方案背景图

《模拟城市之社会》(SimCity Societies)是 2007 年 Tilted Mill 开发、EA 发行的城市建造游戏,装完却进不去游戏时,先分清三种情况:游戏文件本身是不是完整的正版安装,系统版本与显卡驱动能不能支撑它运行,以及这张光盘的加密机制在 Win10 / Win11 上还能不能被读取。第三种情况最容易被忽略,而它恰恰是光盘版这种情形下无法靠改设置解决的一类。下面的顺序按“先确认再动手”排:先认游戏和系统,再配兼容模式,最后补运行环境,都不行再找真人客服。

模拟城市之社会官方封面图,用于确认本篇对应的作品-软领驱动大师

先确认你手上是哪个版本、装在哪台机器上

同名报错的处理方向由版本决定。正版光盘安装的游戏,游戏目录里的主程序是完整的,加密校验也由原版光盘完成;玩家自行替换过主程序文件的版本,启动链已经和原版不同,系统层面的设置也不会改变启动结果。所以第一步不是改设置,而是看清楚自己装的是哪一种。

1. 分清正版光盘、下载版和改过文件的版本

最省事的判断方法是看游戏目录里的 SimCitySocieties.exe:从原版光盘安装、之后没动过文件的,主程序的文件日期应该和安装时间对得上;如果这个文件是后来从别处复制进来的、大小和日期明显对不上,或者游戏目录里多出一层来源不明的文件夹,就属于第三类。安装盘还在的,用原版光盘重新安装一次最干净;安装盘已经找不到、手上又只有改动过的文件,先按下面的加密冲突判断一下是不是校验环节的问题,再按方法五把情况交给真人客服。

2. 确认系统能不能运行这个年代的游戏

按 Win+R 输入 winver 回车,弹出的“关于 Windows”窗口会写明系统版本和内部版本号。这个窗口只用来核对版本与内部版本号,32 位还是 64 位要去“设置 → 系统 → 关于”里看。这一步要确认的是你正在用 Win10 或 Win11 跑一款 2007 年的老游戏,而不是拿现在的系统版本去套当年的安装说明。

winver窗口显示当前Windows版本与内部版本号-软领驱动大师

3. 顺手记下处理器和 DirectX 版本

按 Win+R 输入 dxdiag 回车,打开“DirectX 诊断工具”。系统页能看到操作系统、处理器型号、内存和“DirectX 版本”一行。老游戏依赖的是 DirectX 9 时代的组件,系统显示 DirectX 12 不等于它的组件都装全了,位置要在“系统”页确认清楚。

DirectX诊断工具系统页显示操作系统、处理器与DirectX版本-软领驱动大师

4. 确认这台机器有没有能读光盘的光驱

光盘版的加密校验需要读到原版光盘,现在的笔记本和不少新装机已经没有内置光驱。在“此电脑”里确认是否存在 DVD 驱动器、放入光盘后能不能看到卷标,这一步决定了后面按光盘版还是按下载版排查。

方法一:用软领驱动大师一键更新显卡驱动

显卡驱动版本过旧会带来画质异常、闪退和黑屏,先把它更新到与这张卡匹配的版本,再启动游戏复现一次。软领驱动大师的“驱动管理”会按硬件类别列出各设备当前使用的驱动版本、日期和大小,需要处理时点右上角的“一键处理”批量升级。

1. 在 dxdiag 显示页记下当前驱动版本

回到刚才的“DirectX 诊断工具”,切到“显示”页。右侧“驱动程序”栏里有主驱动程序文件名、版本和日期;左侧“设备”栏是当前实际用于显示的适配器名称(远程或虚拟显示环境下会登记为虚拟适配器,字段位置与实体显卡一致),先记下这两个值,更新完可以对比。

DirectX诊断工具显示页查看驱动版本日期与功能级别-软领驱动大师

2. 用“一键处理”升级驱动

打开软领驱动大师,左侧选“驱动管理”,在列表里找到显示适配器一项,点右上角的“一键处理”,等待升级完成。升级完成后重启一次电脑,再启动游戏。

软领驱动大师驱动管理界面按显卡类别查看和更新驱动-软领驱动大师

方法二:给游戏主程序配兼容模式和管理员权限

老游戏在新系统上最常做的一步就是兼容模式。它只改这一个程序的行为,不动系统设置,随时可以撤掉,所以排在修改类操作的第一位。

1. 先找到游戏真正的主程序

进游戏的安装目录(默认在系统盘的游戏目录下,也可以在游戏的桌面快捷方式上右键 → 打开文件所在的位置),找到 SimCitySocieties.exe。要设置的是 exe 本身,改快捷方式的属性没有用。

2. 设置兼容模式和管理员权限

右键 SimCitySocieties.exe → 属性 → “兼容性”选项卡,先勾选“以兼容模式运行这个程序”,在下拉里选 Windows XP (Service Pack 3);同一页面下方勾选“以管理员身份运行此程序”,点“确定”保存。从启动器进入游戏的,对启动器的 exe 也做同样设置。想撤销就回到这个窗口把两个勾去掉。

3. 启动一次并记录结果

双击这个 exe 启动游戏,记录三种结果中的哪一种:能进游戏、弹出一条明确文字的错误提示、或者完全没有反应。把结果和提示原文记下来,后面的分支按这个结果走;不要在这一步同时改画质设置或安装其它组件,否则判断不出是哪一项起了作用。

方法三:处理加密机制引起的冲突提示

这是光盘版《模拟城市之社会》最需要先核实的一条。游戏早期发行版本带有 SecuROM 光盘校验,EA 当年的论坛公告(经 Microsoft Q&A 上的社区帖转述)确认过“Conflict with Emulation Software detected”这个提示与加密有关,并给过一套提交分析文件、由加密方更换游戏主程序的流程。这套流程和当时的官方支持板块现在都已经停用,今天的机器上再出现同一句提示,要按加密模块与系统版本不兼容来判断,而不是重装运行库。

1. 把虚拟光驱和镜像挂载类软件先退出

游戏自带的加密会检测系统里是否存在虚拟光驱、镜像挂载或类似的虚拟设备,发现后直接拒绝启动,并给出上面那句提示。把 Daemon Tools、虚拟克隆光驱一类工具退出,卸载最近装过的镜像软件,然后重启电脑,重新用物理光驱加载原版光盘再试一次。软件退出后提示消失,说明只是检测误报;提示照旧,就属于加密与系统不兼容。

2. 确认光驱能读到光盘

确认“此电脑”里能看到 DVD 驱动器,放入光盘后卷标能正常显示、能打开目录。光盘有明显划痕或读盘声音异常时,先用别的光盘试一次光驱,判断是盘的问题还是驱动器的问题。加密校验读不到盘,同样会直接拒绝启动,这一类在换盘或换光驱后就能恢复。

3. 用结果决定后面怎么走

退出虚拟光驱、换用原版光盘之后能进游戏,问题就到此结束;提示消失但仍然进不去,说明加密校验并没有真正通过。提示照旧出现,说明加密模块在当前系统上已经不工作,这一条要向游戏发行商确认该版本是否还提供支持,或按方法五找真人客服帮你判断后续方向。

方法四:用软领驱动大师一键修复游戏运行组件

报错不是加密提示,而是弹出缺文件、提示缺少 DirectX 组件时,用“游戏修复”补齐运行组件。打开软领驱动大师,左侧选“游戏修复”,面板会列出 DirectX 9(含 10、11)、OpenAL 这类游戏运行组件异常项,确认后点右上角的“一键修复”,等待处理完成后重启电脑。

软领驱动大师游戏修复界面列出DirectX9等游戏运行组件缺失项-软领驱动大师

1. 单独安装旧版 DirectX 运行库

到微软官方下载页搜索“DirectX End-User Runtime Web Installer”,下载后按提示安装。这个包安装的是旧版 DirectX SDK 里的 D3DX9、D3DX10、D3DX11、XAudio 2.7、XInput 1.3 等运行库,供使用这些库的游戏调用,它不会改动系统里已有的 DirectX。

2. 按位数补齐 Visual C++ 运行库

游戏提示缺少 MSVCP、MSVCR 这类文件时,按提示里的版本年份补装对应的 Visual C++ 运行库(2005、2008 是各自独立的安装包),32 位和 64 位各装一次,装完重启再启动游戏。游戏本身过不了加密校验的,按方法三的结论处理。

软领驱动大师下载-软领驱动大师

方法五:还是进不去就找真人客服

1. 把问题直接发给真人客服

把游戏进不去的情况直接发给软领驱动大师的真人客服:打开软件窗口,点右上角位于“成为会员”和菜单按钮之间的“客服”按钮,把遇到的问题发给客服,由客服跟进判断是继续本地排查还是安排远程协助。

软领驱动大师完整产品窗口,红框标出右上角客服按钮-软领驱动大师

2. 需要发行商确认时的判断口径

结论已经指向光盘加密与当前系统不兼容时,这一步不是本地设置能解决的,需要向 EA 官方支持确认这款 2007 年的作品在新系统上是否还提供服务。判断依据有三条:提示文字里出现加密或模拟软件字样、换用原版光盘和物理光驱后依旧拒绝启动、系统和驱动本身都正常。

大家常问

这个报错是不是缺运行库或 DLL 造成的?

不是同一类问题。缺运行库、缺 DLL 通常会弹出写明文件名的提示框,按文件名去补对应组件就行;提示里出现加密、模拟软件字样,或者在退出虚拟光驱、换用原版光盘之后游戏依旧拒绝启动,才是游戏的启动校验环节。只是双击之后完全没有反应、也没有任何提示时,先按方法一、方法二和方法四把驱动和运行组件排掉,不要直接跳到加密这条线上。

配了兼容模式就能进游戏吗?

能解决其中一类。兼容模式改的是这一个程序在新系统上的执行方式,不经过游戏的光盘加密校验,所以放它做第一步成本最低,做完再按启动结果决定往哪个方向走。

我手上只有下载来的版本,还能按这篇文章排查吗?

方法一、方法二和方法四都适用,可以先按顺序做一遍,确认系统和驱动没有问题、运行组件也补齐了。方法三针对的是原版光盘的加密校验,下载来的版本不适用,也不能用第三方补丁顶替——来路不明的可执行文件替换本身就是风险。正版安装盘还在的,用原盘重新安装一次,能把游戏文件恢复到官方状态。

需不需要把系统降回 Windows XP 或 Windows 7?

不用为这款老游戏换系统。老系统的安全更新早已停止,很多现在的软件也无法运行;先在当前系统里用兼容模式和运行组件排查,确实卡在加密校验上的,再考虑正版安装盘、发行商支持或虚拟机里的旧系统,而不是把日常使用的主系统降级。

重装游戏能不能解决?

如果游戏文件被替换过或者安装不完整,用原版光盘重装是目前最可靠的一步,它能把游戏目录恢复到安装时的状态。但如果启动失败的原因在加密与系统不兼容,重装后仍然会在同一处停下。所以顺序是先确认原因,再决定要不要重装,不要一上来就重装。

参考资料

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