打印机」和「暂停打印」前面没有勾选,有就取消。
- 重新打印一次测试页,看状态是否变成「正在打印」。
如果打印机名称旁一直显示「已脱机」,多数就是这两项里的某一项被误点;取消后状态会在几秒内刷新回来。
用「软领打印机驱动修复大师」更省事
软领打印机驱动修复大师的智能打印修复能自动找到打印机脱机、队列卡死、共享设置异常等问题,并把问题项列出来,点一下批量修复。这个功能对应上面手工检查脱机、暂停、打印服务和网络共享的步骤,适合已经按方法1、方法2排查过仍没有恢复的情况。

打印机队列功能可以列出已经连接的打印机,查看哪一台处于脱机、哪一台是默认设备,也能直接添加打印机。打印任务卡住时,先在这里确认队列和状态,再回到智能打印修复做批量修复,不用再逐个翻控制面板。

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方法3 检查连接并修复驱动
连接松动或驱动异常会让测试页无法送达打印机,需要先查物理连接,再查设备管理器里的驱动状态。
操作步骤
- 检查 USB 线是否插紧,换一个 USB 口或换一根数据线测试。
- 网络打印机在命令提示符输入 ping 打印机 IP,确认能 ping 通且没有超时。
- 按 Win+X 打开设备管理器,找到打印机设备。
- 如果出现黄色感叹号或提示「Windows 无法初始化这个硬件的设备驱动程序(代码 43)」,右键卸载设备,再点击「扫描检测硬件改动」重新安装驱动。
方法4 重启 Print Spooler 服务
打印后台服务卡死后所有打印操作都会失败,重启服务并清空残留队列文件是最后兜底。
操作步骤
- 按 Win+R,输入 services.msc 后回车。
- 找到 Print Spooler,右键选择「重新启动」。
- 如果服务无法启动,先停止服务,再打开 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 文件夹,删除里面的所有文件。
- 回到服务窗口重新启动 Print Spooler,然后重新打印测试页。
重启服务前如果提示「错误 1068:依赖服务或组无法启动」,先把 Remote Procedure Call (RPC) 和 DCOM Server Process Launcher 设为自动并启动,再操作 Print Spooler。
常见问题
打印机显示脱机状态怎么恢复正常打印?
先打开「设备和打印机」,右键打印机查看队列,取消「脱机使用打印机」勾选;再确认 USB 线插紧或网络能 ping 通打印机;如果驱动异常会显示代码 43,需在设备管理器卸载后重装。
打印测试页一直排队不打印是什么原因?
多数是打印队列有文档卡住,先取消所有文档;再看打印机是否被设为暂停或脱机;都正常就重启 Print Spooler 服务并清空 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 文件夹。
Print Spooler 服务无法启动怎么办?
在 services.msc 里找到 Print Spooler,先停止再启动;如果提示错误 1068,把 Remote Procedure Call (RPC) 和 DCOM Server Process Launcher 设为自动并启动,再清空 PRINTERS 文件夹后重试。
打印机驱动显示代码 43 怎么修复?
设备管理器里打印机出现黄色感叹号并提示「Windows 无法初始化这个硬件的设备驱动程序(代码 43)」,先右键卸载设备,再点击「扫描检测硬件改动」;系统会自动重装驱动,不行就到打印机品牌官网下载对应型号驱动。
打印机 USB 连接正常但无法打印测试页?
换一个 USB 口或换一根数据线试,排除供电和线材问题;再查看打印队列是否卡住,并重启 Print Spooler 服务;网络打印机还需确认 IP 地址和端口设置正确。
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