惠普激光打印机驱动下载,优先走官方支持站的「打印机驱动程序与软件」入口,按机身铭牌上的完整机型 HP LaserJet 1020 进对应下载页,比在聚合站按外观猜型号稳得多。
系统自动搜索不到时,下载完整驱动包再手动指定 .inf 安装即可。多数情况是系统环境、旧驱动残留或版本位数不对造成的,机器本身大多没坏,不必急着重装系统或送修。以下步骤在 Windows 10/11 实测可用。
适用系统:Windows 10/11;最后更新:2026-10-25。
为什么按「惠普打印机驱动」搜半天还是装不上
装不上时最常见的画面是:双击官网下的安装包,向导走到一半停住;设备管理器里这台 HP LaserJet 1020 挂着黄色感叹号,属性里的「设备状态」写着「该设备的驱动程序未被安装。(代码 28)」。少数系统还会弹出「此驱动程序与此 Windows 版本不兼容」。
这些提示指向的原因集中在型号没读全、下载入口走错、系统自带驱动库不含老机型、安装时端口没选对这几个地方。
先看清报错说的是缺驱动还是版本不兼容,再按型号去官方页取包,能省掉大量反复重装的功夫。
第1步 先确认机身型号和连接方式
整件事的起点是把型号读全。机身背面或底部的标签上印着完整机型 HP LaserJet 1020,只写「HP」或者「LaserJet」都不够,搜出来的页面和你的机器对不上。
具体操作
- 看机身背面或正面的标签,记下完整机型 HP LaserJet 1020。只写 HP 或者 LaserJet,搜索结果里都不会出现对应的下载页。
- 确认连接方式:USB 直连的,看打印机和电脑两端的接口;网络机型先在面板上打一张配置页,把 IP 地址记下来。
- Win+R 打开运行框,输入 control printers 回车,进入「设备和打印机」,看这台打印机的图标上有没有黄色感叹号。
- 设备管理器里有未知设备时,Win+R 输入 devmgmt.msc,右键这台设备→属性→详细信息,属性下拉里选「硬件 ID」,记下以 VID_03F0 开头的编号。
- 把机型全称、系统版本(Win10 还是 Win11、32 位还是 64 位)写在纸上,第2步要用。
第2步 从官方支持站进入该型号的驱动页
驱动页要按型号进,不要按「打印机」这种大词进。官方入口在 support.hp.com/cn-zh/drivers/printers,进去后用「软件和驱动程序」的搜索框定位机型。
具体操作
- 浏览器地址栏输入 support.hp.com/cn-zh/drivers/printers,进入官方打印机驱动入口。
- 在「软件和驱动程序」搜索框里输入 LaserJet 1020,从下拉候选里选中完全匹配的机型,空格和连字符别打错。
- 进入「HP LaserJet 1020 系列打印机软件和驱动程序下载」页,先核对页头型号和机身铭牌是否一致。
- 页面上确认「操作系统」筛选器认出来的是不是当前系统,不一致就手动改过来。
- 别走「输入外观关键词」的聚合站路径,同名不同代的机型装上去照样认不到设备。
用「软领打印机驱动修复大师」更省事
官方页翻了几层还是下不对版本时,可以让软领打印机驱动修复大师的自动安装驱动接手。它会扫描并认出已经连到电脑上的打印机型号,从百万级驱动库里匹配对应驱动,再一键装好,省去逐页找包、手动指定安装文件的环节。

自动匹配没能认出机型,或者官方包下到一半中断时,用手动安装驱动这条路径:输入打印机品牌或型号,比如「惠普 LaserJet 1020」,搜索对应驱动再装;软件里也列了热门品牌和型号入口,比在支持站一层层点进去快。

软领是知名国产软件品牌,20 年技术沉淀、服务千万用户。软件在软领官网 wyouhua.com 直接下载,安装时没有捆绑勾选项。遇到比较棘手的情况,软件里的客服按钮可以联系真人客服,也有工程师远程协助。

第3步 选对操作系统版本并下载完整驱动包
下载页上最容易踩的坑是随手点「自动检测」、觉得版本越新越好、不看系统位数就下。LaserJet 1020 属于老机型,页面上的驱动很多只标 32 位,64 位系统要对着页面逐项确认。
具体操作
- 在下载页确认系统版本:Windows 10/11 是 64 位还是 32 位。LaserJet 1020 属于老机型,页面上的驱动多为 32 位标注,64 位系统要看清说明。
- 下载列表里选完整功能包,也就是体量较大的那个 .exe,不要只下「基础驱动程序」小包,小包常常缺端口组件。
- 页面提示该机型已停止功能更新时,用「查看其他操作系统」或者「通用打印驱动」入口找可用版本。
- 下载好的安装包放在英文路径下,比如 D:\drv,中文路径偶尔会解压失败。
- 安装包和它的解压目录一起留着,第4步手动指定安装时还要用。
第4步 运行安装包或手动指定 .inf 安装驱动
向导能一路走完就用向导;向导中途报错退出,就把安装包解压出 .inf,改从磁盘安装。两条路装的是同一套驱动文件。
具体操作
- 双击下载的 .exe 按向导走完。向导中途报错退出时,先在安装包上右键,用解压工具解出 hp1020.inf 等文件。
- Win+R 输入 control printers 回车,进入「设备和打印机」,点「添加打印机」→「我需要的打印机不在列表中」→「通过手动设置添加本地打印机」。
- 选择「从磁盘安装」,浏览到解压文件夹里的 .inf 文件,按提示选对应的打印机型号。
- 也可以用命令行写入驱动库:以管理员身份运行 cmd,执行 pnputil /add-driver D:\drv\hp1020.inf /install。
- 端口选 USB001 这个虚拟打印机端口,装完回设备管理器确认黄色感叹号消失。
第5步 装完打不出来,按软到硬的顺序排查
装完打不出来,按先软后硬的顺序排查:先看服务和打印队列,再修系统文件,最后才怀疑数据线和接口。
具体操作
- Win+R 输入 services.msc,确认 Print Spooler 服务的状态是「正在运行」,启动类型设为「自动」。
- 打印测试页没反应时,先停掉 Print Spooler,清空 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 里的残留文件,再重启服务。
- 驱动组件损坏先跑 sfc /scannow,再用 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 修复系统映像。
- 装错位数的包引发 0x0000007B 这类启动错误时,进安全模式卸载这台设备与驱动,换对应位数的包重装。
- 上面几步都没问题,再换一根 USB 线、换到机箱后置接口,排除线材和前置口供电的问题。
大家常问
惠普LaserJet 1020在Win10 64位系统没有官方驱动怎么办?
官方页对这款老机型主要提供 32 位标注的包。64 位系统可以先试「通用打印驱动」,或者从「查看其他操作系统」入口找可用版本,装完在设备管理器里确认感叹号有没有消失。实测多数机器能正常出纸,个别附加功能会缺失。
support.hp.com上搜不到LaserJet 1020的驱动下载页怎么找?
在 support.hp.com/cn-zh/drivers/printers 的搜索框里输入 LaserJet 1020,从下拉候选里选完全匹配的型号,不要只打 HP。选完直接进型号页,页头会写着「HP LaserJet 1020 系列打印机软件和驱动程序下载」。
惠普打印机驱动装完后设备管理器还是黄色感叹号是什么原因?
常见原因是端口没选对或者包不完整。打开设备管理器,右键这台设备→属性→详细信息,看硬件 ID 里有没有 VID_03F0;再回「设备和打印机」检查端口是不是停在 USB001。包不完整就换完整功能包重装一次。
惠普激光打印机驱动装好却打不出测试页,Print Spooler服务要怎么重启?
Win+R 输入 services.msc,找到 Print Spooler,右键先「停止」,清空 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 里的残留文件,再右键「启动」,启动类型设为「自动」,然后重新打印测试页。
惠普打印机驱动安装报错0x0000007B,进安全模式后该怎么处理?
0x0000007B 一般是装错系统位数的包引起的。进安全模式后打开设备管理器,卸载出问题的打印机设备和对应驱动,重启进正常模式,再用和系统位数一致的包重装。
推荐阅读
Win11 打印机驱动安装不上,按设备、驱动包、服务的顺序排查
相关推荐
打印机驱动安装软件哪个好用,能认出型号并装对系统版本的才省事

提示