方案背景图

找不到网络打印机,先别在电脑的打印机列表里反复刷新。第一件事是让打印机自己证明它在网里:从面板进网络设置,或者直接打一张网络配置页,看 IPv4 地址是多少、是不是 169.254 开头。拿到地址后在本机用 ping 和 ipconfig 比对网段,通不通就分成两条路:ping 不通先解决网络,ping 通还搜不到就用端口测试加直连添加。以下方法在 Windows 10/11 实测可用。

多数情况是打印机没从路由器拿到地址、它自己换了 IP、两台设备不在同一个网段,或者主机端的共享设置没对齐造成的,打印机和路由器本身大多没坏,不必急着重装系统或送修。

适用系统:Windows 10/11;最后更新:2026-11-10。

局域网里明明有打印机,这台电脑就是搜不到

在 设置 → 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪 里点「添加设备」,进度条转完,列表里一台都没有,可旁边同事那台电脑打印得好好的。手动去连共享打印机,文件资源管理器还会弹「Windows 无法连接到打印机」,错误码 0x0000011b 或者 0x00000bc4。

故障基本落在两个地方:打印机自己有没有连上路由器,以及这台电脑能不能找到它的打印通道。

搜不到网络打印机时按顺序确认的几件事-软领打印机驱动修复大师

先确认打印机拿到了 IP,再看两边是不是同一个网段,顺序别颠倒,能省下反复重装驱动的时间。

方法1 先在打印机本体确认它到底在不在网

搜不到不一定是电脑的问题,先让打印机自己说出它在网里的地址。只要网络配置页上的 IPv4 是 169.254 开头,就说明它根本没从路由器拿到地址。

带屏幕的机器,在面板的「设置」→「网络设置」里能直接看到 IPv4 地址;没有屏幕的,按面板上的报告键打一张「网络配置页」,地址就印在纸面上。

排查网络打印机时先看打印机自身IP的对比-软领打印机驱动修复大师

操作步骤

  1. 在打印机操作面板上进「网络设置」或「网络状态」,也可以直接打印一张「网络配置页」,找到 IPv4 地址一栏。
  2. 记下这串地址,例如 192.168.1.50,同时看一眼子网掩码是不是 255.255.255.0、状态是不是写着已连接。
  3. 如果 IPv4 显示 169.254.x.x 这类自动分配的地址,说明 DHCP 没成功,先查网线有没有插紧、WiFi 有没有连上、路由器是不是开着 DHCP,别急着在电脑上折腾。
  4. 用 USB 线直连过的机器,还要在面板上确认它已经切到网络模式,不是只挂在 USB 口上。
  5. 把确认好的 IP 记在记事本里,后面 ping、端口测试、添加打印机都要用它。

这串地址后面到处都要用到,中途它变了,排查就得从头再来。

方法2 用 ping 和 ipconfig 判断网络通不通

打印机有 IP 之后,一次 ping 就能把问题劈成两半,再用 ipconfig 比对两边是不是同一个网段。

回显「来自 192.168.1.50 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=64」是通;「请求超时」或者「无法访问目标主机」就是不通,数据包根本没走到打印机。

网络打印机连通性排查的先后顺序-软领打印机驱动修复大师

操作步骤

  1. 按 Win+R,输入 cmd 回车,打开命令提示符。
  2. 敲 ping 192.168.1.50,把地址换成打印机实际 IP,看回显是「来自 192.168.1.50 的回复」还是「请求超时」。
  3. 接着敲 ipconfig,找到本机的 IPv4 地址和子网掩码,例如 192.168.1.23 / 255.255.255.0。
  4. 比对网段:本机是 192.168.1.x,打印机也必须是 192.168.1.x;掩码是 255.255.255.0 时,前三段要完全一样。
  5. ping 不通,就往网络那边查,看网段、看打印机是不是换了 IP、看中间有没有隔路由器做隔离;ping 通但列表里搜不到,直接跳到方法4。

不通和通是两条完全不同的路,别把两种情况混在一起处理。

用「软领打印机驱动修复大师」更省事

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局域网共享打印机连接与共享环境检测-软领打印机驱动修复大师

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方法3 用端口测试确认打印通道开没开

ping 通只代表这台机器在线,打印走的是 9100 端口,端口没开照样连不上。

Windows 自带的 Test-NetConnection 就能测端口,不用另外装工具。结果里的 TcpTestSucceeded 是 True,说明打印通道是开的,问题不在网络这一层;是 False,通道就是关闭的。

网络打印机9100端口测试结果的两种走向-软领打印机驱动修复大师

操作步骤

  1. 按 Win+X,选「终端」或「Windows PowerShell」,普通权限就能测。
  2. 执行 Test-NetConnection 192.168.1.50 -Port 9100,把 IP 换成打印机实际地址。
  3. 看结果里的 TcpTestSucceeded:显示 True,说明 9100 打印端口是开的,网络这层没问题。
  4. 显示 False,多半是打印机换了 IP、和电脑不在同一个网段,或者中间隔了路由器做隔离,把两台设备放到同一个网段再测一次。
  5. 如果确实换了 IP,回到方法1 重新记下新地址,之后添加打印机都要用新 IP。

TcpTestSucceeded 的 True 和 False,直接决定下一步是加打印机还是改网络。

方法4 用 TCP/IP 端口直连添加,或回主机端补共享设置

网络已经通了、列表里还是搜不到,就绕开自动发现,手动建一条直连通道。要把本机的打印机分给同事用,则回主机端确认共享状态。

自动发现靠的是 WSD 和网络发现,路由器开了 AP 隔离、主机防火墙拦了广播之后,它们经常失灵,哪怕打印机就在同一个网段。

操作步骤

  1. 进 设置 → 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪 → 添加设备 → 「我需要的打印机不在列表中」。
  2. 选「使用 TCP/IP 地址或主机名添加打印机」,设备类型选 TCP/IP 设备,主机名或地址填打印机 IP,端口保留 9100(RAW),一路下一步建好直连通道。
  3. 如果是把本机已经装好的打印机共享给同事,在主机上双击这台打印机 → 打印机属性 → 共享,勾选共享并记下共享名。
  4. 在出问题的电脑上打开文件资源管理器,地址栏输入 \\192.168.1.10,换成主机实际 IP,访问一次,看是卡在凭据输入还是直接报错。
  5. 提示拒绝访问或者 0x0000011b,多半是主机端的共享设置和凭据没对齐,把共享名、账号密码和网络发现再核一遍。

手动建端口要认准 IP,主机端的共享名也要和客户端输入的对得上,两边一致才能通。

大家常问

找不到网络打印机,但 ping 得通、列表里就是没有怎么办?

ping 通只说明打印机在线,自动发现可能被路由器隔离或者防火墙挡了。直接走方法4,用 TCP/IP 地址加一个 9100 端口,绕开 WSD 发现这条路。

打印机 IP 是 169.254 开头还能连上吗?

这种地址是设备自己分配的,没经过路由器,本机很难连到它。先让打印机重新从路由器拿一个 192.168.x.x 的地址,再按 IP 添加;实在固定不住,就在路由器里给它绑一个静态 IP。

Test-NetConnection 9100 端口显示 False 是什么原因?

常见的是打印机换了 IP、和电脑不在同一个网段、中间隔了路由器做隔离。把两台设备接到同一台路由器的同一个网段再测,还是 False 就回去看打印机面板上的网络配置页。

添加共享打印机时提示 0x0000011b 怎么处理?

这是主机端和客户端的凭据、共享权限没对齐导致的。先在主机上确认共享名和访问账号,客户端用 \\主机IP 访问一次并输入账号密码,把凭据记住。

用 TCP/IP 地址添加完打印机显示脱机是怎么回事?

先看打印机是不是换了 IP,端口还指着旧地址。打开打印机属性 → 端口,确认里面的 IP 和打印机面板上的一致;地址会变的话,改成主机名,或者在路由器里把这个地址固定下来。

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