方案背景图

绝地求生弹出 BattlEye 的 [INFO] Blocked loading of file 报错,冒号后面就是被拦下的那个文件。这一条只说明游戏进程去加载过这个文件、被反作弊检查后拦了下来,BattlEye 官方 FAQ 明确写了这类消息不会导致封号,也不代表它在检查与游戏无关的文件。

拦下来的文件决定了往哪一边查。原问题页给的是 SougouTSF.IME,属于搜狗输入法以 TSF 文本服务形式注册进系统的模块;它出现在报错里,说明这次是输入法这类随游戏进程一起加载的第三方程序被拦。已经装中文输入法的机器,先在进游戏前把输入法切成英文再启动,可以先试这一步;切换后照旧被拦,再看游戏目录里有没有第三方注入文件,最后才是游戏运行组件与显卡驱动。

先做可撤销的那几步:切输入法不用改任何设置,游戏目录里的文件先改名而不是直接删,Steam 的验证游戏文件完整性随时能把官方文件补回来。

《绝地求生》雪地地图官方游戏画面-软领驱动大师

看清被拦下的文件名再决定方向

报错窗口是 BattlEye Launcher 自己弹出来的,信息在标题栏下面的日志区,形如 [INFO] Blocked loading of file: 加一串完整路径。路径里那个文件名就是这个方向的起点,不要跳过它直接去更新驱动或者重装游戏。

同一个标题下可能跟着好几条记录,按时间往下翻,先看游戏启动这一刻出现的那一条。

1. 把报错那一行的完整路径抄下来

路径通常落在 Windows、Program Files 或 Program Files (x86) 里,也能指到某个输入法自己的目录。只抄文件名不够,文件名重名很常见,带完整路径才能确定它属于哪个软件。

这条消息本身不阻断游戏,也不影响账号;真正要处理的是让这个文件不再被游戏进程加载。

2. 按文件名判断它是输入法还是注入文件

名字里带 IME、TSF 的,属于输入法注册到系统里的模块;名字是 d3d9.dll、dxgi.dll、dsound.dll 的,是画质补丁这类往游戏里注入的接口文件。两类文件出现在同一个报错里,但处理方式完全不同,先分清再动手。

SougouTSF.IME 属于前一类,文件名里的 Sougou 指向搜狗输入法。换一台机器、换一个版本的输入法,被拦的文件名会不一样,判断方法是一样的。

3. 报错不出现,但游戏进不去时先分现象

游戏卡在启动器、报的是别的错误码,属于另一个方向。PUBG 官方支持页把「与游戏一起运行的不受支持程序」「系统文件缺失」「游戏文件损坏」分开列了处理方式,按你实际看到的错误码去对,不要拿本篇的文件拦截步骤套所有启动失败。

进游戏前把输入法切成英文

中文输入法要能打字,就得把自己的模块注册成系统文本服务,再随窗口加载进正在运行的程序。游戏进程启动时加载了这些模块,BattlEye 就会把它当成随游戏运行的第三方程序检查,拦下来之后把文件名写进日志。

这一步不改系统设置,也不用卸载任何软件,改的是进游戏之前的输入状态,进不去随时能退回来。

1. 先确认系统里装了几种输入法

在设置的「时间和语言」里打开「语言和区域」,点当前显示语言右边的更多选项,再点「语言选项」,就能看到这个语言下已经装上的键盘与输入法列表。中文(简体)下面通常同时有微软拼音和搜狗输入法,这一栏决定了按切换键时会在哪几个输入法之间轮换。

Windows 版本不同,这一页的入口文字会有差别,按「语言」和「输入法」这两个词找。

2. 把搜狗移出常用输入法,或先卸载它

只是偶尔冲突,在刚才的列表里把搜狗输入法删掉、只留微软拼音和英文键盘,以后就不会在玩游戏时被误切回去;需要在别的地方用搜狗,改完再装回来即可。

原问题页给的是更彻底的做法:把搜狗输入法卸载掉,重启电脑,再启动游戏。卸载这一步会改系统里的输入法设置,装回来也要重新配置词库与快捷键,所以放在切换输入法无效之后再考虑。

3. 进游戏前按 Win+Space 切到英文

按 Win+Space 会在已启用的输入法之间轮换,切到「英语(美国)」的键盘布局,屏幕右下角会显示对应的语言标记。切完再启动游戏,让游戏进程启动时就没有加载输入法模块。

从 Steam 启动游戏时,启动器窗口随后才会出现;如果这一步之后日志里不再出现同一个文件名,说明拦下来的就是它。游戏中途切回中文输入法,被拦的文件名可能换一个继续出现,所以整局都保持英文状态更稳。

检查游戏目录里第三方注入的接口文件

输入法解决之后还是同一个报错,按第二类方向处理。BattlEye 官方 FAQ 明确要求游戏目录里不应存在 d3d9.dll、dxgi.dll、dsound.dll,有就删除或改名。这类文件通常来自画质补丁一类的第三方程序,PUBG 官方支持页也写明了修改游戏画面和效果的程序不允许使用。

先确认再动手:Windows 自带的同名文件在 C:\Windows\System32 里,游戏目录里出现的那个多半来自这些第三方程序,不排除个别游戏会把自己的运行组件放在安装目录里,所以拿不准来源就走第三步的验证,不要直接删。

1. 找到游戏安装目录里的 Win64 文件夹

在 Steam 库里的 PUBG: BATTLEGROUNDS 上右键,选「管理」再点「浏览本地文件」,资源管理器会直接落在游戏安装目录,往里进到 TslGame\Binaries\Win64,这里放着主程序 TslGame.exe。

2. 先改名再验证,别直接删

确认游戏和 Steam 都已退出,把多出来的 d3d9.dll、dxgi.dll、dsound.dll 连同配套的 .ini、.log 文件在后面加 .bak,让它们不再被当作接口文件加载。文件内容还在原地,进不去游戏随时能改回来。

改名之后启动游戏。能正常进到大厅,再回目录把这些 .bak 文件删掉或留作备份;仍然停在同一个报错,说明问题不止一处,继续下一步。

3. 拿不准来源就用验证功能还原官方文件

分不清哪个文件是游戏自带的,就先不要手动删。在 Steam 库里的游戏上右键,选「属性」,在「已安装文件」里点「验证游戏文件的完整性」,平台会把缺的、被改过的官方文件重新下回来,再用结果判断目录里剩下的是不是多出来的。

用软领驱动大师一键修复游戏组件并更新显卡驱动

输入法和注入文件都排除之后,还可以把游戏运行组件与显卡驱动这两项补上。PUBG 官方支持页在关键文件损坏的错误码下给出的处理是安装最新版 DirectX 与 Visual C++ 2015 运行库,通用的崩溃排查指南里则要求把显卡驱动保持在最新版本;这两件事在软领驱动大师里各有一个入口。

1. 在游戏修复里扫一遍并点一键修复

打开软领驱动大师,左侧点「游戏修复」,等它把当前系统扫完。列表里会逐项给出检测结果,标着「缺失」的就是这台电脑还没装上的游戏常用组件,Directx 9.0(含 10、11)这一项覆盖了游戏启动时要用到的 DirectX 运行组件。确认要处理的项目都勾上,点右上角的「一键修复」,等它下载安装完再启动游戏试一次。

2. 到驱动管理里核对并处理显卡驱动

左侧切到「驱动管理」,在列表里找到类别为「显卡」的那一行,核对型号是不是你在设备管理器或诊断工具里看到的那块显卡,再看驱动版本和驱动日期。需要处理时点右上角的「一键处理」,由它把可升级的驱动下载安装好。

装显卡驱动时屏幕会短暂黑屏,属于正常现象。想留退路的话,处理之前先建一个系统还原点,装完出现异常可以用系统还原回到原状。

软领驱动大师游戏修复页列出的缺失游戏组件与红框标注的一键修复按钮-软领驱动大师

软领驱动大师下载-软领驱动大师

还是被拦,把报错截图发给真人客服

前面几步做完,日志里还在重复出现同一个文件名,就把问题交给真人接着看。报错窗口本身的截图比口述准确,它带着被拦文件的完整路径和出现的时间点。

1. 点开窗口右上角的客服入口

在软领驱动大师窗口的右上角点「客服」,把 BattlEye 窗口那一条报错的截图直接发过去,说明你已经做过哪几步、结果怎么样。需要什么信息客服会在对话里问你,不用提前整理显卡型号、驱动版本或者日志文件。

需要现场看设置时,可以交给工程师远程协助处理。

软领驱动大师窗口右上角红框标注的真人客服入口-软领驱动大师

大家常问

这个 Blocked loading of file 报错会不会连账号一起封掉?

不会。BattlEye 官方 FAQ 写得很直接:这些消息不会导致封号,也不表示它在检查与游戏无关的文件,只说明游戏进程尝试加载过这个文件、被检查后拦下了。真正会被处理的是使用外挂,或者使用了带绕过反作弊保护功能的组件。

为什么只有部分玩家会遇到输入法被拦?

跟机器上装了什么有关。搜狗这类中文输入法会把输入模块注册成系统文本服务,装了并且启用,游戏进程启动时就会去加载它;只用微软自带输入法的机器没有这个模块,日志里自然不会出现这个文件名。同一个游戏在不同机器上报错不一样,是软件环境不同,不是游戏本身时好时坏。

把中文输入法整个卸载掉是不是最省事?

不一定。整包卸载会顺带丢掉你的词库、快捷键和在其他软件里的输入习惯,而进游戏前切到英文已经能让游戏进程不再加载输入法模块。先按切换的做法试;确认切换之后同一个文件名还会出现,再考虑卸载并重启电脑,那才是原问题页给出的第二步。

改成英文输入法之后还能正常打字吗?

能。切走的只是游戏启动时的默认输入状态,需要打中文时按 Win+Space 切回中文输入法即可。如果担心在游戏里被误切回去,可以把输入法列表里的搜狗移除,只保留微软拼音和英文键盘,这样轮换时不会跳到它。

日志里有好几条 Blocked loading,要一条条处理吗?

不用。BattlEye 官方 FAQ 说明,如果这些消息没有影响游戏,可以直接忽略;要处理的是那些确实让游戏起不来的文件。按出现时间找到游戏启动那一刻的那一条,把它指向的那个软件处理掉,再看日志有没有变化。

文件改名之后游戏还是起不来,下一步做什么?

先用 Steam 的验证游戏文件完整性把官方文件还原回来,再按游戏组件与显卡驱动那一步处理。都做完仍然报同一个错,就把 BattlEye 窗口的完整截图发给真人客服,由他们对着被拦路径继续查。

参考资料与素材来源

BattlEye 官方 FAQ:My BE Launcher window shows "[INFO] Blocked loading of file: …" messages(说明不封号、给出游戏目录不应存在 d3d9.dll/dxgi.dll/dsound.dll 等处理清单)

PUBG 官方支持页:PUBG is not starting/launching due to the new anti-cheat solution(按错误码区分「不受支持的程序」「系统文件缺失」「游戏文件损坏」,并列 DirectX 与 Visual C++ 2015 运行库)

PUBG 官方支持页:GENERAL CRASHING AND PERFORMANCE GUIDE(更新显卡驱动、验证游戏文件完整性)

Steam 商店页:PUBG: BATTLEGROUNDS(appid 578080,正文配图取自该页官方截图)

微软文档:Text Services Framework(TSF,输入法以文本服务形式注册进系统)

原始问题页:《绝地求生》报错 Blocked loading of file解决方法(指出被拦文件为 SougouTSF.IME,先切微软默认英文、无效再卸载搜狗输入法并重启)

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