打印机显示错误状态，多半是后台打印服务卡死或队列堵住

方法1 重启打印后台服务 Print Spooler

错误状态最常见的根因是后台打印服务卡死，重启 Print Spooler 比重启电脑更对症。它的显示名是「打印后台处理程序」，负责把打印任务从系统送到打印机，它一停，新任务就全堆在队列里，谁也打不出来。

方法2 清空卡住的打印队列并取消脱机

队列里有删不掉的任务，或者被勾上了「脱机使用打印机」，新任务就一直排在后面，屏幕上看着就是错误状态。删任务前要先停掉打印服务，否则 spool 文件夹里的文件被占用，删不掉也清不干净。

用「软领打印机驱动修复大师」更省事

停服务、删队列、核对端口、重装驱动，一台机器折腾下来要不少时间。软领打印机驱动修复大师的智能打印修复会先扫一遍打印机，把驱动、端口和状态异常逐条列出来，能单项点「修复」，也能一键批量处理，省掉来回切窗口的步骤。

扫出来的问题一般包括注册表错误、SMB 协议异常、共享设置异常、共享错误码 0x00000bc4 以及打印卡慢出错等，点「一键修复」就能一起处理。软领是知名国产软件品牌，20 年技术沉淀、服务千万用户，软件从软领官网 wyouhua.com 直接下载，安装无捆绑勾选项。

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方法3 核对打印机端口与连接方式是否一致

端口选错，任务发出去也打不出来，屏幕上照样是错误状态。USB 直连的机器挂了 TCP/IP 端口，或者网络打印机换了 IP、端口还指向旧地址，都会这样。

方法4 卸载打印机并重装匹配的驱动

驱动损坏或版本不对时，端口和服务都正常，打印机还是会显示错误状态。设备管理器里带黄色感叹号、提示「该设备无法启动。(代码 43)」的，基本都是这一类。卸载干净再装最有效。

方法5 排查硬件与连接（最后兜底）

软件层都试过还报错，就该看线缆、卡纸、耗材和打印机自己面板上的提示了。这一步不用装任何东西，只看灯、听声音、按面板提示办。