兄弟 DCP-7055 打印机驱动装好却脱机，先取消脱机勾选

方法1 先取消脱机勾选，让队列继续走

打印机被勾上「脱机使用打印机」的时候，发过去的文档只会排在队列里，任务根本走不到设备，去掉这个勾一般马上恢复。

不少人一看到打不出来就重装驱动，装完脱机勾选还在，队列照样卡住。先看一眼这个勾选项，比重装一遍驱动省事。

这个勾不会自己恢复，只要有一次任务发不出去，系统可能又把它置上，修好后发张测试页确认一次。

方法2 核对打印机端口选得对不对

端口指向了别的设备或者旧的 IP，驱动再新也发不出去，端口必须和连接方式对得上。

USB 直连的机器，端口一般是 USB001 或 USB002；网线连接走的是 Standard TCP/IP Port，端口里的 IP 要和打印机现在用的地址一致。打印机换过路由器或重启后 IP 变了，端口还指着旧地址，状态栏就会一直显示脱机。

如果端口列表里同一台机器挂着好几个 USB 端口，把用不到的删掉，以后少走弯路。

用「软领打印机驱动修复大师」更省事

卸载残留之后要重装驱动，逐个比对型号、版本这一步最费时间。软领打印机驱动修复大师的自动安装驱动会扫描并识别已连接的打印机型号，从百万级驱动库里匹配对应驱动一键下载安装，驱动库和软领驱动大师共用，型号对不上的情况基本不会出现。

网络不通，或者你清楚自己要装哪一个版本，可以用手动安装驱动：输入打印机品牌或型号搜索，比如输入「兄弟 DCP-7055」，从热门品牌和型号入口直接找对应驱动，不用在官网一层层翻下载列表。

软件自带的智能打印修复会扫描打印机设置、状态、队列和共享方面的异常，注册表错误、共享错误码 0x00000bc4 这类问题会直接列出来，点一键修复就能批量处理；打印机队列里可以查看已连接打印机、把脱机状态改成默认机，打印机共享则提供共享我和连接共享打印机两项。软领是国产软件品牌，做了 20 年，服务过千万用户，官网 wyouhua.com 直接下载，安装时没有捆绑勾选项，软件里点客服按钮能联系真人客服，复杂情况还可以请工程师远程协助。

方法3 重启 Print Spooler 并清空卡死的队列

打印任务都靠后台的 Print Spooler 服务排队发送，它一卡住，所有打印机都会显示脱机，任务停在队列里不动。

处理顺序是停服务、清目录、再起服务，中间别跳步，不然残留任务会被重新读进来。

清完目录队列就空了，之前卡住的文档需要重新发一次，系统不会自动补发。

方法4 卸载残余驱动，重新装官方版本

旧驱动没卸干净，新驱动认不出设备，装多少遍都会回到脱机状态。

卸载时把 Brother 相关的条目全找出来，打印机驱动和扫描仪驱动都算；卸完先重启电脑，避免残留文件还被系统占用。

装好还是脱机，回到方法1 和方法2 再看一次勾选项和端口，多数情况能定位到原因。

方法5 最后查硬件链路：线、口和供电

前面几步都正常还是打不出来，问题就落在 USB 链路或者打印机供电上了。

换过线和口、也重启过电源，设备管理器里还是认不到设备，主板 USB 口或打印机接口可能有硬件故障，这种情况送修更稳妥。