打印队列卡住，任务停在正在删除？先停打印服务并删缓存

方法1 从打印机面板取消所有文档

先把队列里卡住的任务全部取消，让系统释放打印任务。这一步最简单，多数浅层卡顿能直接消掉。

如果队列窗口里任务还是不动，先别反复点取消，重启打印机电源刷新一下状态，往往比干等有用。

方法2 断电重启打印机，刷新硬件状态

关闭打印机电源等待30秒，清掉打印机内部堵住的缓存和状态同步。打印机的缓存不释放，电脑这边就一直以为任务还没打完。

这一步能清掉打印机主板上滞留的假脱机数据。若任务仍然显示“正在删除”，说明是Windows打印服务里的缓存文件没清掉，进方法3处理。

用「软领打印机驱动修复大师」更省事

手动清队列要开好几个窗口，又要停服务又要删文件，对不熟悉Windows的人来说容易漏一步。软领打印机驱动修复大师把这些操作整合成向导，点几下就能查看队列状态，适合不想跟services.msc和C盘路径打交道的朋友。软领是知名国产软件品牌，20年技术沉淀、服务千万用户，软件可在官网 wyouhua.com 直接下载，安装时没有捆绑勾选项。

打印机队列功能可以直接看到当前连接的打印机状态，比如显示“脱机”或“就绪”，也能把某台打印机设为默认打印机；如果“正在删除”的任务一直消不掉，它比手动逐个点取消更直接。

智能打印修复会扫描打印机设置、打印服务、共享参数等项，把注册表错误、SMB协议异常、共享错误码0x00000bc4这一类可能导致打印任务卡住的问题列出来，点“一键修复”批量处理。

如果情况比较复杂，软件里有客服按钮，可以联系真人客服，必要时请工程师远程协助。

方法3 停止Print Spooler并删除队列缓存文件

停掉打印服务后删掉缓存文件夹里的任务文件，是清空卡死队列最直接的办法。“正在删除”的任务文件经常还躺在C:\Windows\System32\spool\PRINTERS里，不删掉就会一直挂着。

删光后别急着关窗口，直接进方法4把服务重新启动，系统会生成一个空的打印队列。

方法4 重新启动Print Spooler服务

清空缓存后把打印服务重新拉起来，让系统重建一个干净队列。服务启动后“正在删除”的旧任务一般就会消失。

如果任务清空后过一会儿又冒出来，多半是驱动里还有残留作业，继续用方法5把打印机删掉重装。

方法5 删除打印机并重装驱动，清掉残留任务

任务清掉后自己又出现，多半是驱动里有残留作业，要把打印机删掉重装干净。

驱动层卡住时，旧任务会反复进入队列。重装后如果队列干净了，再进方法6设默认打印机并打测试页。

方法6 重设默认打印机并打印测试页验证

把重装后的打印机设为默认，用测试页确认整条打印链路已经恢复。测试页能正常打出，说明Print Spooler、驱动、端口这一路都通了。

打印测试页时如果出现 0x00000bc4 之类的共享错误，先检查“设备和打印机”里打印机的共享设置，再跑一次智能打印修复。