《混乱特工》无法运行解决方法：先补 VC++ 2013 运行库再用软领驱动大师修组件

先核对游戏需要的运行条件

《混乱特工》是 64 位游戏，官方商店页给出的最低配置是 64 位 Windows 7/8/10、Intel Core i3-3240 或同级、8 GB 内存、GeForce GTX 750 Ti 或同级显卡、38 GB 可用空间。配置不达标时通常不是弹出组件报错，而是启动后没有画面或直接退回桌面，所以先把这一层排除掉。

处理方法

1. 看清系统版本与位数

按 Win + R 输入 winver，能看到 Windows 版本号与内部版本，但它不显示系统位数。位数要另开设置 → 系统 → 关于，在“设备规格”里看“系统类型”是否为 64 位操作系统，两处的读数分开核对。

2. 在设置里核对处理器、内存与显卡

还是设置 → 系统 → 关于这一页，往下看“设备规格”里的处理器型号、已安装的内存容量；显卡要看独立显卡型号的话，按 Win + R 输入 dxdiag，在“显示”标签页核对显示设备名称与显存。内存不足 8 GB 或显卡明显低于 GTX 750 Ti 一档，先把硬件补齐再谈启动问题。

3. 在 Steam 里找到实际游戏目录

打开 Steam 客户端，点左上角“Steam → 设置 → 存储空间”，可以看这台电脑上有几个库文件夹以及各自的盘符。再回到库中右键《混乱特工》→“管理 → 浏览本地文件”，资源管理器会直接跳到游戏安装目录，地址栏里的路径就是下面几步要用的路径。库在 C 盘时游戏目录形如 Steam\steamapps\common\Agents of Mayhem，库放在别的盘时，前面一段随之改变。

文件完整性校验

游戏文件被更新中断、被安全软件隔离，或者曾经手动往游戏目录里放过文件，都会导致启动阶段直接失败。Steam 自带的完整性校验会用官方清单重新比对游戏目录，缺什么补什么，而且是可撤销、不会把系统改坏的排查动作。

处理方法

1. 打开游戏属性的已安装文件

在 Steam 库中右键《混乱特工》，选择“属性”，切到“已安装文件”标签。

2. 执行校验并等待结束

点“验证游戏文件的完整性”，等待进度条走完。Steam 会重新下载被判定缺失或损坏的文件，期间不要关闭客户端。

3. 按提示重启游戏

校验结束会提示“所有文件均已成功验证”，或列出需要重新获取的文件数量。按提示下载完成后，从 Steam 重新启动游戏。

4. 校验过后仍报缺文件的处理

校验解决的是游戏自身的文件，不会去动系统里的运行库。如果提示“所有文件均已成功验证”，但启动时仍然弹出缺少某个 dll，说明问题在系统组件这一侧，直接看下面 VC++ 2013 运行库那一步，不必反复重复校验。

缺少 msvcr120.dll 时安装 VC++ 2013 运行库

msvcr120.dll 由微软 Visual C++ 2013 可再发行组件提供，游戏运行需要它而系统里没有时，就会在启动阶段弹出文件缺失提示。Steam 社区有这个游戏的玩家反馈：在 Windows 11 上点开始没有反应，但到游戏安装文件夹里手动运行可执行文件时，看到的是 msvcr120.dll 缺失，装上 Visual C++ 2013 运行库后恢复正常。这是玩家自述的处理经过，可以作为排查方向，所以顺序是先补官方运行库，再考虑其它手段。

处理方法

1. 先确认系统里到底有没有这个运行库

打开设置 → 应用 → 已安装的应用，在搜索框里输入“Visual C++”，看列表里有没有 Microsoft Visual C++ 2013 的 x64 和 x86 条目。已经装过却仍然报错，就在该条目上点“修改”走一遍修复安装，不要先反复重装。

2. 从微软官方下载 VC++ 2013 可再发行组件

在微软文档“最新受支持的 Visual C++ 可再发行组件”的 Visual Studio 2013 一节里，取用标注为 12.0.40664.0 的 vcredist_x64.exe。不要从来路不明的下载站取单个 dll 或打包站安装程序，这类文件正是捆绑软件和被替换文件的常见来源。

3. 安装 64 位版本并按提示重启

右键 vcredist_x64.exe，选择“以管理员身份运行”，勾选许可条款后点“安装”。安装程序如果提示已有更新版本或不需要更新，按提示关闭即可，不必先卸载再装。安装完成后重启电脑，再启动游戏看提示是否还在。

4. 报错指向 32 位进程时再补 x86 版本

x64 装完不等于 32 位组件也补齐了。如果报错提示来自 32 位程序，或者游戏走的是 32 位启动程序，再运行 vcredist_x86.exe。先确认报错进程的架构，再决定装哪一个，不要两个都装当保险。

5. 手动复制 dll 只作为有前提的应急

只有在系统目录里确实能搜到 msvcr120.dll（例如 C:\Windows\System32）时，才可以把它复制到游戏目录的 aom 文件夹下。操作前先把游戏目录里同名的原文件改名备份，方便随时还原。需要清楚的是：游戏更新、重新校验完整性或者重装游戏之后，复制的文件会被覆盖或清掉；VC++ 2013 的程序依赖不止一个文件，msvcp120.dll、vccorlib120.dll 等同样在列，只补一个并不稳。另外，把系统目录的文件手工搬进游戏目录，属于应急手段而不是正式修法，能用官方运行库装好就优先用安装的方式。

直接运行 AOM_Release_Final.exe 能启动时

游戏目录 aom 文件夹下的 AOM_Release_Final.exe 是游戏本体可执行文件。Steam 启动失败但直接执行它却有反应时，问题往往出在启动链路而不是游戏本身，可以先用它确认游戏能不能跑起来。

处理方法

1. 在游戏目录中找到可执行文件

用前面查到的游戏安装目录，进入 aom 文件夹，找到 AOM_Release_Final.exe。文件名与所在文件夹按实际安装结果为准，不要照搬别的玩家的盘符。

2. 双击试运行并观察结果

双击运行。如果出现缺少 dll 的提示，回到上一步查运行库；如果出现黑屏后闪退，按下面一种方法处理显卡驱动；如果有画面进入游戏，说明文件本身是好的。

3. 把它当临时入口使用

直接运行 exe 会绕开 Steam 客户端启动游戏，涉及 Steam 的联机和云存档功能可能跟着受影响。确认游戏能进之后，还是尽量回到 Steam 正常启动，把它只当作临时入口或判断依据。

启动没反应时用软领驱动大师一键处理显卡驱动与系统组件

如果双击 AOM_Release_Final.exe 也完全没有反应，或者根本没有出现 msvcr120.dll 的提示，就要往运行环境查：驱动没装对、系统里缺游戏需要的组件，都会让启动阶段直接失败。

处理方法

1. 核对这台电脑的驱动状态

打开软领驱动大师，点左侧“全面诊断”，等扫描结束后看主区的扫描结果——这里会列出当前需要升级的驱动和系统里需要修复的异常项，右侧的“一键修复”可以直接处理这些问题。先看驱动那一组里有没有需要升级的项，再决定下一步。

2. 用软领驱动大师一键更新显卡驱动

切到左侧“驱动管理”，在列表里找到显卡一项，点右上角的“一键处理”，按提示装好检测到的驱动版本，安装期间不要运行游戏。装完重启电脑，再从 Steam 启动游戏。

3. 用软领驱动大师一键修复缺失的系统组件

切到左侧“系统修复”，在 DLL 修复、C++ 运行库、.NET 运行库、DirectX 修复这几个分类下点“一键修复”，把扫描出来的缺失组件补齐。修复前先关掉游戏和 Steam 客户端，避免文件被占用导致修复中断。修复完成后重启电脑，再运行游戏。

4. 修复后仍进不去就找真人客服

如果按上面几步处理完还是启动不了，打开软领驱动大师，点软件右上角的“客服”入口，把点开始没有反应、出现的报错提示，以及已经做过的操作直接发给真人客服继续判断。

常见问题

1. 验证游戏文件完整性之后就一定能启动吗

不能。校验只处理游戏自身目录里的文件，系统缺 VC++ 2013 运行库这类问题不在它的处理范围，校验通过不等于启动条件齐了。

2. 提示缺少 msvcr120.dll 一定要装 VC++ 2013 吗

这个文件由 Visual C++ 2013 可再发行组件提供，所以要先装上对应架构的官方运行库，再判断问题是否还在。已装过就先走修复安装，而不是卸载重装一遍。

3. 网上直接下载的 msvcr120.dll 能放进游戏目录吗

不建议。这类单文件下载来源无法核实，可能被替换或捆绑其它内容。优先用微软官方运行库安装，让文件落到系统该在的位置。

4. Win11 上老是启动不了怎么办

《混乱特工》官方只声明支持到 Windows 10 64 位，Windows 11 上有一部分玩家能正常运行，也有一部分需要补齐运行库或调整驱动。先做完上面这几步，如果还是不行，把具体报错发给软领驱动大师里的真人客服。

5. 游戏目录里的 aom 文件夹找不到怎么办

用 Steam 库中右键游戏 →“管理 → 浏览本地文件”直接跳到安装目录，不要凭记忆猜盘符。库文件夹的位置可以在 Steam 设置的“存储空间”里看到。

参考资料

• Steam 商店页《混乱特工》(Agents of Mayhem) 配置要求：https://store.steampowered.com/app/304530/
• Steam 客服：验证游戏文件完整性：https://help.steampowered.com/faqs/view/0C48-FCBD-DA71-93EB
• 微软：最新受支持的 Visual C++ 可再发行组件，含 Visual Studio 2013（VC++ 12.0）的 vcredist_x64.exe 12.0.40664.0：https://learn.microsoft.com/cpp/windows/latest-supported-vc-redist
• 微软：动态链接库搜索顺序，程序目录先于系统目录被搜索：https://learn.microsoft.com/windows/win32/dlls/dynamic-link-library-search-order
• Steam 社区讨论：Agents of Mayhem not launching（玩家自述手动运行可执行文件时报 msvcr120.dll 缺失，安装 VC++ 2013 后恢复）：https://steamcommunity.com/app/304530/discussions/0/796711696289874747/
• 3DM 游戏修复大师《混乱特工》无法运行解决方法（本文选题来源，其复制 msvcr120.dll 与直接运行 exe 的做法仅作排查方向）：https://dllrepair.greatsoftman.com/question/214.html