极品飞车19启动报错Directory Creation Error，先查拦截记录和文档目录

先确认系统版本和报错时机

《极品飞车19》是 2016 年 3 月 15 日发行、由 Ghost Games 开发、Electronic Arts 发行的《Need for Speed》，PC 版通过 EA 平台激活与运行，启动阶段要经过“EA 启动器 → 游戏本体”两段。两段都可能以同一句 Directory Creation Error 结束，报错本身不会说明卡在哪一段。

1. 用 winver 看清系统版本

按 Win + R，输入 winver 回车，记下版本号与内部版本号。它决定后面菜单叫法：Windows 11 是「设置 → 隐私和安全性 → Windows 安全中心」，Windows 10 是「设置 → 更新和安全 → Windows 安全中心」。

2. 按报错时机判断方向

启动器刚出现、游戏窗口还没出来就报错，先查安全防护拦截和启动器自己的数据目录；已经看到游戏画面、进到读档或建档阶段才报错，先查当前账号“文档”里的游戏资料目录。两条线后面的步骤都要做，只是先后不同。EA 平台和游戏本体更新到当前版本再测一次。

3. 用 DirectX 诊断工具核对显示适配器状态

按 Win + R，输入 dxdiag 回车，切到「显示」选项卡，看显卡名称、驱动程序版本和 DirectX 功能有没有关闭项，页面底部“备注”栏出现设备问题时一并记下来。

在 Windows 安全中心核对拦截记录并放行游戏

受控文件夹访问会保护“文档”“图片”等位置；如果游戏在这些位置写入配置或存档时被拦下，就可能建不出目录。微软文档给出的做法是把游戏程序加进允许列表，不需要关闭整个防护。

1. 打开 Windows 安全中心

按 Win + I 打开设置，进入 隐私和安全性 → Windows 安全中心（Windows 10 在 更新和安全 → Windows 安全中心），点「打开 Windows 安全中心」；也可以在开始菜单直接搜索“Windows 安全中心”。

2. 进入「病毒和威胁防护」

在左侧导航点「病毒和威胁防护」，页面顶部显示当前威胁和上次扫描状态。

3. 打开「保护历史记录」核对拦截条目

在页面下方找到「保护历史记录」并打开，看有没有与游戏或 EA 启动器相关的“已阻止”条目，以及被拦的是哪条路径。有明确记录，问题就出在这一层；没有记录，继续查后面的目录与权限。

4. 确认「受控文件夹访问」是否开启

点「管理设置」，往下找到“受控文件夹访问”，点「管理受控文件夹访问权限」。这个功能在未受单位策略管理的 Windows 10/11 上默认关闭，本身就是关闭状态就直接走下一节。要以管理员身份精确确认，可在以管理员身份运行的 PowerShell 里执行 Get-MpPreference | Format-Table EnableControlledFolderAccess，普通权限窗口读取该配置会被拒绝访问。

5. 用「允许应用通过受控文件夹访问」放行游戏

功能处于开启状态时，在“勒索软件保护”页面点「允许应用通过受控文件夹访问」→「添加允许的应用」，选择游戏实际运行的那个可执行文件；游戏主程序和启动器都会写数据时，两个都加上，并且只添加来源和路径都核实过的程序。

6. 重启游戏并回看记录

重新启动游戏；仍报错就回到保护历史记录看有没有新条目。被允许的应用要在启动时才生效，所以加白之后必须重新启动对应程序，不能只切回游戏。

核对“文档”目录与游戏文件

游戏要在用户资料目录里建自己的配置和存档文件夹。目录被改了位置、指向同步中的云端位置或不可用的磁盘时，写入就可能失败，报错同样出现在“建目录”这一步。

1. 打开当前账号的“文档”

打开文件资源管理器，在左侧导航点「文档」，用登录游戏的那个账号，不要看另一个账户里的旧目录。

2. 确认“文档”的真实位置

在左侧导航右键「文档」→「属性」→「位置」，看它指向哪个盘、哪条路径。桌面、文档、图片可以被已知文件夹移动重定向到 OneDrive，此时文档不在 C 盘默认位置；路径指向移动硬盘、网络位置或已断开的磁盘时，先把这一层理顺再回到游戏。

3. 验证目录能不能写

在“文档”里新建一个临时文本文件并保存，能保存说明目录可写，验证完只删掉这个测试文件；写不进去时再检查该文件夹的权限和磁盘可用空间，不要对整个用户目录做所有权夺取。

4. 校验游戏文件并重建配置目录

先在游戏平台校验游戏文件完整性，把缺少或损坏的文件补回来；再做一次“先备份、后改名”：把游戏的配置或资料目录整体复制到其他安全位置，然后只把原目录改名，让游戏重新生成默认配置。直接删除整个目录会连存档一起丢掉。

用软领驱动大师一键更新驱动、修复游戏组件

目录与权限都正常、游戏仍然起不来时，启动阶段常见的另一类原因是显卡驱动、系统组件或运行库异常。软领驱动大师会把驱动状态、系统组件和常见运行库一起检查，异常项列出来后点一次“一键修复”即可处理，适合启动依赖缺失这一类原因。

1. 打开软领驱动大师

从官网 wyouhua.com 下载安装后打开，主界面左侧是功能菜单，右侧是当前功能区的检测结果和处理按钮。

2. 更新驱动并修复启动依赖

在左侧「驱动管理」里处理待更新的驱动；启动报错、缺少运行库或组件异常时，用左侧「游戏修复」或「系统修复」扫描，检测到的异常项点「一键修复」处理。驱动管理负责驱动本身，游戏修复负责游戏启动依赖与运行库，系统修复负责系统组件，按报错方向选其中一个即可。

3. 修完再启动游戏，仍报错就联系真人客服

处理完成后重新启动游戏验证。还是报错就点界面顶部栏右侧的「客服」按钮，把你遇到的问题发给他们，由客服判断下一步；复杂情况还有专业工程师远程协助。软件从官网直接下载，安装过程没有捆绑勾选项。

大家常问

“文档”里的游戏目录能直接删掉让它重建吗？

不要直接删。先把整个目录复制到其他安全位置保留存档和设置，再只把原目录改名，让游戏生成默认配置；确认游戏能正常启动后再处理旧目录。

受控文件夹访问开着，但保护历史记录里没有任何记录，还要继续关防护吗？

不用。记录里没有与游戏相关的阻止条目，说明拦截不是这次报错的原因，接着查“文档”目录的写入权限、磁盘位置和游戏文件完整性。

把游戏换到 D 盘安装能解决吗？

不一定。游戏安装目录和用户资料目录是两个位置，报错指向的往往是后者，换盘不会自动把“文档”里的资料目录一起搬过去。先查清“文档”的真实位置和写入权限，再决定要不要动安装位置。

怎样判断是 Windows 安全中心拦的，还是目录本身有问题？

看保护历史记录：里面有针对这个游戏或启动器的阻止条目，就先按放行步骤处理；没有相关内容，就按目录和文件那一节继续查。

参考资料与素材来源

微软：配置受控文件夹访问；微软：受控文件夹访问概述；微软：将 Windows 已知文件夹重定向和移动到 OneDrive；Steam 商店页：Need for Speed™。