打印队列删除不了，停掉打印服务再清空缓存文件夹

方法1 在打印队列里把任务全部取消

偶发卡住的时候，先在队列里逐条取消就能清掉，不用动服务。取消这个动作会通知后台处理程序把这份任务放下，多数临时卡顿到这一步就结束了。

取消成功的话文档会立刻从列表里消失，新任务接着出纸；如果几秒后同一份文档又冒出来，说明文件还被占着，得往方法2走。

方法2 重启打印后台处理程序服务

任务取消不动，是 Print Spooler 还攥着那份文件。把服务重启一次，它会重新加载打印环境，被占住的任务一般会在这一步被清掉。

重启服务只影响打印，别的程序不受牵连，也不用重启电脑。要是服务重启后队列又卡，说明任务文件还躺在缓存文件夹里，那就用方法3。

方法3 停掉服务后清空spool缓存文件夹

取消和重启都不管用时，就要手动把卡住的任务文件删掉，它们堆在 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 里。删之前必须先把服务停掉，服务不停止的话文件一直被占用，删不掉也删不干净。

清空后重新发一份测试页，能正常出纸就说明放行了。共享打印机要在连着机器的那台主机上清它的 PRINTERS 文件夹，在客户端这边清自己的没有用，队列照样堵。

用「软领驱动大师」更省事

「打印机修复」针对打印机驱动异常、打印队列卡住、打印机无法打印这些情况做检测和修复，不用自己进服务列表停服务、删缓存文件；队列隔三岔五就卡住时，用它把驱动和打印环境一起检查一遍更省时间。

队列反复卡住，根子往往在驱动版本太旧或者打印组件被改坏了，手动清缓存只能顶一阵。「打印机修复」会把这些一起查出来并修掉，省下反复清文件夹的功夫。软领是知名国产软件品牌，20 年技术沉淀、服务千万用户。

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方法4 断电重启并清理打印机驱动残留

队列清完没几天又卡住，多半是旧驱动残留或者打印机自己的状态异常。先给打印机断电重启，再把驱动清干净重新添加，按由浅到深的顺序来。

打印机断电是为了让它把内存里没打完的任务丢掉，这一步能解决不少"电脑这边清干净了、机器那边还卡着"的情况。驱动删掉重装，别在原地反复装同一份旧驱动，那样队列迟早还会堵。